¿Puedo reembolsar el hotel reservado en Ctrip?
Si el pedido del hotel se paga en la recepción y no se proporciona garantía de tarjeta de crédito, puede iniciar sesión directamente en la cuenta de miembro y vaya a Mi Ctrip - Mi Seleccione el pedido que desea cancelar en Pedidos-Pedidos de hotel y haga clic en el botón Cancelar pedido.
Si el pedido es prepago, o se ofrece garantía con tarjeta de crédito, efectivo, etc., basta con marcar 1 antes de la última hora de cancelación o modificación y el especialista del departamento de reservas del hotel se encargará de ello.
La cancelación de reservas de hotel puede generar cargos. Si es un hotel prepago no cancelable o si el tiempo de cancelación es corto, se perderá el costo de la habitación; si es un hotel garantizado, se cobrará el monto garantizado como tarifa;
Lea atentamente los consejos de reserva al realizar la reserva y tenga cuidado al reservar hoteles que no se pueden cancelar.
El proceso de cancelación para hoteles reservados en Ctrip.com es el siguiente:
Ingrese a la página de inicio de Ctrip y busque la interfaz "Yo":
2. "Todos los pedidos" para encontrar el pedido que desea cancelar.