¿Por qué Starbucks concede tanta importancia al mecanismo de incentivos de capital?
Starbucks no tiene empleados, pero cuenta con más de 400.000 socios en todo el mundo. A los empleados se les llama "socios", no "empleados". El sistema de incentivos de opciones y acciones en forma de pirámide de Starbucks se ha convertido en un arma mágica para que Starbucks atraiga y retenga talentos.
Futuanyi aprendió que los incentivos de capital de Starbucks se dividen en tres niveles:
▎Primer plan de inversión en acciones
Starbucks estipula que en cada acción Antes del inicio del Durante la temporada de suscripción, siempre que los empleados trabajen en Starbucks durante más de 90 días y no menos de 20 horas a la semana, pueden gastar entre el 1 y el 10% de su salario básico para comprar acciones de la empresa con un descuento del 15%. La diferencia entre el precio de descuento y el precio de mercado se compensa con el capital propio de Starbucks.
▎El segundo plan de opciones sobre acciones "Bean Stock"
En comparación con el plan de inversión en acciones, el plan de opciones sobre acciones "Coffee Bean" tiene como objetivo brindar a más empleados el derecho a comprar acciones de Starbucks. . Se trata de un plan de opciones sobre acciones abierto a todos los empleados. Los empleados que hayan trabajado en Starbucks durante más de 500 horas pueden comprar o recibir opciones sobre acciones en "granos de café".
El plan de opciones sobre acciones "Coffee Bean" se implementa desde 1991. Starbucks es la primera empresa privada en los Estados Unidos que ofrece planes de incentivos de acciones para empleados de tiempo completo y parcial. A principios de 2007, el plan de opciones sobre acciones "Coffee Bean" comenzó a cubrir a los empleados en el mercado chino.
▎El tercer premio de opciones sobre acciones "Talento clave"
Starbucks también estableció un premio de opciones sobre acciones para talentos en puestos de supervisión y superiores. Este proyecto es más motivador y puede atraer talentos destacados para unirse a Starbucks.
Futuanyi cree que Starbucks espera establecer una estrecha "unidad de intereses" con los empleados de esta manera, para que los empleados puedan formar un sentido de pertenencia e identificación con la empresa, sentirse felices en el trabajo y luego mejor. Servir a los clientes, generar más ganancias para la empresa y al mismo tiempo satisfacer las necesidades espirituales de los empleados para el desarrollo sostenible y la autorrealización.
Howard Schultz, el (real) fundador de Starbucks, contó una vez una historia así en su obra autobiográfica "Inject the Heart and Go Well". En muchas empresas, trabajar horas extras gratis es un comportamiento opresivo que los empleados odian, pero en Starbucks, trabajar horas extras a menudo se considera algo feliz.
Porque los empleados trabajan para su propia empresa (por supuesto, se les paga por las horas extras). Asimismo, los empleados comenzaron a preocuparse por ahorrar dinero a la empresa. Por ejemplo, algunos empleados optan por tomar "vuelos nocturnos" los fines de semana para ahorrar en billetes de avión, por la misma razón que son accionistas de "Coffee Bean".