¿Por qué el sucesor se convirtió en el sepulturero de la empresa?
Wang An es un milagro para los chinos. Este milagro no radica sólo en el hecho de que fundó Wang An, una de las mejores empresas de Estados Unidos, sino también en el hecho de que formó a muchos empresarios destacados. Por ejemplo, Chambers, el director ejecutivo de Invincible Cisco, es de Wang An Company.
Por supuesto, ya era 1991 cuando Chambers decidió dejar Wang An. En ese momento Wang An ya estaba yendo cuesta abajo. Cuatro años más tarde, cuando el presidente de Cisco, Don Valentine, cedió el puesto de director ejecutivo a Chambers, les dijo a todos los empleados de Cisco: Chambers hará que Cisco sea invencible.
Es difícil para nosotros imaginar qué pasaría si Chambers se convirtiera en el director ejecutivo de Wang An, pero esta historia al menos muestra que el declive de Wang An Company no se debió a la falta de talento, ni tampoco fue del todo debido a problemas técnicos. Algunas personas dicen que el declive de Wang An se debe a que no supo aprovechar la oportunidad histórica de las computadoras personales, pero esto es sólo a medias.
En 1971, Wang An Company lanzó el procesador de textos 1200, el procesador de textos más avanzado del mundo en ese momento. En 1978, la empresa de Wang An se había convertido en el mayor fabricante de productos de información del mundo y la riqueza personal de Wang An superó los 2.000 millones de dólares. En 1985, publicó Forbes.
Los procesadores de texto son un paso clave en la evolución de las computadoras hacia las PC. Sin embargo, el propio Wang An no tiene una buena opinión de las PC y descarta los esfuerzos de Apple y otras empresas en las PC. Por lo tanto, cuando las PC crecieron rápidamente y expulsaron del mercado el "2200" y el "procesador de textos" en los que Wang An confiaba para sobrevivir, Wang An se despertó de su sueño e inmediatamente se defendió. Pronto Wang An produjo una PC con un rendimiento confiable y tres veces la velocidad de los productos IBM, y volvió a ganar.
Desde la perspectiva de las tendencias técnicas, Wang An se ha puesto al día. En términos de talentos, Wang An es aún más elitista, entonces, ¿dónde perdió la empresa de Wang An? Después de todo, el resultado final de Wang fue: en 1992, Wang se declaró en quiebra y el precio de las acciones de la empresa cayó de 43 dólares en su apogeo a 75 centavos.
El problema radica en un problema básico al que se enfrentan habitualmente las empresas chinas: ¡la gestión maquiavélica y la crisis de sucesión!
Wang An se fue a Estados Unidos a la edad de 24 años y fue insultado cuando solicitó un trabajo en IBM. Un objetivo importante de la empresa de Wang Ankai es cambiar la imagen del pueblo chino en Estados Unidos. Este respeto por sí mismo y venganza se reflejan no sólo en su insistencia en ponerle a la empresa el nombre de China, sino también en su estilo de gestión.
Como todos sabemos, los "Tres Mosqueteros" Kaublau, Skohl y Kolko en el laboratorio de Wang An tienen talento, pero no se llevan bien. En lugar de intentar unificarlos bajo los objetivos estratégicos de la empresa mediante un diseño estratégico y acuerdos institucionales, Wang los puso a cargo de un proyecto y los animó a los tres a competir entre sí. Wang selecciona los mejores productos nuevos de estos proyectos para lanzarlos al mercado.
Del mismo modo, John Cunningham fue muy valorado por Wang An y se convirtió en la única persona fuera de la familia Wang An que podía influir en la toma de decisiones de Wang An. Además de su talento, la razón más importante por la que se reutilizó a Cunningham fue que siempre escuchó las demandas de Wang An y nunca cuestionó la posición de liderazgo de Wang An. En ese momento, mucha gente creía que Cunningham era la mejor persona para liderar la Compañía Wangan hacia el siglo XXI. Sin embargo, no fue ascendido al trono más alto. La razón es simple: ¡no es de la familia Wang!
Sobre este punto, Wang no ocultó ningún secreto. Dijo francamente a los medios: "Soy el fundador de la empresa. Quiero mantener el control total de la empresa y darles a mis hijos la oportunidad de demostrar si son capaces de dirigir la empresa. En octubre, Wang An nombró a su 36". Wang Lie, su hijo de 12 años, es el presidente de la empresa.
De hecho, Wang Lie ya estaba a cargo del negocio de la empresa antes de esto. A diferencia del legendario Rey de las Mentiras, el verdadero Rey de las Mentiras no carece de méritos. Se le han ocurrido muchas ideas creativas. Por ejemplo, le pidió a Kobrau que unificara su pensamiento y dejara de desarrollar productos que no pudieran combinarse entre sí. Considera que el futuro de la informática y la ofimática pasa por la sistematización, la cooperación mutua y la complementación de todo el sistema, más que por la función de un solo producto.
Su idea contó con el apoyo de muchas personas de la empresa. Sin embargo, ¿dónde tiene Wang Lie la autoridad personal y la capacidad de gestión de su padre? En 1984, Sgall decidió abandonar el laboratorio de Wang. En 1985, Kalk también abandonó el laboratorio de Wang. Kaubrau, Sgall y Kaurko son los tres pilares del laboratorio y han aportado miles de millones de dólares en beneficios a la empresa. Sin embargo, los tres se marcharon, no tanto porque no pudieran soportar el estilo de trabajo de Wang Lie, sino porque sólo podían vivir en paz bajo el liderazgo del "hombre fuerte" Wang Like'an.
En cuanto al camino cerrado de Wang An en la tecnología, creo que es solo el catalizador del declive de Wang An. Está mal tomar la ruta cerrada, pero ¿por qué Apple, que más tarde también tomó la ruta cerrada, regresa después del fracaso? IBM perdió decenas de miles de millones después del fracaso del mainframe, pero ¿por qué IBM sigue siendo brillante hoy en día?
Del mismo modo, traspasar un puesto a un hijo no implica necesariamente el declive de la empresa. ¿No pasaron también Watson de IBM y Galvin de Motorola sus empresas a sus hijos? El punto aquí es que lo que haces cuando tu empresa está en auge determina lo que le dejas a tu hijo. ¡Lo que dejes atrás, tus hijos lo heredarán!
Watson de IBM dejó a su hijo el famoso "estilo IBM": "respeto por las personas; servicio al cliente de alta calidad; excelencia en el producto". Galvin de Motorola dejó a su hijo los valores de la empresa: "Respete siempre a los demás y mantener una alta moral." ¿Y qué le dejó Wang An a su hijo? ¡Es la herencia cultural de la gestión maquiavélica y del control absoluto de la empresa!
“No se puede ser rico durante más de tres generaciones” es un destino histórico que ha pesado sobre los empresarios chinos. La derrota de Wang Anzhi nos dice que si el sucesor se convierte en el sepulturero de la empresa, es probable que este destino esté condenado cuando la empresa esté en auge. ¿Y cuántas empresas famosas y populares actualmente pueden escapar a este destino? ¡Basta con mirar lo que hicieron sus líderes hoy! ¡Lo que elijas es tu futuro!