¿Cuál es el criterio de calificación para los clientes con estrellas?
El estándar de calificación de estrellas se basa en los puntos de estrellas acumulados de los consumidores durante seis meses. Los detalles son los siguientes:
1. diversas características del cliente. Evaluación integral de cada transacción para mostrar a los clientes su nivel de evaluación y proporcionar los descuentos y servicios correspondientes. Las estrellas son del 1 al 7, de menor a mayor. Dos estrellas no es el más bajo. Solo aquellos con 4 estrellas o más pueden disfrutar del servicio de estrellas, llamadas prioritarias, etc. Establezca un estándar de calificación a nivel de estrellas: juzgue en función de los puntos estrella acumulados por los consumidores en seis meses. Los puntos estrella se obtienen a través del consumo diario, préstamos, depósitos, gestión financiera, etc. Las calificaciones de estrellas de los clientes se evaluarán diariamente, según las condiciones comerciales de los últimos seis meses (incluido el mes actual). La actualización se puede lograr si el valor de puntos de estrellas alcanza el estándar de actualización en cualquier día del mes (el ajuste de la calificación de estrellas demora aproximadamente dos). a cinco días). Si el valor de puntos de estrellas al final del mes no cumple con la calificación de estrellas, estará disponible un período de transición de calificación de estrellas de hasta un año, durante el cual el cliente no bajará de categoría y seguirá disfrutando del servicio de calificación de estrellas original. Después del período de transición, si el cliente aún no cumple con la calificación de estrellas, se le degradará formalmente.
2. El estándar de evaluación de nivel de estrellas de CCB depende principalmente de la contribución del cliente. Si un cliente de siete estrellas se basa únicamente en depósitos, el saldo promedio de depósito diario debe ser de más de 5 millones. Varios productos CCB. Si su saldo de depósito en gestión financiera, oro, fondos, seguros, etc. no cumple con este estándar, aún puede convertirse en cliente de Seven-Star. Por ejemplo, para un cliente de cuatro estrellas, si solo mira los depósitos, necesita un saldo diario promedio de 200.000.
3. Se pueden obtener puntos Star por depósitos, préstamos, inversiones y gestión financiera, consumo de tarjetas, remesas, depósitos y retiros fuera del sitio y otros negocios manejados por China Construction Bank según diferentes tipos de productos. , los puntos estrella se calculan en función de los saldos y transacciones promedio mensuales y diarios. El monto, el monto del consumo, etc. se utilizan como base para calcular el valor del punto estrella. Por ejemplo, los depósitos, préstamos y productos financieros se calculan en función del. Saldos promedio mensuales y diarios. La calificación de estrellas del cliente se evalúa diariamente y el sistema calificará su calificación de estrellas en función de sus puntos de estrellas acumulados durante seis meses (incluido el mes actual). Puede actualizar si cumple con los estándares de actualización. En cuanto al valor de actualización específico y la puntuación correspondiente de cada producto, el sitio web oficial de CCB no proporciona datos de referencia detallados específicos. Solo después de alcanzar un nivel, el sistema le dará una guía para actualizar al siguiente nivel según su situación. Se requieren medidas condicionales específicas, por lo que actualmente no existe una norma de referencia.