Cómo reembolsar artículos comprados en el centro comercial de tarjetas de crédito de China Merchants Bank

Sí. Para mejorar la experiencia de compra en el centro comercial, optimice el proceso de cancelación del pedido:

1. Si no se ha realizado el pago, el sistema cancelará automáticamente el pedido en 30 minutos.

2. Si el pago se realizó correctamente y el estado del pedido es "Para enviar", puede solicitar la cancelación del pedido. Vaya a "Pocket Mall" - "Centro personal" - "Todos los pedidos". " e ingrese a la página de detalles del pedido para cancelar. Pedido. El comerciante generalmente tarda 1 día hábil en revisar y el reembolso se acreditará o el crédito se liberará aproximadamente una semana después de la aprobación.

3. Si el estado del pedido es "Fuera de almacén" o "Completado", puede solicitar la devolución o el cambio. Vaya a "Pocket Mall" - "Centro personal" - "Todos los pedidos" y. ingrese los detalles del pedido "Solicitud" en "Posventa", si inicia una devolución o cambio, el comerciante generalmente lo revisará durante 3 días hábiles. Si el comerciante no lo procesa dentro de los 5 días, el sistema lo aprobará automáticamente. solicitud de devolución, ¡no te preocupes!

Al mismo tiempo, devuelva la mercancía dentro de los 7 días y complete la información de logística; de lo contrario, la devolución fracasará.