¿Qué número de teléfono es el más efectivo para presentar una queja contra Home Credit?

Lo más eficaz es llamar al 12315. Si presenta una reclamación ante Home Credit, primero puede acudir a la sede de la empresa. Si falla, puede llamar a la Oficina Industrial y Comercial o marcar al 12315 para presentar una queja. “12315” es una línea directa dedicada y una plataforma de Internet para quejas e informes de consumidores en China. En marzo de 1999, la Administración Estatal de Industria y Comercio estableció una línea directa exclusiva para atender quejas e informes de los consumidores y posteriormente lanzó una plataforma de Internet en el 12315. Si necesita presentar una queja o denuncia después de marcar 12315, responda las preguntas de acuerdo con las indicaciones del personal, informe verazmente los hechos, motivos y requisitos de la queja e informe su nombre, dirección, número de teléfono u otra información de contacto, como así como el nombre, dirección, Teléfono.

Actualmente, si está involucrada Financiera Crédito Hogar, puedes reclamar ante la Asociación de Consumidores y llamar al 12315. Entonces puedes presentar una queja ante la Comisión Reguladora Bancaria.

Home Credit Group es un proveedor líder internacional de servicios financieros al consumo con operaciones en 9 países de todo el mundo. Home Credit Group opera de manera compatible en Europa Central y del Este (República Checa y Eslovaquia), CEI (Rusia y Kazajstán), China y el Sudeste Asiático (India, Indonesia, Filipinas y Vietnam). Desde junio de 5438 + 31 de febrero de 2020, Home Credit Group ha brindado servicios a más de 65438+385 millones de clientes que brindan servicios de préstamos. Los activos totales del Home Credit Group ascienden ahora a 654,38+08,5 mil millones de euros.

En 2016, Home Credit Group planea aumentar su inversión en China hasta los 6.000 millones.

Para expandir el mercado chino, PPF Group estableció una oficina de representación en Beijing en 2004 y lanzó oficialmente su negocio de crédito al consumo en Guangfo, China, en febrero de 2007. En 2008, abrió una oficina de representación en Shenzhen. , Chengdu, Tianjin, etc. Proporciona servicios financieros al consumidor a nivel local y tiene más de 1.000 empleados.

El 21 de febrero de 2010, el Grupo PPF aprobó oficialmente el establecimiento de una empresa de financiación al consumo en Tianjin. Después de obtener la aprobación regulatoria, PPF Group comenzará los preparativos para establecer la primera compañía de financiación al consumo de propiedad totalmente extranjera de China de acuerdo con las "Reglamentaciones de gestión de empresas de financiación al consumo" de China promulgadas en agosto de 2009. La nueva compañía de financiación al consumo de Tianjin se denominará "Home Credit Consumer Finance (China) Co., Ltd." y será financiada y establecida por PPF Group con un capital registrado de 300 millones de yuanes.

La sede de Home Credit China se estableció en 2007 en el distrito central de Futian, Shenzhen. Desde junio de 2007, el negocio de crédito al consumo se lanzó oficialmente en Guangzhou/Foshan, China, y ha operado en más de 70 ciudades de Guangdong (incluido Shenzhen), Hubei, Hunan, Sichuan, Shandong, Chongqing y otras provincias y municipios, con más de 9.000 personas.

Base jurídica:

Código Civil de la República Popular China

Artículo 120: Si se infringen derechos e intereses civiles, la parte infringida tiene derecho a solicitar al infractor que asuma las consecuencias Responsabilidad por daños y perjuicios.

Artículo 183: Si el infractor se causa daño a sí mismo por salvaguardar los derechos e intereses civiles de otros, asumirá la responsabilidad civil, pudiendo el beneficiario proporcionar la indemnización adecuada. Si no hay infractor o el infractor elude o no puede asumir la responsabilidad civil y la víctima solicita una indemnización, el beneficiario deberá proporcionar la indemnización adecuada.

Artículo 167: Si una infracción pone en peligro la seguridad personal o patrimonial de otros, la parte infractora tiene derecho a exigir al infractor que asuma la responsabilidad extracontractual para detener la infracción, eliminar obstáculos y eliminar el peligro.

Artículo 168 Si dos o más personas infringen y causan daño a otras conjuntamente, responderán solidariamente.

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