¿Se pueden reembolsar las compras de grupos de hoteles reservadas a través de Ctrip.com?

1. La descripción del producto indica claramente que "los productos no consumidos se pueden devolver en cualquier momento". Si la compra grupal se realiza correctamente pero el consumo no está reservado, puede iniciar sesión en el sitio web de Ctrip, seleccionar "Reembolso" en "Pedir ahora" y devolverlo a la cuenta de pago dentro de los 10 días hábiles.

2. Se admiten productos que indiquen claramente en la descripción del producto que "cupones vencidos, reembolsos incondicionales". Si el cupón de compra grupal ha caducado y no se ha reservado para consumo, puede iniciar sesión en el sitio web de Ctrip, seleccionar "Reembolso" en "Pedido grupal instantáneo" y devolverlo a la cuenta de pago dentro de los 10 días hábiles.

3. Si no se alcanza el número mínimo de compra grupal al final del hotel destacado "Viaje Inmediato", Ctrip devolverá el reembolso a su cuenta de pago dentro de los 10 días hábiles. La cuenta de reembolso debe ser coherente con la cuenta de pago y el estado del pedido se puede ver directamente en "Pedido ascendente ahora".

4. Después de que la compra grupal sea exitosa, el cliente no puede usarla normalmente debido a fuerza mayor (haremos todo lo posible para elegir proveedores cooperativos de alta calidad para evitar tales situaciones).

Si aún tienes dudas, es recomendable que llames a nuestro servicio de atención al cliente y alguien te atenderá.

Para obtener más información, inicie sesión en Compra de Ctrip Hotel Group: /#c=baiduzd.

Espero que te sea útil mi respuesta, ¡gracias por tu pregunta! Te deseo una vida feliz.