Pinduoduo perdió la demanda y finalmente obtuvo una explicación

El abogado que demandó a Pinduoduo ganó el caso.

Ayer, el Tribunal Changning de Shanghai celebró un juicio público sobre el caso de disputa de responsabilidad por infracción en línea entre Liu Moumou y Shanghai Xunmeng Information Technology Co., Ltd. (Pinduoduo). El tribunal determinó que Pinduoduo constituía una infracción del derecho. derecho a saber, y la primera instancia dictaminó que Pinduoduo compensara la pérdida de 400 yuanes al abogado Liu. Después de un año de tira y afloja, el proceso iniciado por el "cuchillo de cortar" finalmente llegó a su fin.

#01

El año pasado, el abogado Liu Yuhang participó en la actividad "Negociar y obtener gratis" en Pinduoduo, siguiendo las instrucciones de la plataforma, recibió por primera vez una "Tarjeta Súper Gratis". Luego escogí un teléfono móvil y me preparé para negociar.

La página muestra información como "Si eres el primero en el progreso de la negociación, serás el primero en ser cortado", "Tienes mucha suerte" y otra información como muchos usuarios nuevos. Negociación de Pinduoduo, Liu Yuhang también pensé que era realmente uno de los afortunados, así que decidí seguir cortando, hice amigos en todas partes e incluso compré una tarjeta de oferta por 9,9 yuanes.

Aunque seguía recibiendo recordatorios de que "eres el primero en progresar en la negociación", Liu Yuhang siempre estuvo a 0,9 menos de lograr que la barra de progreso llegara a 100. Después de eso, invitó a muchos amigos para que le ayudaran a negociar el precio y lo redujo una y otra vez, pero el 0,9 se mantuvo sin cambios.

Imagine la “pista de buena suerte” de Pinduoduo

Después de cambiar varias cuentas, Liu Yuhang descubrió que el número era el mismo cada vez. En el ciclo continuo de "invitar a amigos a cortar un cuchillo", el teléfono móvil gratuito se convierte en una zanahoria que cuelga delante de los ojos del burro, y el último paso sustancial siempre es imposible de lograr. Después de sospechar que había algo sospechoso en los datos de la plataforma, el abogado Liu Yuhang demandó a Pinduoduo ante los tribunales alegando que violaba el principio de buena fe y utilizaba reglas falsas de ocultación de datos al proporcionar servicios de red, lo que constituía fraude.

La solicitud de Liu Yuhang es que Pinduoduo revele la información y los datos verdaderos de sus actividades, le reembolse los 9,9 yuanes que gastó en la "tarjeta de ganga" y se compense por 400 yuanes en pérdidas económicas y 1.000 yuanes en gastos razonables. gastos.

A través de los detalles del juicio judicial revelados, los usuarios también conocieron las reglas "ocultas" sobre "un corte". En el tribunal, Pinduoduo explicó que el 0,9 que se muestra en la página de negociación era en realidad 0,9996427, ya que el porcentaje que se muestra en la página tenía dígitos limitados, omitieron un porcentaje con al menos 6 dígitos después del punto decimal y lo mostraron como 0,9.

El porcentaje real está oculto debido al "número limitado de dígitos que se muestran en la página". En esencia, se forma un cuadro negro en la parte no mostrada, lo que dificulta a los usuarios controlar el verdadero progreso de la página. la actividad. En otras palabras, incluso si la barra de progreso llega a 99,9, la plataforma aún puede dividir la parte inacabada en 1 millón de "operaciones unitarias" para inducir a los usuarios.

#02

De acuerdo con el artículo 8 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" y el artículo 17 de la "Ley de Comercio Electrónico", los operadores de comercio electrónico deben proteger los derechos de los consumidores. derecho a saber, divulgación "integral, veraz, exacta y oportuna" de información relevante durante las actividades. En este caso, Pinduoduo ocultó los seis decimales de los datos en la página de visualización, lo que provocó ciertos fallos de divulgación. Aunque Pinduoduo se defiende diciendo que los consumidores pueden verificar el porcentaje mostrado con la información divulgada en otras páginas, es difícil para el consumidor común descubrir y comprender por sí solo la diferencia de este porcentaje en el contexto de la negociación.

Esto da como resultado que los consumidores gasten una determinada cantidad de tiempo, energía, conexiones, tráfico, etc. Aunque estas pérdidas no constituyen daños tangibles a la propiedad existente del usuario, a juzgar por el contenido de las pérdidas, también tienen atributos de propiedad y deben protegerse.

Con base en este hecho, el tribunal determinó que Pinduoduo había “infracción informada”, que era algo diferente del “fraude” que Liu Yuhang demandó originalmente.

Durante el juicio del caso, Liu Yuhang dijo una vez que el fraude que afirmó fue que durante el proceso de participación en actividades de negociación de teléfonos móviles, Pinduoduo le entregó seis piezas de información fraudulenta y ocultó las verdaderas reglas de diseño de negociación, lo que lo llevó a "Consíguelo gratis" No entendieron la tasa de éxito y gastaron 9,9 yuanes para comprar un paquete de regalo de aceleración.

El tribunal sostuvo que las pruebas existentes eran insuficientes para demostrar que Pinduoduo promovía "información fraudulenta" y que comprar paquetes de regalo era sólo una opción para participar en actividades de negociación, no un requisito. Lo más importante es que después de la verificación, el paquete de regalo de aceleración comprado por Liu Yuhang tuvo un ligero efecto, ayudándolo a recortar 0,03 yuanes. El efecto es básicamente consistente con la descripción de "puede valer hasta 3-8 personas". cortar".

Antes de Liu Yuhang, hubo innumerables blogueros y presentadores en Internet que también intentaron conquistar la muralla de la ciudad de Pinduoduo, tratando de obtener el último 0,01 confiando en el poder de las masas, pero todos fracasaron.

En marzo de este año, el presentador de Douyu, Xiao Jie, publicó el código QR de “Cut a Knife” de Pinduoduo en la sala de transmisión en vivo, invitando a los internautas a ganar una tarjeta gratis por valor de 10.000 yuanes. En ese momento, había hasta 60.000 personas en línea en la sala de transmisión en vivo. Como resultado, el sistema reconoció directamente que se trataba de un fraude malicioso y detuvo la actividad.

Más tarde, Xiaojie organizó una transmisión en vivo en el grupo QQ para organizar a los fanáticos para que enviaran invitaciones para ayudar. Dos horas después, todavía estaba "lleno de bendiciones". Mientras el incidente de "60.000 personas no cortaron un teléfono móvil" fermentaba en Internet, Pinduoduo respondió, diciendo que "60.000" es la cantidad de personas en línea en la transmisión en vivo, no la cantidad de personas que participan en la negociación, y Xiao Jie Cortó con éxito el teléfono móvil. El cupón del teléfono móvil se envió a la cuenta de Xiaojie esa noche.

El año pasado, la celebridad de Weibo, Lan Xi, organizó a 500 amigos de WeChat para atacar la "Rueda del efectivo". Como resultado, después de 500 oportunidades, todavía se quedaron con el último centavo. En la estación B, hay muchos propietarios de UP que han organizado a cientos de personas para luchar contra Duoduo para "cortar un cuchillo", y hay pocos casos exitosos.

#03

En 2019, el GMV de Pinduoduo superó el billón, convirtiéndose en la tercera plataforma de comercio electrónico en China en superar la marca del billón. A Alibaba le tomó 14 años, a JD.com 19 años y a Pinduoduo menos de 5 años para lograr este resultado. Durante este período, basándose en los dividendos del tráfico de WeChat y sus propios atributos de comercio electrónico social de "formación de grupos", Pinduoduo creció a un ritmo asombroso. A finales de 2020, la base de usuarios de Pinduoduo alcanzó los 788 millones, superando a Taobao por primera vez para convertirse en la plataforma de comercio electrónico con la base de usuarios más grande de China.

En el último período, la industria siempre ha considerado la troika de Pinduoduo para lograr un rápido crecimiento de usuarios, incluida la publicidad y la preinstalación de teléfonos móviles como característica exclusiva de Pinduoduo, el "corte" ha allanado el camino para esto. rápido crecimiento. Los gigantes emergentes del comercio electrónico han hecho grandes contribuciones.

Pero ahora este “cuchillo” no parece ser tan fácil de usar. Según informes de los medios, en el primer semestre de 2021, el proyecto “Cortar con un cuchillo” fue calificado como el más bajo en Pinduoduo. calificaciones de rendimiento interno En otras palabras, "cortar un cuchillo" ha perdido su atractivo para los usuarios.

Recientemente, Pinduoduo lanzó su versión web. La interfaz es limpia y ordenada, y no hay ninguna actividad de marketing relacionada con "cortar un cuchillo".

Por un lado, después de que el número de usuarios superó los 800 millones, la tasa de instalación de Pinduoduo está a solo un paso de alcanzar su punto máximo. Por otro lado, debido al mecanismo de "un solo corte", algunas personas no recibieron bienes o dinero en efectivo gratis después de utilizar los recursos sociales y, por lo tanto, se sintieron disgustados. Este sentimiento se ha acumulado gradualmente a medida que aumenta el número de usuarios de Pinduoduo, lo que hace que "cortar un cuchillo" sea un término ridículo en Internet. Algunos internautas incluso apelaron: "Los chinos no matarán a los chinos".

Esto también puede explicar por qué un caso con un precio objetivo de sólo 9,9 yuanes ha atraído tanta atención. Después de más de un año y cinco sesiones judiciales, Pinduoduo perdió el caso en primera instancia. Aunque el monto de la compensación de 400 yuanes es insignificante para Pinduoduo, es extremadamente insultante. La victoria del abogado Liu Yuhang es más simbólica en la protección del derecho de los usuarios a saber en las actividades de marketing de plataformas.

Liu Yuhang dijo en Douyin que lo más incómodo que dijo Pinduoduofang en el tribunal fue: Como usted es un abogado altamente capacitado, esta información no lo engañará.

La implicación es que aquellos que no han recibido educación superior parecen merecer ser engañados.

Ayer, después de que el Tribunal de Distrito de Changning de Shanghai pronunciara su veredicto, Liu Yuhang publicó en Weibo: "No es fácil cambiar completamente un modelo de actividad de marketing que involucra a cientos de millones de personas. No se puede hacer de la noche a la mañana. Requiere Paso a paso. El pensamiento de una persona es limitado y el cambio completo requiere esfuerzos colectivos”.

Este pasaje es como un cuchillo en Pinduoduo.

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