¿Con qué departamento debo comunicarme para presentar una queja contra una compañía de préstamos?
Los préstamos individuales en línea (es decir, los préstamos en línea P2P) pueden presentar quejas ante la Comisión Reguladora de Banca y Seguros de China. Además, las quejas sobre préstamos en línea también se pueden presentar ante la "Plataforma de información de informes financieros de Internet" y el "Ju Complaint"; "; o llamar a la línea oficial 12321, lo mejor es presentar la queja por teléfono entre las 8:30 y las 17:30 de lunes a viernes de lunes a viernes para evitar indisponibilidad. Si encuentra acoso ilegal, repórtelo al local 110.
Préstamos en línea, el nombre extranjero es préstamos por Internet, préstamos en línea p2p es la abreviatura de préstamos por Internet, incluidos los préstamos individuales en línea y los préstamos comerciales en línea. Los préstamos en línea P2P se refieren a préstamos directos entre individuos a través de la plataforma de Internet. Es una subcategoría dentro de la industria de Finanzas por Internet (ITFIN). El número de plataformas de préstamos en línea ha crecido rápidamente en China en 2012. Hasta ahora, hay alrededor de 350 activas, y el número total a finales de abril de 2015 era 3.054. En septiembre de 2019, el Grupo Líder para la Rectificación Especial de Riesgos Financieros de Internet y el Grupo Líder para la Rectificación Especial de Riesgos de Préstamos en Línea emitieron conjuntamente el "Aviso sobre el fortalecimiento de la construcción del sistema de información crediticia en el campo de los préstamos en línea P2P" para Apoyar a las instituciones de préstamos en línea P2P existentes para acceder al sistema de información crediticia.
Los detalles del departamento de quejas de préstamos en línea son los siguientes:
1 Puede llamar a esta línea directa oficial al 12321, que es la línea directa de informes de Internet Bad Network and Spam Report. y Centro de Aceptación. Este centro de informes fue creado por Internet Society bajo la comisión del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información. Se especializa en el manejo de mensajes de texto no deseados, llamadas fraudulentas, llamadas de acoso, correos electrónicos no deseados, aplicaciones y sitios web incorrectos, filtraciones de información personal, etc. Si encuentra recolección de teléfonos, explosión de la lista de contactos, bombardeo de mensajes de texto, etc., puede llamar a este número para presentar una queja. Tenga en cuenta que el horario de atención al cliente es de 8:30 a 17:30 de lunes a viernes. llamar durante este tiempo.
2. Busque en el navegador de la Plataforma de información de informes financieros de Internet de China para ingresar al sitio web oficial, que incluye préstamos en línea, P2P y pequeños préstamos en línea. Además, las quejas en esta plataforma. requiere nombres reales. Haga clic en Queja en la página de inicio para ingresar a la página del mensaje, complete el motivo de la queja, cargue evidencia y deje la información de su nombre.
3. Los préstamos individuales en línea están supervisados por la Comisión Reguladora Bancaria de China. La Comisión Reguladora Bancaria de China ahora se ha integrado con la Comisión Reguladora de Seguros de China para formar la Comisión Reguladora de Banca y Seguros de China. La línea directa de consulta de quejas es 010-66277510. También puede buscar el número de teléfono de la Comisión Reguladora Bancaria de China en su. provincia o ciudad e intentar presentar quejas por escrito.
4. Juqiang es una plataforma de servicios de quejas de consumidores de medios en línea de bienestar público. Puede ver la lista de clasificación de quejas de préstamos en línea y la lista de procesamiento en la plataforma. Aunque el progreso del procesamiento es muy lento, aún puede comenzar. a un determinado efecto de exposición.