Economía de la experiencia y marketing experiencial del turismo marketing experiencial

La llamada economía de la experiencia se refiere a una forma económica en la que las empresas se centran en los servicios y utilizan bienes como materiales para crear experiencias memorables para los consumidores. En la etapa de satisfacción perceptiva, lo que los consumidores valoran no es la cantidad y calidad del producto, sino la búsqueda de la coherencia entre el producto y su autoconcepto ideal para un deseo emocional. La comprensión de las características de consumo de los consumidores ha dado lugar a la economía de la experiencia.

El marketing experiencial es un nuevo método de marketing que acompaña a la economía de la experiencia. El llamado marketing experiencial es el término general para todas las actividades en las que las empresas tienen como objetivo satisfacer las necesidades de los consumidores de una experiencia hermosa, utilizan productos de servicios como escenario y productos tangibles como soporte para brindarles productos de experiencia de alta calidad. En comparación con el marketing de productos y el marketing de servicios, el marketing experiencial tiene como objetivo proporcionar a los clientes experiencias valiosas y se esfuerza por atraer y retener clientes y obtener ganancias satisfaciendo las necesidades de experiencia de los clientes.