La tributación inteligente añade un "nuevo" significado y los servicios tributarios se brindan con "corazón"
"¡Hola! Este es el número de teléfono de la Oficina de Impuestos del Distrito de Baiyun. ¿Le conviene contestar el teléfono ahora?" El Sr. Deng recibió esa llamada. No era un impuesto familiar. Oficial, pero la última persona de la Oficina de Impuestos de Guangzhou lanzó un teléfono de voz con inteligencia artificial: "Smart Tax Phone".
Llamadas inteligentes, los servicios de impuestos son más precisos.
Se entiende que "Smart Tax Pass" es el proyecto "Smart Tax+" de Guangzhou Taxation. Utiliza tecnología de inteligencia artificial de IA para filtrar de forma inteligente los objetos de llamada y generar tareas a través de big data de acuerdo con las condiciones previas establecidas por las autoridades tributarias, inicia proactivamente llamadas de voz a los contribuyentes y procesa o genera automáticamente tareas de gestión basadas en las respuestas de los contribuyentes. Servicios externos para el seguimiento de la gestión. En la actualidad, el "Canal Tributario Inteligente" ha implementado funciones como orientación tributaria para nuevos contribuyentes, orientación sobre políticas de facturación, gestión de registro de hogares de contribuyentes, orientación sobre verificación de información para manejadores de impuestos y publicidad de políticas tributarias, promoviendo servicios tributarios más precisos.
Se entiende que el "teléfono fiscal inteligente" también puede enviar mensajes de orientación dirigidos a las necesidades de los contribuyentes en función del proceso de llamada y los resultados de la transmisión una vez finalizada la llamada, proporcionando a los contribuyentes servicios más estandarizados, eficientes y directos. .
El Sr. Deng es el representante legal de Guangzhou Jingheng Trading Co., Ltd., y el cambio de dirección de su empresa desencadenó la tarea de asesoramiento en materia de facturas. Después de verificar la identidad del Sr. Deng, la dirección comercial de la empresa, el número de facturas cobradas y otra información, "Smart Tax Communication" inmediatamente envió un mensaje de texto recordatorio al teléfono móvil del Sr. Deng para guiarlo en el manejo en detalle de los asuntos relevantes relacionados con los impuestos.
“La orientación sobre el uso de facturas es muy importante para el personal financiero gracias al recordatorio oportuno del departamento de impuestos, nos sentimos mucho más tranquilos”.
La comunicación no se ve obstaculizada y la prevención de riesgos es más rápida y eficaz.
El "Teléfono Fiscal Inteligente" no sólo es más conveniente, sino que también puede reconocer las respuestas del operador telefónico y brindar orientación personalizada basada en las respuestas. Los contribuyentes pueden recibir recordatorios de riesgos a través del "Pase Fiscal Inteligente", mantener información relevante de manera oportuna y prevenir riesgos fiscales.
La Sra. Long, directora financiera de una empresa, disfrutó recientemente de este servicio. "Debido a que su nombre real está vinculado a varias empresas. Ahora necesita verificar si todavía tiene relaciones vinculantes de nombre real con las siguientes empresas..." Resulta que la Sra. Long no desvinculó su nombre real después de dejar su empresa anterior. "Pase de impuestos inteligente" Llámela de inmediato para verificar la situación. Después de recibir una respuesta negativa, "Smart Tax Communication" envió una guía de operación no vinculante para guiar a la Sra. Long a desvincularse de la empresa anterior.
Además de hacer que la publicidad y el asesoramiento sean más rápidos y precisos, "Smart Tax Channel" también optimiza aún más la asignación de recursos del servicio de gestión fiscal. "En el pasado, cuando se enfrentaban a tareas urgentes para verificar el estado de los contribuyentes, el personal tributario necesitaba hacer una gran cantidad de llamadas telefónicas para contactarlos uno por uno, lo que a menudo era difícil de completar en unos pocos días hábiles. Hoy en día, la verificación por lotes Se puede hacer a través del "teléfono fiscal inteligente" y la eficiencia del trabajo ha mejorado enormemente", dijo Bai Yun, miembro del personal de la Oficina de Impuestos de Jingtai de la Oficina de Impuestos del Distrito.
El coaching innovador y los recordatorios tempranos son más profesionales y oportunos.
Guangzhou Tuosen Media Co., Ltd. es una empresa de nueva creación. Poco después de su establecimiento, su representante legal, el Sr. Liu, recibió una llamada de "Smart Tax Service": "¿Tiene previsto solicitar facturas y conoce las responsabilidades legales relacionadas con la recepción de facturas durante la llamada?" "Smart Tax Service" solicitó la dirección comercial real de la empresa y se verificó la información de identidad del representante legal, con énfasis en la orientación para la solicitud de facturas y las advertencias de riesgos relacionados con impuestos.
El Sr. Liu expresó su agradecimiento por el servicio de alerta temprana en materia fiscal: "La empresa acaba de abrir y sólo quiere procesar facturas. Los procedimientos para cobrar facturas y asuntos de riesgo relacionados todavía no son muy buenos. claro, el servicio de alerta temprana del departamento de impuestos es muy bueno ”
“Al diseñar, mejorar y practicar escenarios de centros de llamadas en la nube, 'Smart Tax Call' puede satisfacer de manera más efectiva los problemas y necesidades de los contribuyentes. y lograr una 'orientación en la nube' sobre asuntos tributarios. Proporcionar publicidad y orientación más consideradas a los contribuyentes. Los escenarios de aplicación de 'Intelligent Tax Pass' aún se están desarrollando y actualizando. Esta aplicación inteligente brindará una experiencia de servicio tributario más rica a los contribuyentes. el sano desarrollo de las entidades del mercado". Introducción del responsable de la Sección de Gestión de Recaudaciones de la Oficina de Impuestos del Distrito de Baiyun.
La persona relevante a cargo de la Oficina Municipal de Impuestos de Guangzhou dijo que a continuación, analizarán más a fondo las demandas de los contribuyentes y harán un mejor uso de las medidas de servicios tributarios inteligentes, como el "Pase de Impuestos Inteligente", para promover soluciones inteligentes y convenientes. servicios y gestión y optimizar continuamente el entorno fiscal y empresarial.