Carta de Responsabilidad de Producción de Seguridad Turística
Carta de responsabilidad sobre la producción de seguridad turística (5 artículos seleccionados)
En la sociedad real, las cartas de responsabilidad se utilizan en muchos lugares. Al firmar una carta de responsabilidad, podemos comprender claramente nuestras responsabilidades y responsabilidades. . ¿Quieres aprender a escribir una carta de responsabilidad pero no sabes a quién preguntarle? A continuación se muestra la carta de responsabilidad de seguridad de la producción turística que compilé. Puede aprender de ella y consultarla. Espero que sea útil para todos.
Carta de responsabilidad de producción de seguridad turística 1
Para implementar concienzudamente la "Ley de producción de seguridad" y la "Ley de turismo", adhiérase a la política de "la seguridad primero, la prevención primero". y fortalecer eficazmente Para garantizar la operación y gestión seguras de las agencias de viajes, implementar el sistema de responsabilidad de producción de seguridad y frenar eficazmente la ocurrencia de accidentes de seguridad turística, la Oficina de Turismo decidió firmar una xx carta anual de responsabilidad sobre objetivos de gestión de seguridad de las agencias de viajes con agencias de viajes dentro de la región administrativa.
1. Objetos responsables
Agencias de viajes que están autorizadas por el departamento administrativo de turismo, expedidas por el departamento administrativo de turismo, registradas por el departamento industrial y comercial y expedidas por un negocio industrial y comercial. licencia.
2. Objetivos de responsabilidad
(1) Equipado con personal de gestión de producción de seguridad (organizaciones)
1. De acuerdo con la "Ley de seguridad laboral", agencia de viajes los empleados deben exceder Si hay 300 personas, se debe establecer una organización de gestión de producción de seguridad o se debe asignar personal de gestión de producción de seguridad a tiempo completo si hay menos de 300 personas, se debe equipar una institución de gestión de producción de seguridad con personal de tiempo completo; o personal de gestión de producción de seguridad a tiempo parcial.
2. De acuerdo con lo establecido en la "Ley de Seguridad en la Producción", el responsable principal y el personal de gestión de seguridad en la producción deben tener conocimientos y capacidades de gestión en seguridad en la producción correspondientes a las actividades comerciales que desarrollan.
(2) Implementar estrictamente las leyes y reglamentos sobre seguridad turística
1 De acuerdo con las disposiciones de la "Ley de Turismo", implementar estrictamente las leyes, reglamentos, estándares nacionales y estándares de la industria. para las normas de gestión de seguridad de producción y gestión de seguridad contra incendios, contar con las condiciones de producción de seguridad correspondientes y formular sistemas de protección de seguridad turística y planes de emergencia.
Llevar a cabo periódicamente capacitación en habilidades de rescate de emergencia para guías turísticos y otros profesionales que brindan servicios directamente a los turistas, realizar inspecciones de seguridad, monitoreo y evaluación de los productos y servicios brindados, y tomar las medidas necesarias para prevenir peligros.
Las organizaciones que reciben turistas como personas mayores, menores, discapacitados, etc. deberán tomar las medidas de seguridad correspondientes.
2. Durante las actividades turísticas, se deberán dar con antelación y de forma clara a los turistas las siguientes instrucciones o advertencias:
(1) Uso correcto de las instalaciones y equipos pertinentes.
(2) Precauciones de seguridad y medidas de emergencia necesarias.
(3) Lugares, instalaciones y equipamientos de negocios y servicios no abiertos al turismo.
(4) Grupos no aptos para participar en actividades relacionadas.
(5) Otras situaciones que puedan poner en peligro la seguridad personal y patrimonial de los turistas.
3. Después de que ocurra una emergencia o un accidente de seguridad en el viaje, las agencias de viajes deben tomar inmediatamente las medidas de rescate y eliminación necesarias, cumplir con las obligaciones de informar de acuerdo con la ley y tomar las medidas adecuadas para los turistas.
(3) Estandarizar el funcionamiento de las empresas turísticas
De acuerdo con la "Ley de Turismo", las agencias de viajes deben cumplir estrictamente las siguientes normas:
1. El negocio de agencia de viajes no se alquilará ni prestará licencia comercial, ni se transferirá ilegalmente la licencia comercial de agencia de viajes en otras formas.
2. Pagar un depósito de calidad de servicio turístico de acuerdo con la reglamentación, el cual se utilizará para compensar daños a los derechos e intereses de los turistas y para adelantar tarifas de asistencia de emergencia cuando la seguridad personal de los turistas esté en peligro.
3. La información divulgada por la solicitud y organización de turistas debe ser verdadera y precisa, y no se permite la propaganda falsa ni engañar a los turistas.
4. Organizar y recibir turistas, y no concertar visitas ni participar en proyectos o actividades que violen las leyes, regulaciones y ética social de mi país.
5. No está permitido organizar actividades turísticas a precios excesivamente bajos, defraudar a los turistas y obtener sobornos y otros beneficios ilegítimos organizando o pagando proyectos de viaje adicionales. Las organizaciones que reciben turistas no pueden brindar orientación sobre lugares de compras específicos ni organizar recorridos pagos adicionales. Se pueden hacer excepciones de mutuo acuerdo o a petición del turista, y no afectarán los arreglos del itinerario de otros turistas.
6. Cuando se organiza un grupo para salir del país o se organiza para recibir un grupo para turismo receptivo, se debe disponer de un líder de equipo o guía turístico que acompañe al grupo durante todo el proceso de acuerdo con la normativa. .
7. Al realizar actividades comerciales, los guías turísticos y líderes de grupo deben usar certificados de guía turístico y certificados de líder de grupo, acatar la ética profesional, respetar las costumbres y creencias religiosas de los turistas y deben informar y explicar las normas. de un comportamiento turístico civilizado a los turistas y orientarlos. Los turistas deben viajar de manera sana y civilizada y disuadir a los turistas de violar la ética social.
Los guías turísticos y los líderes de equipo implementarán estrictamente el itinerario de viaje y no cambiarán el itinerario de viaje sin autorización, no pedirán propinas a los turistas, no inducirán, engañarán, obligarán ni obligarán a los turistas disfrazados a realizar compras o participar en proyectos de tours pagados por separado.
8. Al organizar y concertar actividades turísticas, se debe celebrar un contrato con los turistas. Los contratos de viajes combinados deberán cumplir con lo establecido en la Ley de Turismo.
9. Las agencias de viajes deben proporcionar a los turistas un itinerario de viaje antes de que comience el itinerario de viaje.
10. Si se confía a otra agencia de viajes la venta de productos turísticos combinados como agente y celebra un contrato turístico combinado con turistas, los datos básicos de la agencia o agencia encargada se indicarán en el contrato turístico combinado.
11. Se recuerda a los turistas que participen en viajes en grupo la contratación de un seguro de accidentes personales de acuerdo con la normativa.
12. Al celebrar un contrato de viaje combinado, se informará a los turistas de las siguientes cuestiones:
(1) Situaciones en las que los turistas no son aptos para participar en actividades turísticas.
(2) Precauciones de seguridad en las actividades turísticas.
(3) Información de que las agencias de viajes pueden reducir o reducir su responsabilidad según la ley.
(4) Los turistas deben prestar atención a las leyes, regulaciones, costumbres y hábitos pertinentes del destino turístico, tabúes religiosos, actividades en las que no es adecuado participar según la ley china, etc.
13. Para operar proyectos turísticos de alto riesgo, como alta altitud, alta velocidad, agua, buceo y aventura, se debe obtener una licencia de operación de acuerdo con las regulaciones nacionales pertinentes.
14. Adquirir un seguro de responsabilidad de agencia de viajes según sea necesario. Cuando se operan proyectos turísticos de alto riesgo, se debe adquirir un seguro de responsabilidad según sea necesario.
15. Garantizar que los servicios prestados cumplan con los requisitos para proteger la seguridad personal y patrimonial.
16. Los operadores que opten por prestar servicios de transporte, alojamiento, restauración, entretenimiento y otros a los turistas deberán cumplir con los requisitos establecidos en las leyes y reglamentos y cumplir con sus obligaciones de conformidad con el contrato.
17. Al organizar y recibir turismo receptor y emisor, si se descubre que los turistas están realizando actividades ilegales o violando disposiciones legales, deben informar lo antes posible a los órganos de seguridad pública, a las autoridades de turismo o a las agencias de mi país en el exterior. .
Esta carta de responsabilidad objetivo se realiza por triplicado, una copia se archivará en cada oficina de turismo provincial y municipal, y una copia quedará en poder de la agencia de viajes.
Supervisor:
Responsable:
Seguridad Turística Responsabilidad de Producción Carta 2 el día x, mes x, 20xx
Para implementar "La política "Seguridad primero, prevención primero, gestión integral", mejorar e implementar el sistema de responsabilidad de producción de seguridad, eliminar accidentes graves, evitar y reducir diversos accidentes de seguridad turística, de acuerdo con la "Ley de seguridad laboral" y el "Reglamento de producción de seguridad de la provincia de Shandong". "De acuerdo con los requisitos de la Comisión de Servicios de Turismo Municipal y el Comité de Gestión de la Zona de Alta Tecnología sobre los objetivos de gestión de la producción de seguridad de la industria turística, la Oficina de Servicios de Turismo de la Zona de Alta Tecnología firmó la siguiente carta de responsabilidad de gestión de objetivos de producción de seguridad del turismo con cada empresa turística dentro de la zona.
1. Metas
1. No ocurrirán accidentes fatales que involucren responsabilidad de los empleados corporativos. Los hoteles turísticos con estrellas no causarán muertes a sus huéspedes ni pérdidas económicas directas de más de 300.000 yuanes.
2. En el proceso de organización de viajes, las agencias de viajes no causarán accidentes que provoquen la muerte de turistas o pérdidas económicas directas de más de 300.000 yuanes debido a una organización inadecuada.
3. No habrá accidentes mortales en atracciones turísticas ni accidentes que impliquen pérdidas económicas directas superiores a 300.000 yuanes.
4. Implementar el "Reglamento sobre Gestión Integral de la Seguridad Social en la Provincia de Shandong" y evitar incidentes integrales de seguridad social con mayor impacto.
2. Responsabilidades
Para lograr los objetivos anteriores, todas las empresas turísticas deben tomar medidas efectivas para desempeñar eficazmente las siguientes responsabilidades:
1. Implementar concienzudamente La "Ley de seguridad en la producción", el "Reglamento de seguridad en la producción de la provincia de Shandong" y otras leyes, reglamentos, políticas y requisitos laborales de seguridad en la producción. Las empresas turísticas tienen objetivos claros de seguridad en la producción y medidas efectivas.
2. Establecer y mejorar diversas reglas y regulaciones de producción de seguridad de la empresa y garantizar que el trabajo de producción de seguridad esté planificado, implementado y resumido. Implementar el personal y las responsabilidades de gestión de seguridad de tiempo completo y tiempo parcial de la empresa.
3. Establecer y mejorar el sistema de responsabilidad de producción de seguridad dentro de la empresa. De acuerdo con el principio de que la persona a cargo de la empresa es la primera persona responsable de la producción de seguridad, firme las cartas de responsabilidad de producción de seguridad capa por. capa e implementar el sistema de responsabilidad de producción de seguridad en todos los niveles y en todos los niveles dentro de la empresa.
4. Los productos y servicios turísticos proporcionados por las empresas turísticas deben ser responsables de la seguridad personal y de la propiedad de los huéspedes y cumplir con los requisitos de las normas de seguridad pertinentes.
5. Llevar a cabo diversas formas de publicidad, educación y actividades de capacitación sobre seguridad turística, capacitar cuidadosamente a los empleados en conocimientos de seguridad y rescate según sea necesario, y mejorar la conciencia de seguridad y la calidad de la seguridad de los empleados de turismo. Realizar activamente publicidad y educación sobre la seguridad del turismo público y hacer esfuerzos para mejorar la calidad de la seguridad de todo el pueblo.
6. Organizar y llevar a cabo cuidadosamente inspecciones de producción de seguridad dentro de la empresa y rectificar rápidamente los posibles riesgos de accidentes descubiertos durante las inspecciones. Una vez que ocurre un accidente de seguridad en el viaje, debemos cooperar de inmediato con los departamentos pertinentes para investigar, manejar y manejar adecuadamente las consecuencias.
7. Hacer un buen trabajo en la prevención de la seguridad de la producción turística, establecer y mejorar el sistema de rescate de emergencia y el sistema de garantía de seguridad de la producción turística, y realizar simulacros oportunos para mejorar la capacidad de prevenir accidentes.
8. Informar los accidentes y riesgos de accidentes mayores que ocurran en la empresa turística a los departamentos pertinentes de manera oportuna y precisa.
3. Período de desempeño
Desde el momento de la firma de esta carta de responsabilidad hasta la firma de la carta de responsabilidad en el próximo año.
Persona responsable:
Fecha: Responsabilidad de producción de seguridad turística Carta 3, x mes x, 20xx
Para implementar aún más el principio de "la seguridad primero, Política de "prevención primero", implementar plenamente el sistema de responsabilidad de producción de seguridad de las unidades de negocios de agencias de viajes de Yangzhou, fortalecer la gestión de seguridad, frenar de manera efectiva la ocurrencia de accidentes graves y mayores, mantener el funcionamiento normal, el orden de trabajo y vida de todo el sistema, y garantizar la seguridad de la vida de las personas y los bienes nacionales. 'Seguridad, de conformidad con la Orden No. 302 del Consejo de Estado y los requisitos de los gobiernos provinciales y municipales sobre el establecimiento de un sistema de responsabilidad de producción de seguridad, se emite la "Carta de responsabilidad de seguridad de las agencias de viajes" 20xx. de la siguiente manera:
1. Objetos responsables
El representante legal de cada agencia de viajes nacional e internacional es el primer responsable de las labores de seguridad turística, y el gerente general es el responsable directo y tiene la responsabilidad general del trabajo de seguridad de la unidad.
2. Objetivos de Responsabilidad
1. Implementar concienzudamente las directrices, políticas, leyes, reglamentos y normas técnicas del partido y del estado sobre seguridad en la producción, formular el plan anual para la seguridad en la producción de la unidad. y coordinar Como un tema importante de la agenda de esta unidad, llevamos a cabo al menos una reunión periódica de trabajo de seguridad cada trimestre para estudiar y resolver problemas importantes en el trabajo de seguridad turística. Organizamos al menos un autoexamen de seguridad integral cada trimestre, especialmente antes de Golden; Semana. Todo trabajo de seguridad debe quedar registrado por escrito, los expedientes de seguridad deben ser formulados e implementados por todos.
2. Establecer una organización de liderazgo en seguridad. Cada unidad debe ajustar su organización de gestión de seguridad de manera oportuna en función de los cambios de personal y asignar personal dedicado para asumir responsabilidades específicas para garantizar que el trabajo no se vea afectado. En caso de un accidente grave o particularmente grave, la responsabilidad se investigará estrictamente de acuerdo con la Orden No. 302 del Consejo de Estado y las leyes y reglamentos pertinentes.
3. Establecer y mejorar el mecanismo de gestión de seguridad de "autoexamen de seguridad, autocorrección de peligros ocultos, autorresponsabilidad y aceptación de la supervisión". y presentación de diversos riesgos de accidentes en la operación de agencias de viajes, y Realizar rectificaciones oportunas y lograr el objetivo de eliminar peligros ocultos mediante rectificaciones. Si es difícil rectificar en este momento, se deben tomar medidas de seguimiento efectivas. Se debe proporcionar un informe completo una vez rectificados los peligros ocultos.
(1) El funcionamiento de los departamentos de ventas de las agencias de viajes debe cumplir con el principio de las "cuatro unificaciones", es decir, unificar el sistema de gestión de personal; unificar las actividades del grupo y los arreglos de guías turísticos; unificando rutas y productos de viaje. El departamento de ventas de una agencia de viajes no puede realizar negocios turísticos de forma independiente. El sello de persona jurídica de la agencia de viajes debe utilizarse en el contrato grupal utilizado por la agencia de viajes para solicitar y recibir turistas, y el sello del departamento de ventas no. permitido. El establecimiento y cierre de departamentos de ventas de agencias de viajes deben estar sujetos a un estricto sistema de informes y deben informarse a la oficina de turismo del distrito local del condado (ciudad) y a la Oficina de Turismo Municipal de Yangzhou al mismo tiempo. El departamento de ventas de una agencia de viajes debe firmar una carta de responsabilidad en materia de seguridad con la oficina central.
(2) Las agencias de viajes deben firmar contratos de viaje estándar con turistas; no deben participar en ningún tipo de contratación y afiliación, operar más allá del alcance y no pueden transferir o transferir ilegalmente la licencia comercial de la agencia de viajes en no deben confiar unidades que no sean agencias de viajes o cualquier agencia personal o agencia encubierta para negocios turísticos (no se puede confiar a agencias extranjeras estacionadas en Quanzhou para operar negocios turísticos);
(3) Las agencias de viajes deberían estandarizar los archivos del equipo de las agencias de viajes.
El archivo del equipo de viaje debe enumerar los elementos de información por número de serie, incluido: el contrato de viaje firmado con los turistas, las instrucciones de registro del equipo (incluido el itinerario, la lista de turistas, etc.) ) agencias de viajes, originales y copias de faxes hacia y desde hoteles; originales y copias de cotizaciones y faxes de fijación de precios de turistas; hojas de contabilidad de costos para viajes individuales de sociedades (formularios de liquidación financiera); memorandos que lo acompañan; otros Información que debe archivarse.
Persona responsable:
Fecha: Responsabilidad de Producción de Seguridad Turística Carta 4, x mes x, 20xx
Con el fin de implementar concienzudamente “la seguridad primero, la prevención primero” "Principio, hacer un buen trabajo en todas las tareas relacionadas con la seguridad personal de los empleados de la empresa textil ligera, prevenir todos los accidentes de seguridad durante los viajes de los empleados y garantizar que los empleados estén seguros y felices durante el viaje. Las responsabilidades de seguridad durante el viaje son especialmente formulado de la siguiente manera. Siga los requisitos. Haga un buen trabajo de supervisión y autoprotección.
1. Antes de viajar, estudie detenidamente los conocimientos pertinentes sobre seguridad en viajes y domine los conocimientos de seguridad necesarios.
2. Cumplir con diversas leyes, regulaciones y regulaciones durante el viaje, y lograr un viaje civilizado y seguro.
3. Prestar atención a la higiene alimentaria y mantener buenos hábitos alimentarios.
4. Elija un lugar seguro para alojarse y guarde adecuadamente sus objetos personales de valor.
5. Respete conscientemente las normas de tránsito, preste atención a la seguridad del tránsito y no transporte mercancías peligrosas ni contrabando al tomar el transporte.
6. Elija lugares de entretenimiento seguros, respete las reglas de seguridad y tome medidas de seguridad al participar en diversas actividades; no ingrese a varios lugares de entretenimiento ilegales.
7. Durante el recorrido, si los empleados desean desplazarse solos, deberán obtener el consentimiento del líder, y informarle su paradero y hora de regreso. De existir alguna situación, deberán reportarlo. a tiempo.
8. No participar en diversas actividades supersticiosas feudales y reuniones ilegales, y resistir resueltamente todas las actividades ilegales que pongan en peligro a la sociedad.
9. Durante el recorrido, el líder del departamento es la primera persona responsable de la seguridad y el líder del equipo tiene la responsabilidad de supervisión. Todos los empleados son responsables de todos los accidentes de seguridad que ocurran durante el recorrido.
Representante de la empresa:
Representante del departamento:
20xx año x mes x día;