Beijing News: ¿Qué tipo de mercado es el “monitoreo de la opinión pública”?
El mercado de la opinión pública se encuentra actualmente en un océano azul y no hay muchas empresas que puedan fabricar buenos productos de opinión pública.
En primer lugar, el problema del exceso de información en Internet no es difícil de resolver. Los rastreadores siempre pueden pensar en varias formas de recopilar información de toda la red. Es solo que el problema de la información faltante siempre ha existido. Lo que tenemos que hacer ahora y en el futuro es compensar las lagunas en la recopilación tanto como sea posible. En la actualidad, lo hemos hecho relativamente bien. información, su urgencia y pertinencia son todavía relativamente bajas.
En segundo lugar, la precisión de la información obtenida del seguimiento de la opinión pública tiene mucho que ver con la configuración de las palabras clave. El idioma chino es amplio y profundo, y la configuración simple del sistema por sí sola no es factible. También es un dolor de cabeza para los productos actuales de seguimiento de la opinión pública. Muchas empresas han contratado personal especializado en la configuración de palabras clave para proporcionar servicios de optimización continua. El sistema de turnos de 7 * 24 horas, la precisión de la información obtenida de la configuración manual de palabras clave y la posterior optimización del tema ya es muy alta, pero no es una solución a largo plazo. El personal relevante también informa constantemente sobre casos malos. backend para optimizar el algoritmo Esta es una tarea larga y ardua que requiere paciencia y cuidado, pero afortunadamente, estamos viendo avances gradualmente en el sistema y el trabajo de configuración de palabras clave es un poco más fácil que antes. Todavía son optimistas sobre este producto y creen que puede servir al gobierno y al gobierno en el futuro. Las empresas brindan mejores servicios y se convierten en asistentes de opinión pública indispensables para las empresas gubernamentales.
Además, los clientes corporativos valoran más el producto en sí que el gobierno. Las tasas de renovación son relativamente altas para los clientes corporativos, aunque las ganancias parecen ser mucho mayores a favor del gobierno que para los clientes corporativos. Muchas empresas han abandonado gradualmente a los clientes gubernamentales. El gobierno es relativamente turbio y difícil de tratar. Sus tasas de renovación son demasiado bajas y no se preocupan por sus productos.
Finalmente, muchas empresas como Daily Chemicals, Internet, alimentos, etc. son en realidad muy sensibles a la evaluación de los usuarios finales. Necesitan saber cómo se evalúan sus productos en Internet, si son buenos. o malo. Y como la mayoría de las empresas, también quieren saber qué están haciendo los productos de la competencia, incluidas noticias, estrategias de relaciones públicas y lanzamientos de nuevos productos. Es por eso que los usuarios corporativos se preocupan más por los productos que los usuarios gubernamentales. Necesitan una experiencia más precisa y oportuna. mejores productos.
Ya sea una empresa o un gobierno, existe una gran demanda de productos de opinión pública. Es necesario controlar la opinión pública en general desde una perspectiva macro, evitar que la opinión pública fermente y actuar de manera relativamente correcta. medidas para solucionar la empresa o crisis. Por tanto, el mercado de seguimiento de la opinión pública es enorme.