Información de Shi Zhenrong
Shi Zhenrong nació en la costa oeste de Taiwán. Experimentó dificultades en su infancia. Después de obtener una maestría en el Departamento de Ingeniería Electrónica de la Universidad de Jiaotong, se unió a Rongtai Electronics Company como diseñador. En 1976, fundó Multi-Tech International Company, que luego pasó a llamarse Acer Company. En 1981, comenzó a producir su propia marca de computadoras. En 1988, las computadoras Acer se convirtieron en un producto popular. En 1992, Shi Zhenrong recreó la nueva Acer. En 1995, fue nombrado uno de los 15 empresarios más innovadores del mundo. mundo por "World Manager's Digest". En 1996, fue nombrado por "Business Weekly" 》Seleccionado como uno de los 25 mejores presidentes corporativos del mundo.
Principales logros
● Creó la primera marca de computadoras famosa en Taiwán y se ubicó entre las siete principales empresas de computadoras personales del mundo. En 1995, se lanzó la computadora doméstica multimedia "Aspiration", que se hizo popular en todo el mundo.
●Un modelo de “cultura corporativa con buen carácter”.
La esencia de la gestión
●“Preferiría perder el control y ganar dinero que perder el control y perder dinero”. Shi Zhenrong habla sobre el estilo empresarial de Acer.
●“Si el sueño de un dragón se hace realidad, todos los dragones no tendrán un líder”. Un retrato de la cultura corporativa de Acer.
"Excelentes habilidades de gestión y una cultura corporativa única y novedosa proporcionan una referencia para la industria."
Business Weekly 1995
Empresarios chinos desafiando al mundo
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Shi Zhenrong solía decir: "Preferiría perder el control y ganar dinero que controlar y perder dinero". A principios de 1995, en la "Conferencia de intercambio grupal" de Acer, Shi Zhenrong gritó específicamente "Los sueños del dragón vienen". true", el eslogan "El líder del grupo" revela el verdadero significado de la gestión descentralizada de autorizaciones de Acer. Es decir, el rol del operador se irá ajustando con el tiempo, porque la obra no sólo la interpreta uno mismo. Lo importante no es aparecer en el escenario para ganarse los aplausos, sino dejarse o seguir cantando.
Shi Zhenrong cree que crear una marca china de clase mundial es la expectativa común de los chinos en todo el mundo. El éxito de Acer demuestra que crear su propia marca no es de ninguna manera un ideal que las empresas chinas no puedan alcanzar.
Como isla, Japón tiene muchas marcas conocidas en el mundo, desde Hitachi y Honda hasta Toshiba y Toyota. Taiwán, China, es famosa por su base de procesamiento, donde trabajadores desconocidos producen piezas en masa y. Incluso productos completos, pero terminó vendiéndolos bajo la marca de otra persona. Si calificamos las capacidades de fabricación de Taiwán, serían entre 70 y 95 puntos, seguidas por las capacidades de investigación y desarrollo, que oscilan entre 30 y 70 puntos, y las capacidades de marketing, quizás sólo entre 5 y 30 puntos. Como resultado, los productos producidos en masa no tienen un marketing eficaz y sólo pueden depender de la competencia para reducir los precios, y no pueden deshacerse de su imagen de baja calidad.
Por lo tanto, preste atención al hecho de que Taiwán ahora tiene una marca famosa, que es Acer. En los últimos años, esta empresa ha sido tan feroz como un tifón, convirtiéndose en la séptima empresa de computadoras personales más grande del mundo y en el mayor fabricante de marca propia de Taiwán.
Además, el impulso de Acer sigue aumentando. Acer fabricó aproximadamente 4 millones de ordenadores personales en 1995, el doble que en 1994. A finales de año, las ventas de Acer aumentaron un 60% en comparación con 1994, alcanzando los 5.000 millones de dólares, y los beneficios aumentaron 50 puntos porcentuales. Las acciones de Acer se han cuadruplicado en los últimos dos años, impulsadas por un aumento de las ganancias. No sorprende que Acer sea una de las acciones más populares de Asia. En septiembre de 1995, la empresa lanzó la computadora doméstica multimedia "Aspire", que arrasó en todo el mercado estadounidense. En 1996, Acer se fijó un nuevo objetivo: alcanzar una facturación de NT$400 mil millones en el año 2000 y tener una empresa rival que cotizara en bolsa en todo el mundo al entrar en el siglo XXI. 1997 fue el "Año de la electrónica de consumo". Acer anunció que había entrado en su tercera etapa empresarial, especializándose en electrónica de consumo de alta tecnología. Su estrategia era "proporcionar tecnología nueva para que todos y todos los rincones puedan disfrutarla". El objetivo de esta estrategia es hacer de Acer un nombre familiar en el mundo, lo que también es el "sueño del dragón" de Acer.
◇Cree en la filosofía del desafío
Lo que impulsa todo esto es Shi Zhenrong, de 53 años, el fundador de Acer, un líder corporativo que cree en la filosofía del desafío. Ahora tiene una nueva forma de ampliar las ventas.
Descubrió que los gigantes informáticos actuales, incluidos Apple, Compaq y Hewlett-Packard, compran chips de memoria, unidades de disco, pantallas y otros componentes de fabricantes originales y luego los estampan con los logotipos de sus propias marcas. Shi Zhenrong determinó que Acer debería comenzar con la fabricación de piezas originales. Hoy en día, los ordenadores portátiles fabricados por Acer suelen llevar impresas las marcas comerciales de empresas japonesas o alemanas de Siemens. La fabricación de piezas originales aporta a Acer el 29% de sus ingresos operativos. Por supuesto, Acer también fabrica sus propios ordenadores de marca. Shi Zhenrong llama a su método comercial "estrategia de comida rápida". Acer garantiza los "ingredientes más frescos" a cada minorista. Las plantas de producción de Acer en Taiwán y Malasia y las plantas de ensamblaje en Bangkok y Buenos Aires pueden proporcionar a los minoristas los últimos servicios técnicos en cualquier momento y en las cercanías. Esto no sólo reduce los costos de transporte sino que también permite a Acer dominar el mundo a un precio entre un 5% y un 10% más bajo que el de Compaq. Gracias al establecimiento de una estructura completa de producción y ventas, Acer puede producir las computadoras más populares sin depender de ningún fabricante de equipos originales. Shi Zhenrong puede decir sin exagerar que todas sus computadoras son clásicas. En sus propias palabras: "Nuestras computadoras son tan populares como las hamburguesas de McDonald's".
La revista estadounidense "Fortune" lo llamó "una combinación de excelentes ingenieros, empresarios tradicionales chinos y gerentes de vanguardia". con empresarios internacionales, tiene ideales elevados y una visión amplia". No había ninguna pretensión en su manera de afrontar la vida. Con un traje cruzado, lucía tranquilo frente a las cámaras de los reporteros, charlando y riendo, todo era tan tranquilo y natural. Con una fortuna de 220 millones de dólares, puede permitirse el lujo de comprar bolsos de diseño y contratar porteadores para transportar el equipaje en el aeropuerto. Sin embargo, cada vez que viaja, siempre utiliza una maleta de plástico con ruedas y la arrastra consigo. Mientras que muchos jefes en Taiwán viven en lujosas mansiones equipadas con placas de acero, y sus oficinas fuertemente vigiladas requieren pasar tarjetas para entrar y salir, Shi Zhenrong se contenta con una oficina pequeña y no tiene sirvientes en casa. Considera caminar como un ejercicio diario y. No olvides utilizar Write en el reverso del papel.
Pero no es un tacaño. Como jefe, era extremadamente tolerante con los errores de sus subordinados. Cuando un gerente accidentalmente causó una pérdida de cientos de miles de dólares a la empresa, consideró el dinero como "matrícula" adeudada. Tiene plena confianza en sus empleados, y los trabajadores de las fábricas de Acer nunca necesitan fichar la entrada y la salida. Los 12.000 empleados pueden llamarlo por su nombre en inglés Stan (al igual que la mayoría de los empresarios chinos, Shi Zhenrong también eligió un nombre en inglés para facilitar la comunicación con los occidentales en las reuniones de negocios internacionales). La costumbre tradicional china es que existe una línea clara entre jefes y subordinados. Los supervisores rara vez prestan atención a las opiniones de los subordinados. Sin embargo, Shi Zhenrong fue pionero en la práctica de "probar a continuación", es decir, al reclutar y promover cuadros, los subordinados son. permitido entrevistar a sus supervisores.
Shi Zhenrong cree que la supervivencia de una empresa es mucho más difícil que la de un ser humano, porque una empresa está compuesta por un grupo de vidas y la posibilidad de cometer errores y perder el control es mucho mayor. que el de una sola persona. Si lo piensas bien, una persona debe recibir mucha educación para crecer, por lo que las empresas deberían recibir más educación. De hecho, los líderes empresariales deben estar dispuestos a pagar matrícula por el crecimiento de sus empleados.
Cuando una empresa gana dinero, es capaz de pagar la matrícula y aprender de sus errores. Este suele ser el caso en el mundo. Cuando estás en buenos tiempos y no necesitas la ayuda de los demás, no piensas en cultivar talentos, pero una vez que descubres que necesitas pedir ayuda a los demás, será demasiado tarde. para cultivar talentos. Por lo tanto, para tener alguien en quien confiar cuando sea necesario, es necesario desarrollar talentos cuando no hay necesidad de depender de otros. Shi Zhenrong dijo: "Acer enfrentará muchos desafíos desconocidos en el futuro. Si no pagamos por nosotros mismos, ¿quién pagará por nosotros? ¿Cómo podemos superar el cuello de botella? Creo que probablemente soy la persona a cargo del empresa de Taiwán que paga más por la matrícula”
Lo más sorprendente de Shi Zhenrong es su imaginación. Su objetivo es construir un nuevo tipo de empresa multinacional a través de "tres estrategias ganadoras": el "modelo de comida rápida" para transformar el proceso, y la "estructura maestro-esclavo" para transformar la organización cliente-servidor (estructura de organización cliente-servidor). una marca global con un toque local" producida bajo la nueva filosofía empresarial
El núcleo de este Grupo Acer global y altamente autónomo. Es "mayoría de capital local", lo que significa que la mayor parte del capital de la La filial en el extranjero es propiedad de población local y está operada por población local.
El primer paso hacia este objetivo es vender el 37% de las acciones de Acer Computer International (ACER Computer International), una filial de Acer, y las acciones aparecerán en la Bolsa de Singapur. Shi Zhenrong planea brindar a los inversores más oportunidades para comprar acciones de Acer y lograr este objetivo mediante el establecimiento de 19 filiales en Estados Unidos, Europa y América Latina en los próximos cinco años. Un alto experto en análisis de mercado estadounidense quedó profundamente impresionado por el plan de Shi Zhenrong. Él cree que el enfoque comercial de "marca famosa global, combinada con ubicación geográfica" de Shi Zhenrong es único. Tal como espera Shi Zhenrong, si los vendedores locales de accesorios electrónicos compran acciones de Acer, les dará un gran incentivo para promocionar las computadoras Acer en las tiendas locales.
La ambición de Shi Zhenrong no se limita a establecer un nuevo modelo de gestión internacional. También soñaba con ampliar las capacidades de producción para producir en masa nuevos productos basados en microprocesadores. Estos nuevos productos incluían teléfonos digitales y máquinas de fax asequibles y de alta calidad. Se preparará para presentar un nuevo proyector multimedia que combina televisión, consolas de videojuegos y proyección de discos compactos. El objetivo de Shi Zhenrong es "desafiar el dominio de Japón en la industria de la electrónica de consumo".
◇Cultura corporativa de buen carácter
Como muchos líderes, la niñez de Shi Zhenrong estuvo llena de altibajos. Nació en Lukang, una ciudad portuaria en la costa oeste de Taiwán. Su familia era tan pobre que no usó zapatos de cuero hasta llegar a la escuela secundaria. Su padre murió de una enfermedad cuando él tenía 3 años, dejándolo a él y a su madre dependiendo el uno del otro. Su madre tuvo una gran influencia en su vida. Para ganarse la vida, mi madre vendía huevos de pato, artículos de papelería, suéteres de punto e incluso instaló un puesto de nueces de betel durante un tiempo. Después de que Shi Zhenrong tuvo éxito, mencionó más de una vez su experiencia infantil vendiendo huevos de pato.
Una vez ayudó a su madre a vender huevos de pato y artículos de papelería en la tienda. Los huevos de pato cuestan 3 yuanes por libra, lo que solo puede generar 3 jiao, que es casi el 10% de las ganancias. Además, se deterioran fácilmente y se estropean si no se venden a tiempo, lo que provoca pérdidas comerciales. Y un negocio de 10 yuanes puede ser suficiente al menos para ganar 4 yuanes, la ganancia supera el 40% y la papelería no se dañará. Parece que vender artículos de papelería es mejor que vender huevos de pato. De hecho, Shi Zhenrong contó su experiencia que los ingresos por la venta de huevos de pato son mucho mayores que los de los artículos de papelería.
Los huevos de pato tienen pocas ganancias, pero se pueden entregar cada dos días como máximo. La papelería tiene muchas ganancias, pero a veces no se pueden vender durante medio año o incluso un año. costos, pero el beneficio es devorado antes por los intereses. Los huevos de pato generan pequeñas ganancias pero se venden mucho, por lo que la ganancia es mucho mayor que la del material de papelería de baja rotación. Posteriormente, Shi Zhenrong aplicó su experiencia en la venta de huevos de pato a Acer y estableció un "modelo de pequeñas ganancias pero rápida rotación".
Además de sacar un sobresaliente en matemáticas, el pequeño Shi Zhenrong es en realidad un niño muy tímido que intenta evitar hablar en clase. Pero su madre lo incitaba constantemente a ser aventurero y lo envió a Taipei durante unos meses para vivir de forma independiente. Shi Zhenrong fue admitido en el Departamento de Ingeniería Electrónica de la Universidad Jiaotong en 1964, donde se convirtió en líder estudiantil. Como el mejor alumno de su clase, fundó clubes de fotografía, bridge y tenis. Shi Zhenrong recordó: "Aprendí a manejar las relaciones interpersonales y organizar actividades, lo que me permitió ganar confianza y aumentar mi visibilidad". Ahora, la madre de Shi Zhenrong vive con su familia en Taipei. Su madre todavía está a cargo de las tareas domésticas. Le ha estado dando muchos consejos.
Después de que Shi Zhenrong obtuvo su maestría en 1972, encontró trabajo como diseñador en Rongtai Electronics Company. Rongtai Electronics es una empresa familiar. Allí experimentó de primera mano el declive de la empresa, lo que cambió su visión sobre la cultura empresarial de Taiwán. La alguna vez próspera Compañía Rongtai colapsó porque los miembros de su familia habían retirado capital para sus propias empresas, lo que llevó al colapso de Rongtai. Shi Zhenrong dijo: "Las empresas familiares tradicionales chinas siempre mezclan los fondos de la empresa con el dinero de la familia y rara vez escuchan las opiniones de sus subordinados, por lo que debo encontrar una mejor manera de operar". Shi Zhenrong y algunos amigos fundaron Multitech International con 25.000 dólares. Más tarde pasó a llamarse Acer, que se deriva de las raíces latinas de las palabras inglesas Sharp (acute) y Sharp (Shmp). Inicialmente, la empresa invirtió en chips de microprocesamiento. Shi Zhenrong fue uno de los primeros técnicos en ver el potencial de los microprocesadores. Los chips de microprocesamiento son el núcleo de las computadoras personales de hoy y impulsan la nueva revolución industrial.
Mientras esperaba la llegada de esta nueva revolución tecnológica, Acer solo diseñó algunos productos electrónicos populares, como consolas de juegos electrónicos portátiles, y Shi Zhenrong salvaguardó sus intereses compartiendo habilidades y ganancias con los técnicos. Después de todo, fueron los primeros inversores de Acer. La madre de Shi Zhenrong y otros miembros de la familia también invirtieron y contribuyeron a la empresa, pero no recibieron un trato preferencial especial. En los primeros días del negocio, Shi Zhenrong y otros empleados tenían que trabajar 14 horas al día.
Ye Zihua, de 51 años, se especializó en administración de empresas en la universidad. Después de casarse con Shi Zhenrong, también fue una de las fundadoras de Acer. Son como los DeWitt que fundaron la revista American Reader's Digest. En los primeros días de iniciar un negocio, Ye Zihua administraba los libros de contabilidad, limpiaba las escaleras antes de que llegaran los clientes y se sentaba en la parte trasera de una motocicleta para recolectar dinero. Ahora sigue siendo la supervisora financiera de Acer. Acer ahora confía la gestión de sus finanzas a una firma contable internacional. Debido al impacto del colapso de Rongtai Electronics, Shi Zhenrong no permitió que otros miembros de la familia trabajaran en Acer. Había prometido no dejar que sus tres hijos ingresaran a Acer después de completar sus estudios.
Shi Zhenrong solía decir: "Acer puede crecer rápidamente. Desde la perspectiva de los activos tangibles, depende de la inversión de los empleados para recaudar la mayor parte de los fondos (los primeros siete años fueron invertidos al 100% por colegas, y el Las acciones cotizaron en 1988, que era más del 70%; desde la perspectiva de los activos intangibles, es el alto grado de fuerza centrípeta de los colegas El poder que integra estrechamente a la empresa y a los colegas es la cultura corporativa. >
La cultura corporativa son los valores compartidos de un grupo de personas. Para su creación, además de tener el mismo propósito e ideales, también debe acordar los principios y métodos de hacer las cosas. No es en absoluto un eslogan, sino una acción práctica diaria, pero necesita eslóganes como herramienta de comunicación, porque la comunicación eficaz ayuda a lograr la conciencia política. Por lo tanto, en términos generales, cuanto menor es el número de personas, más fácil es condensar la conciencia y, a la inversa, cuanto mayor es el número de personas, más difícil es lograrlo.
La cultura corporativa actual de Acer se creó a pequeña escala con 11 empleados en el período de fundación. Algunas escenas todavía están vivas en mi mente. Liu Zilong, de 44 años, es ahora gerente de Acer International Computer Company. Recordó: En el segundo año después de fundar Acer, solicitó un puesto de ingeniero. En ese momento, Shi Zhenrong le dijo con franqueza: "El salario de Acer no es suficiente. alto, pero el microprocesador debe tener un futuro; no estoy seguro de si Acer podrá sobrevivir, pero creo que mientras trabajes duro, incluso si Acer colapsa, te querrán en todas partes". Liu Zilong dijo: "Esto "Es el estilo de Shi Zhenrong. Siempre es honesto sobre la situación real. Déjame decirte que es lo mismo incluso para los socios de la empresa". El vicepresidente Huang Shaohua, quien fundó la empresa con Shi Zhenrong, dijo: "Shi Zhenrong nunca forzará". No puedes hacer nada a menos que estés de acuerdo o dispuesto a hacerlo”.
En ese momento, colegas que se habían graduado de la universidad trabajaban en Acer y su salario mensual era de sólo NT$5000, lo cual era bastante bajo. Sin embargo, entre sus compañeros, estos jóvenes no se dieron por vencidos. Siempre que se mencionaban los microprocesadores, siempre estaban entusiasmados. En ese momento, Acer era una de las pocas empresas dedicadas a esta industria avanzada.
Esta es la filosofía laboral "Jiang Taigong Fishing" de Acer. Demasiadas promesas a menudo generan expectativas equivocadas entre los empleados. Siempre que los empleados capacitados por Acer satisfagan las necesidades del desarrollo social futuro, seguramente podrán atraer talentos ambiciosos a Acer para "buscar problemas". La razón por la que se puede implementar la cultura corporativa de Acer es porque en el proceso de desarrollo, los resultados obtenidos a menudo superan el compromiso inicial, por lo que los empleados siempre pueden mantener un alto grado de moral y fuerza centrípeta.
La mayoría de las personas tienen muchos sueños en su corazón, pero a menudo se dan por vencidos fácilmente cuando les resulta muy difícil realizar sus deseos. La cultura corporativa de Acer es permitir activamente que los empleados expresen plenamente su ambición de hacer realidad sus deseos.
La cultura corporativa de Acer está casi toda estrechamente relacionada con la cultura tradicional de China. Por ejemplo, debido a su reconocimiento del espíritu emprendedor de "Preferiría ser la cabeza de un pollo que la reina de una vaca", Acer llamó "El logro de un pequeño jefe" y utilizó el sistema de participación de los empleados para permitir que sus colegas compartir la sensación de logro de ser un jefe La mentalidad de "no dejar ninguna habilidad atrás" no es suficiente para la capacitación. Acer cree profundamente en el concepto de "maestros que no dejan ninguna habilidad atrás" y espera que los supervisores puedan dedicarse a cultivar a sus subordinados. y transmitir conocimientos. Otro ejemplo es el "maratón de relevos". Para corregir el hábito miope y miope de las empresas taiwanesas en el pasado, se espera que los colegas "corran con todas sus fuerzas en sus puestos y completen con éxito las tareas cuando lleguen". entregar el testigo y garantizar el funcionamiento sostenible de la empresa".
En sus inicios, la cultura corporativa de Acer se originó a partir de las creencias compartidas del fundador. Aunque se había formado un sentido común entre los empleados, era relativamente poco sistemático. En el décimo año de creación de Acer, resumieron cuatro puntos: la naturaleza humana es buena, el pragmatismo, la contribución de la sabiduría y el respeto al cliente.
Desde el primer día de su creación, "La naturaleza humana es buena" siempre ha sido la cultura corporativa más importante de Acer. Shi Zhenrong cree que cuando los colegas son respetados y empoderados, se liberará su potencial.
Shi Zhenrong describió: "Acer es famoso por fabricar computadoras, y también es famoso por fabricar millonarios". En 1988, las acciones de Acer Computer cotizaron en bolsa y miles de colegas se convirtieron en millonarios, y varios cientos de millonarios. . En la industria tecnológica mundial, es único que el capital esté tan distribuido como el de Acer. Shi Zhenrong dijo: "El propósito muy importante de Acer desde el comienzo del emprendimiento colectivo hasta la promoción de la propiedad accionaria de los empleados es hacer saber a los colegas que, aunque soy el 'líder', no soy el jefe. Soy un amigo como todos los demás". es la clave para que Acer establezca una base de confianza mutua.
◇ Nombramiento incorrecto
La razón por la que Shi Zhenrong no está dispuesto a considerarse el jefe también es por su propio beneficio. Si quien toma las decisiones piensa que es el jefe, esperará que sus subordinados hagan las cosas basándose en su rostro. Sin embargo, la industria de la información es una industria que cambia rápidamente si todos no pueden asumir la responsabilidad de sí mismos y actuar únicamente en función de sus propios intereses. En la cara del jefe, la dirección del desarrollo se puede engañar fácilmente y la eficiencia del trabajo también se reducirá. En última instancia, para que los colegas sean responsables de sí mismos, los tomadores de decisiones primero deben confiar en ellos; de lo contrario, los subordinados siempre actuarán basándose en su apariencia. Esta es la razón por la que Acer considera que "la naturaleza humana es buena" como su principal cultura corporativa.
Bajo la influencia de este armonioso entorno de cultura corporativa, los nuevos productos de Acer han surgido como hongos después de una lluvia. En 1981, el software de aprendizaje "Micro Professor" producido por Acer se hizo popular en todo el mundo. En 1981, Happy Corps de Shi Zhenrong confió en la PC de 32 dígitos ensamblada con el microprocesador Intel 386 para tomar la delantera en la competencia del mercado con IBM y, al mismo tiempo, solo superada por Compaq. falsificación en la industria de fabricación de computadoras de Taiwán, Shi Zhenrong insistió en producir sus propias máquinas de marca originales bajo Acer. En 1988, las computadoras Acer comenzaron a convertirse en un producto popular en el mercado.
Este tipo de éxito, que llega demasiado rápido y es fácil de embriagar, casi impregna toda la empresa. En vista del rápido desarrollo de Acer a finales de los años 1980, Shi Zhenrong reclutó a un grupo de nuevos altos ejecutivos, una medida que destruyó la cohesión y el espíritu cultural corporativo original de Acer. Como admitió más tarde, los esfuerzos de expansión global de Acer, que estaban "más allá de nuestras capacidades", hundieron a la empresa de 1990 a 1992 en su primera crisis financiera desde su fundación. Un directivo de nivel medio que ha trabajado para Acer durante muchos años recordó: "Pasamos por un proceso doloroso lleno de demasiadas disputas".
Los problemas comenzaron en abril de 1989, cuando Shi Zhenrong nombró a Liu Yingwu como gerente de Acer. presidente ejecutivo de. Liu Yingwu, doctor en informática de la Universidad de Princeton, se desempeñó como jefe del departamento de informática en un laboratorio de desarrollo de software de IBM durante 20 años. Es el chino más prestigioso y de mayor rango en la industria informática estadounidense. Shi Zhenrong lo tenía en alta estima y felizmente lo llamó el "arma secreta" para la expansión global de Acer y le entregó el poder de toma de decisiones comerciales. Tan pronto como Liu Yingwu asumió el cargo, trabajó sin parar para inculcar la "centralización", la esencia de la cultura corporativa de IBM, en Acer. Siempre mantuvo reuniones maratónicas con los gerentes para lograr que siguieran sus decisiones. Un gerente recordó: "Obligar a todos a estar de acuerdo con el punto de vista del presidente era muy diferente del estilo anterior de Acer, por lo que mucha gente abandonó la empresa".
La dictadura de Liu Yingwu provocó una serie de fracasos posteriores de Acer. Tomemos como ejemplo la adquisición de una empresa alemana. Shi Zhenrong originalmente planeó comprar solo la mitad de las acciones de la filial local, pero Liu Yingwu insistió en comprar el 100% de las acciones según el método de IBM. Como resultado, Shi Zhenrong dijo: "Convertimos a los gerentes de la filial alemana en empleados ordinarios y la empresa comenzó a sufrir pérdidas. El mismo error fatal también se cometió en la compra de una empresa estadounidense de microcomputadoras que Acer compró". 90 millones de dólares. Esta empresa, sin embargo, se encuentra atrapada en el dilema de cómo asignar las indemnizaciones a los directivos de la empresa original. La empresa adquirida pasó a llamarse Acer America y su mala gestión se atribuyó en gran medida a las pérdidas financieras de la sede durante los últimos tres años. Acer rápidamente se convirtió en un campo de disputas.
Los gerentes nacidos en Taiwán todavía reciben órdenes de Liu Yingwu. Posteriormente, nueve altos directivos fueron reclutados para unirse a la alta dirección de Acer, a la que llamaron "tropas paracaidistas".
Debido a la mala gestión, muchos empleados se quejaron de Liu Yingwu. La mayor queja provino de la esposa de Shi Zhenrong, Ye Zihua. Shi Zhenrong recordó con su franqueza habitual: "Mi esposa era la que más criticaba y siempre nos peleábamos. Sabía que la empresa estaba en crisis, pero teníamos que darles una oportunidad a los demás, así que apoyé a Liu Yingwu. Pero lo que ella escuchó fue que "Los gerentes de abajo estaban hablando de él. Se quejó y sintió que la empresa estaba a punto de quedarse sin sangre y sudor". Ye Zihua también admitió: "Shi Zhenrong no vio la verdad, así que me peleé con él en cualquier momento".
Shi Zhenrong también se dio cuenta gradualmente de sus sentimientos por Liu Yingwu. El nombramiento fue un error. Dijo: "Creo que IBM es la empresa informática mejor administrada del mundo. Liu Yingwu es naturalmente más capaz y experimentado que yo. Pero no es un empresario. Le autoricé demasiado, demasiado pronto. Pero Shi Zhenrong sí lo hizo". No culpe a Liu Yingwu por las pérdidas financieras de la empresa. En junio de 1992 propuso al consejo de administración dimitir como presidente. La junta rechazó su renuncia y emitió una declaración conjunta: "Admiramos y creemos en el destacado liderazgo del presidente Shi". Pronto, Liu Yingwu y otros nueve "administradores de paracaídas" abandonaron Acer.
Liu Yingwu es ahora el presidente ejecutivo de Walker Interactive, una empresa de software en San Francisco, EE.UU. Admite que cometió muchos errores en Acer. Pero enfatizó que la estrategia global y la capacitación de los gerentes que estableció en Acer son la base del éxito actual de Acer. Dijo: "Ahora duermo tranquilamente por las noches. Veo que están funcionando mejor que yo. Todo lo que he hecho en Acer no ha sido en vano". Haz lo mismo y reinventa Acer a tu manera. Dijo: "Para cambiar sus estrategias comerciales, IBM, Compaq y DEC tuvieron que cambiar a sus directores ejecutivos. El enfoque de Acer es mucho mejor. Son los gerentes quienes cambian sus estrategias comerciales". que hacer todo y vender todo
Después de que Liu Yingwu dejó Acer, Shi Zhenrong llevó a cabo reformas y transformó a Acer en una empresa del grupo compuesta por una serie de subsidiarias independientes, con un valor de mercado de 2 mil millones de dólares. Estas filiales cooperan entre sí pero son relativamente independientes. Tomemos como ejemplo Acer Peripherals, que produce monitores y teclados. Los directivos de esta empresa tienen la mayor cantidad de acciones y poder de decisión. Vende piezas a otra filial, Acer International Computer Co., y Acer International Computer Co. no tiene que comprar sus productos si los precios son demasiado altos. Como dijo Shi Zhenrong: "He creado una sensación de crisis dentro del grupo". Ahora que el 37% de las acciones de Acer International Computer están controladas por personas externas, será más independiente y tomará sus propias decisiones, sin escuchar las opiniones de los demás. sede.
Antes de la crisis financiera de 1991, Shi Zhenrong empezó a tener esta idea. Pasa el 40% de su tiempo en viajes de negocios, pero nunca podrá conseguir mejor comida china que en Taiwán. Se pregunta por qué la comida china no puede ser de la misma calidad que las hamburguesas de McDonald's en todo el mundo. También notó que hay muchos fabricantes de computadoras compatibles que utilizan placas base taiwanesas en todo el mundo, pero la calidad de los fabricantes varía y no tienen una imagen de marca para compartir, al igual que los restaurantes chinos en todo el mundo sin una marca y calidad unificadas. Describió los productos como "basura". En ese momento, Acer también estaba ensamblando PC en Taiwán para que Shi Zhenrong pudiera supervisar la calidad. "¿Por qué Acer no puede vender computadoras nuevas?", Pensó Shi Zhenrong.
Bajo este concepto, Acer pasó de un modelo de desarrollo de sistemas a un modelo de desarrollo de piezas. Desde la segunda mitad de 1992, Acer rara vez ha exportado productos con sistemas completos. Además de carcasas de computadoras enviadas por vía marítima, pueden enviarse monitores, teclados, etc. desde las fábricas de Acer en el extranjero. Los proveedores de discos duros y blandos apoyan a Acer desde fábricas de todo el mundo. Hay 34 bases repartidas por todo el mundo. Las piezas de alto valor añadido, como las placas base, se transportan por aire desde Taiwán a las bases en cualquier momento según las especificaciones del pedido.
"Acer solía fabricar de todo, pero ahora Acer lo vende todo", dijo Shi Zhenrong. La eficiencia se ha embarcado en un círculo virtuoso. El modelo de negocio de comida rápida ha transformado a Acer. Ha pasado de fabricar principalmente mano de obra. dinero a ganar principalmente dinero intelectual. Acer ahora gana principalmente el valor agregado de la producción en masa, el marketing y la imagen.
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Uno de los mercados más exitosos de Acer es Estados Unidos Incluso cuando la compañía estuvo en recesión en los últimos años, Shi Zhenrong aún resistió la presión de la junta directiva y no cerró Acer America. Dijo: “No podemos perder el mercado estadounidense. "Los hechos demuestran que tiene razón. Acer USA representó el 27% de las ventas de Acer en el primer semestre de 1995. Las empresas minoristas de computadoras más grandes de los Estados Unidos, como Best Buy y Computer City, tienen los últimos productos Acer en sus tiendas. sus contadores El sistema de escritorio multimedia de color verde oscuro y el llamativo software de control de voz permiten a los usuarios deshacerse del engorroso método de entrada del teclado y sólo necesitan decir sus comandos por el micrófono. Según los datos, en junio de 1995, Acer tenía 18. Las ventas de computadoras en los Estados Unidos se duplicaron en un mes, representando el 7% del mercado estadounidense.
El proyecto más rentable de Acer es su cooperación con Texas Instruments para producir memoria. coraje para Acer, que en ese momento estaba perdiendo dinero. Afortunadamente, la inversión dio sus frutos muy bien, afirmó Jetuan R. Jackin, presidente de Texas Instruments: "La previsión de Stan (Shi Zhenrong). Nombre en inglés) en esta inversión garantiza la rentabilidad. suministro de DRAM. "Acer compró la mitad de la producción y Texas Instruments vendió la otra mitad a nivel mundial. Esta inversión permitió a Acer obtener un beneficio del 45% en 1995, con una facturación de 205 millones de dólares.
El próximo ambicioso de Shi Zhenrong El objetivo es duplicar los ingresos operativos anuales de Acer a 10 mil millones de dólares para finales de siglo. Debido a las destacadas habilidades de gestión de Shi, en 1995, "World Manager Digest" seleccionó a Shi Zhenrong como una de las 15 personas que más marcan tendencias en el mundo. "El empresario fue seleccionado al año siguiente como uno de los 25 mejores presidentes corporativos del mundo por el "Business Weekly" estadounidense, quien estaba exhausto y se desplomó en un ascensor residencial mientras intentaba salvar a Acer", se rió por última vez. ".