¿Cómo es Ctrip? com refleja la filosofía de gestión y servicio de Ctrip?

Filosofía empresarial

La filosofía de Ctrip es: mecanismo de cooperación cercano y fluido entre equipos centrado en el cliente, profesionalismo meticuloso y autenticidad.

Concepto de cooperación sincera y creación de un sistema de asociación "win-win" para crear conjuntamente el mayor valor.

Cliente-cliente (centrado en el cliente)

Trabajo en equipo - Equipo (mecanismo de cooperación estrecha y fluida)

Respeto-dedicación (profesionalismo meticuloso) Espíritu)

Honestidad-Integridad (Concepto de Cooperación Verdadera y Honesta)

Socio-Socio (Sistema de Cooperación Socio "Win-Win")

Fe en el Servicio

Cumplimiento: Conveniente (no obligue a los clientes a hacer cosas repetitivas)

Completo y reflexivo (haga todo lo posible por los clientes)

Confiable: confiable (no deje que los clientes se preocupen)

Amable (que los clientes escuchen nuestra sonrisa)

Profesional-profesional (que los clientes sientan que todos somos expertos)

Sinceridad-sinceridad (de todo corazón Por el bien de clientes)