¿Cómo marcar 95557 para transferir al servicio manual?
La línea directa de atención al cliente 95557 cuenta con el respaldo de China Telecom, China Netcom, China Railwaycom, China Mobile y China Unicom. Los pasajeros pueden conectarse directamente al sistema de atención al cliente de Xiamen Airlines marcando 95557 sin importar cuándo y dónde se encuentren, ya sea un teléfono fijo, un teléfono móvil o un PHS. A través de la línea directa 95557, los pasajeros no solo pueden reservar asientos, confirmar asientos de regreso, verificar los horarios de salida y llegada de los vuelos de Xiamen Airlines el mismo día y comprender la información sobre anomalías del vuelo, sino que también pueden brindar servicios telefónicos de emisión de boletos en línea y consultas de información para pasajeros de la Tarjeta Egret. Servicios y servicios bancarios de pago en línea. La línea directa 95557 también admite servicios manuales en línea.
Con los billetes electrónicos vendidos a través del teléfono de atención al cliente 95557, los pasajeros pueden volar sin necesidad de recoger billete. Actualmente disponible en los aeropuertos de Xiamen Airlines en 19 ciudades (Beijing, Xi'an, Shenyang, Dalian, Shanghai, Nanjing, Hangzhou, Guangzhou, Shenzhen, Kunming, Chengdu, Chongqing, Wuhan, Changsha, Nanchang, Fuzhou, Xiamen, Jinjiang, Wuyishan) Mostrador de cambio de billetes. En Xiamen y Fuzhou, Xiamen Airlines también puede ofrecer servicio de entrega de billetes puerta a puerta. Después de que los pasajeros reserven los boletos y dejen sus direcciones, Xiamen Airlines enviará los boletos para cobrar el dinero. Utilice la línea directa de servicio al cliente para comprar boletos. En esta etapa, puede pagar directamente con una tarjeta de crédito ICBC (requiere la función de pago en línea del banco). Xiamen Airlines abrirá gradualmente servicios de pago en línea para respaldar a otros bancos.
El subdirector general de Xiamen Airlines, Zhao Dong, dijo que el lanzamiento de la línea directa 95557 tiene como objetivo convertir el centro de servicio al cliente en una ventana externa unificada y estandarizada de Xiamen Airlines, brindando a los pasajeros que eligen vuelos de Xiamen Airlines más alta servicios integrales de calidad, honestos y convenientes servicios direccionales para satisfacer las crecientes necesidades de los pasajeros de calidad en el servicio de transporte aéreo. La línea directa de servicio al cliente 95557 continuará optimizando la propia red de servicios de Xiamen Airlines, ampliando los canales de servicio, integrando recursos dispersos dentro de la empresa y formando una cadena de valor operativa sólida a través de operaciones estandarizadas como marcas de números unificados, estándares de servicio unificados y operaciones unificadas. y modelos de gestión. Sobre la base del fortalecimiento de la coordinación y la cooperación, crearemos una plataforma de disfrute de la información para que los pasajeros satisfagan sus necesidades de viaje y promoveremos servicios personalizados al tiempo que garantizamos la calidad del servicio para mejorar la comunicación entre Xiamen Airlines y los clientes.
El lanzamiento de la línea directa de servicio 95557 coincide con la era dorada de ajuste estratégico y rápido desarrollo de Xiamen Airlines. En la actualidad, Xiamen Airlines ha establecido bases de operaciones de vuelos de salida dentro y fuera de Xiamen, Fuzhou, Jinjiang, Wuyishan, Nanchang, Hangzhou y otras provincias. Tiene 46 aviones de pasajeros de lujo Boeing y transporta a casi 10 millones de pasajeros cada año. Al final del "Duodécimo Plan Quinquenal" de Xiamen Airlines, el tamaño de la flota de la compañía alcanzará más de 130 y su volumen anual de pasajeros alcanzará los 26 millones. Como única aerolínea en ganar la Golden Eagle Cup, el máximo galardón de seguridad aérea del país, durante tres años consecutivos, Xiamen Airlines afirmó que seguirá interpretando la connotación de "aerolínea de calidad" en sus objetivos con los "cinco aviones de primera clase". " y conviértase en una empresa que "implementa una gestión de primera clase y cultiva equipos de primera clase". Una empresa de primera clase que crea beneficios de primera clase y brinda un trato de primera clase, y realiza el salto del bien a la excelencia.