El “Préstamo Flash” de China Merchants Bank permite préstamos de autoservicio a través de Internet
Con la mejora de la eficiencia endógena y el fortalecimiento de una gestión refinada en el desarrollo de la industria bancaria, una experiencia de servicio más conveniente, segura y eficiente se ha convertido en el principal medio para que la industria bancaria lleve a cabo la competencia en el mercado. en el futuro, que es La industria bancaria ha pasado de un modelo de servicio centrado en el producto a un modelo de ecosistema de servicios financieros con la experiencia del usuario y el servicio al cliente como núcleo. China Merchants Bank, como primer banco nacional en proponer los objetivos de transformación de la banca minorista y transformación secundaria, y comenzó a construir un "banco ligero" con capital endógeno, gestión estricta y servicio al cliente, recientemente ha hecho un intento más audaz en productos y diseño empresarial.
Después de medio año de piloto comercial, China Merchants Bank lanzó oficialmente el "Préstamo Flash". Los clientes pueden solicitar préstamos por sí mismos a través de la aplicación de banca móvil de China Merchants Bank o la banca en línea, y todo el sistema de proceso. solicitud de préstamo, aprobación, firma y emisión de préstamo Procesamiento automatizado, sin intervención manual y operación en tiempo real 24 horas al día, 7 días a la semana. Desde el negocio electrónico de toda la industria bancaria hasta la red de marketing, y en el proceso de profundización de las transacciones por Internet, el "préstamo rápido" de China Merchants Bank lideró una vez más la nueva ola de Internet financiera en la industria.
Pensamiento en Internet con tecnología Big Data de “préstamo flash”
Para China Merchants Bank, después de experimentar la profunda acumulación de mercado de productos y clientes en el gran negocio minorista, ya ha estado en la banca. El negocio minorista tiene ventajas en cuanto a amplitud y profundidad del mercado, porque el negocio minorista bancario es un proceso de cultivo del mercado y mantenimiento de la fidelidad del cliente. Con el impacto de la tecnología de Internet y el pensamiento operativo, así como el impacto del modelo financiero de Internet en los modelos de negocios minoristas, la industria bancaria ha comenzado a adoptar una actitud más positiva y receptiva hacia la Internetización de los negocios.
Bajo el modelo tradicional, los clientes tardan al menos 3 días hábiles en solicitar un préstamo, enviar información y obtener la aprobación y el desembolso del préstamo. Para solicitar un "préstamo rápido", no necesita enviar ningún material de solicitud de préstamo. Puede levantar su teléfono móvil y obtener la solicitud en línea en tiempo real y la aprobación del préstamo en 60 segundos en 3 pasos.
El préstamo rápido de China Merchants Bank es en realidad una demostración de los préstamos minoristas del banco bajo el pensamiento de Internet y la tecnología de informes crediticios de big data. En el pasado, los préstamos minoristas a menudo se convertían en una debilidad que la mayoría de los bancos no estaban dispuestos a abordar debido a los costos de investigación fuera de línea, los costos de incumplimiento y la información crediticia incompleta de los usuarios. Sin embargo, CMB tiene una enorme base de clientes y datos y productos coincidentes para el negocio minorista. Sobre la base de la rica base de clientes existente, puede lograr una experiencia de usuario ultrarrápida para préstamos a clientes mediante la electronización, automatización y digitalización de préstamos flash. El núcleo es que China Merchants Bank utiliza tecnología de crédito de big data para mejorar rápidamente los procesos de análisis y revisión del material crediticio de los usuarios, y encarna la experiencia del cliente en el modelo de crédito móvil, que satisface mejor las necesidades de los usuarios de obtener préstamos rápidos, convenientes y en cualquier momento y en cualquier lugar. necesidad de procesamiento.
Abarcar todos los aspectos del O2O y promover la integración online y offline
Además, otra característica del negocio minorista es la diferenciación y personalización, así como la demanda de productos y servicios de diferentes clientes. grupos. Durante el período de transformación de la banca minorista, China Merchants Bank estableció un sistema de servicio de productos minoristas integral y diferenciado para atender mejor las necesidades financieras diversificadas. A través de la integración y aplicación de datos, el “Préstamo Flash” de China Merchants Bank localiza con precisión a los clientes minoristas y comercializa préstamos de manera proactiva, brindándoles préstamos minoristas de autoservicio completamente en línea, con montos de préstamos de hasta 500.000 yuanes.
Para los clientes de préstamos minoristas con necesidades de préstamos superiores a 500.000 yuanes, o usuarios que aún no cumplen con los requisitos de aprobación para "préstamos rápidos", China Merchants Bank asignará préstamos automáticamente en función de las necesidades de préstamos presentadas por los clientes. en la banca móvil en los 1.300 puntos de venta de CMB en todo el país a los que pertenecen los clientes, los administradores de cuentas de crédito minoristas de los puntos de venta aceptarán rápidamente las solicitudes de préstamo de los clientes después de obtener la información del cliente, implementando así un modelo de servicio de préstamo que combina préstamos rápidos en línea y fuera de línea.
Este modelo de servicio O2O es también una nueva perspectiva para China Merchants Bank en su diseño de negocio minorista.
Para un banco como China Merchants Bank, que ha establecido un sistema completo de productos, canales y servicios minoristas, sobre la base de mantener el servicio al cliente y mantener la fidelidad del usuario, es un uso completo de O2O para proporcionar productos y recolectar la demanda. el diseño de las sucursales físicas del banco existente y el negocio de banca electrónica. En el futuro, los servicios bancarios se presentarán de una manera O2O más completa, con la introducción de servicios en línea que impulsarán la promoción de los negocios fuera de línea y la electrónica de los negocios fuera de línea y la migración de los hábitos de uso de los clientes impulsarán la actualización de los servicios en línea.
Decidido a apuntar a una banca ligera y orientada a servicios
China Merchants Bank está utilizando actualmente una mejor plataforma tecnológica y una experiencia de usuario frontal para satisfacer las necesidades de servicios financieros de los usuarios en Internet. era Desde el lanzamiento anterior Desde la perspectiva del PAD en la nube móvil, el pago "one-flash", la banca de custodia en línea con todas las funciones, la cadena de suministro inteligente en línea, las tarjetas de empresa y otros negocios, China Merchants Bank se acerca a la próxima era con Internet integral. pensamiento y procesos de gestión empresarial tecnológicamente convenientes Pensar en el modelo operativo de la industria bancaria.
Esto también es intrínsecamente consistente con el posicionamiento de desarrollo de China Merchants Bank en diferentes etapas. Desde la época dorada de la banca centrada en el negocio de banca minorista, pasando por la segunda transformación basada en el negocio minorista, optimizando las instituciones de los clientes y mejorando el contenido de los servicios, hasta la transformación de la banca ligera que actualmente se impulsa con fuerza, todos son el impacto de La posición de China Merchants Bank en la industria bancaria a la vanguardia del desarrollo, es una iniciativa para promover que el negocio bancario esté más cerca de las necesidades de los usuarios y satisfaga las necesidades de servicio al cliente.
"Flash Loan", como su nombre indica, proporciona a los usuarios servicios de crédito rápidos, seguros y eficientes a la velocidad del rayo, lo que permite a los clientes obtener servicios financieros en cualquier momento y en cualquier lugar. Esta es también la transformación futura de la banca. Una nueva idea: permitir que se pueda acceder sin problemas a los servicios financieros en un tiempo fragmentado. Quien pueda obtener estas entradas será más reconocido por los clientes por sus servicios. Al menos CMB está esta vez a la vanguardia de la mayoría de los bancos.