¿Es decisión del comerciante o de Ctrip cancelar la reserva de Ctrip?

Según las consultas en el sitio web oficial de Ctrip, en términos generales, si el pedido no ha sido confirmado, puede cancelarlo usted mismo a través del sitio web de Ctrip o del cliente y obtener un reembolso completo. Si el pedido ha sido confirmado, deberá ponerse en contacto con el hotel o con el servicio de atención al cliente de Ctrip para cancelarlo. La política de reembolso específica variará según la normativa del hotel. Para la mayoría de los hoteles, si cancela un pedido dentro de las 24 horas anteriores al check-in, se aplicará una determinada tarifa de gestión y el monto específico variará según las regulaciones del hotel. Si el pedido ya ha sido registrado, generalmente no se puede cancelar y se requerirá un reembolso de acuerdo con las regulaciones del hotel.

Ctrip es solo una plataforma para servicios de reserva de hotel. La calidad del servicio específico y la política de reembolso variarán según la situación real del hotel. Por lo tanto, al reservar una habitación de hotel, se recomienda leer atentamente la política de reembolso del hotel y los términos relacionados para evitar disputas innecesarias.