¿Qué derechos tienen los turistas? ¿Qué obligaciones se deben asumir?
Según el contrato de alojamiento, los turistas pueden disfrutar de servicios estandarizados y no serán tratados de manera diferente por motivos de etnia, identidad, religión, nacionalidad, género, ocupación, etc. No se infringirán los derechos personales y de propiedad de los turistas, y estos tienen derecho a quejarse y demandar cuando se infrinjan sus derechos e intereses legítimos.
Obligaciones de los turistas: presentar documentos válidos al administrador de registro del alojamiento; pagar las tarifas de alojamiento y otros honorarios legales; no introducir mercancías peligrosas inflamables, explosivas, tóxicas, corrosivas o radiactivas al lugar de alojamiento; prostitución, abuso de drogas, difusión de materiales obscenos y otras actividades ilegales; no beber, hacer ruidos fuertes, perturbar el descanso de los demás, no pasar la noche ni trasladar camas sin autorización si las instalaciones y la propiedad resultan dañadas, se asumirá la responsabilidad de indemnización; La reserva de habitación no es aplicable. Debe compensar a la tienda por las pérdidas y cumplir con las regulaciones pertinentes del centro comercial.
Conocimientos relevantes:
Las agencias de viajes deberán brindar a los turistas los servicios acordados, y los servicios brindados no serán inferiores a los estándares nacionales o de la industria.
Las agencias de viajes deben dar respuestas verdaderas y claras a las consultas de los turistas sobre sus servicios y la calidad del servicio.
Las agencias de viajes deberán brindar a los turistas servicios que satisfagan las necesidades de protección de la seguridad personal y patrimonial de los turistas. Para los artículos que puedan poner en peligro la seguridad personal y patrimonial de los turistas, se deben dar explicaciones verdaderas y advertencias claras a los turistas, y se deben tomar medidas para evitar que se produzcan daños según las regulaciones legales, costumbres, creencias religiosas, etc. Las cosas que puedan causar malentendidos o conflictos entre los turistas en el destino turístico deben explicarse claramente y darse sugerencias con anticipación.
Las agencias de viajes dedicadas a operaciones turísticas deben adquirir un seguro de responsabilidad civil de agencia de viajes.
Cuando una agencia de viajes celebra un contrato de viaje con un turista, debe aconsejarle que contrate un seguro personal adecuado para él.
Los servicios prestados por las agencias de viajes deben estar claramente marcados con precios acordes a la calidad y precio, no permitiéndose fraude de precios.