Lenguaje elegante de uso común al recibir invitados.
Palabras para dar la bienvenida a los visitantes
14. ¡Por favor, pasa!
15. ¡Hola! Camarada, ¿estás...?
16. ¿A quién buscas?
17. Él (ella) no está aquí. ¿Hay algo que deba decirte?
18. La unidad ××× (o Camarada ×××) está en el edificio ×. Te llevaré allí (o especificaré la ubicación).
19. Perdón por hacerte esperar.
20. Siéntate (por favor, bebe té).
21. Este soy yo. ¿Hay algo que deba hacer?
22. Espere un momento, lo manejaré lo antes posible.
23. Nos ocuparemos de la situación que usted informó lo antes posible.
24. Lo siento, esta pregunta..., por favor deja tu número de contacto y te daremos una respuesta después de investigar, ¿vale?
1) Términos de servicio básicos
① El personal de bienvenida utiliza "Bienvenido", "Bienvenido" y "Hola" cuando los invitados vienen al restaurante.
② "Gracias" y "gracias" se utilizan con una actitud positiva cuando el huésped aporta comodidad al trabajo del camarero.
③ "Por favor espere un momento" o "Por favor espere un momento" se utilizan cuando no se puede atender al cliente de inmediato y se debe decir de manera responsable.
④ "Por favor, espere un momento" o "Por favor, espere un momento" se utilizan para disculparse por molestar o causar molestias a los huéspedes.
⑤ "Os he hecho esperar mucho tiempo" para expresar con entusiasmo tus disculpas a los invitados que esperaban.
⑥"Lo siento" o "Lo siento mucho" se utiliza para decir de forma sincera y educada por molestar o causar molestias a los huéspedes.
⑦"Adiós", " "Por favor, tómate tu tiempo" y "Bienvenido la próxima vez" se utilizan para decir con entusiasmo y sinceridad cuando los invitados se van.
2) Condiciones de servicio diario
①Cuando los invitados ingresan al restaurante
--Buenos días, señor (Señorita).
--Por favor, vaya por este camino
--Por favor, sígalo
.-Por favor, tome asiento
--Por favor, espere, lo arreglaré de inmediato
--Por favor, espere un momento, su mesa estará lista. listo pronto
--Por favor, eche un vistazo al menú (pide primero los platos fríos)
--Señor (señorita), ¿le gusta sentarse aquí?
--Disculpe, ¿puede compartir la mesa del comedor con ese caballero?
--Disculpe, ¿hay algún lugar aquí?
- -Disculpe, ¿puede? ¿Utilizo una silla?
② Cuando hago pedidos para invitados
--Disculpe, señor (señorita), ¿puedo hacer un pedido para usted ahora? ¿Qué tipo de bebida te gusta? Nuestro restaurante tiene...
--¿Qué tipo de vino te gusta beber
--Te gusta... p>
--¿Estás interesado en probar los especiales de hoy?
--¿Prefieres el té o la sopa de fideos?
--¿Te gustan los dulces? ensalada de frutas?
--Disculpe, ¿qué más necesita?
--Lo siento, este plato tarda un poco más. /p>
--Lo siento, este plato se acaba de agotar
--Está bien, me pondré en contacto con el chef y estará contento con él.
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--Si no te importa, te recomiendo...
--Tienes prisa, ¿verdad?
③A la hora de servir. comida a los invitados
--¿Puedo servirles comida caliente ahora?
--Lo siento, por favor ceda el paso.
--Siento haberte hecho esperar tanto. Este plato es...
--Siento mucho haberte retrasado tanto.
--Lo siento, me equivoqué en tu plato.
--Lo siento mucho, lo haremos de nuevo inmediatamente (cambie un plato).
--Señor, esto es lo que ordenó.
④Al servir a los invitados durante el banquete
--Señor (señorita), sus platos están listos, tómese su tiempo.
--¿Qué otras bebidas necesitas?
--¿Tienes suficiente comida?
--Lo siento, te lo preguntaré enseguida y te lo haré saber.
--Señor, ¿es usted XX? Tu número de teléfono.
--Señorita, lamento preocuparme por usted. ¿Puedo borrar el escritorio?
--Gracias por su cooperación.
--Gracias por tu ayuda.
⑤Revise y despida a los invitados después de la comida
--Su factura, señor.
--Lo sentimos, por favor paga en efectivo.
--Por favor pague XX yuanes, gracias.
--Señor (señorita), este es el cambio y la factura para usted. Consérvelo, gracias.
--Esperamos que nos brinde sus valiosos comentarios sobre los platos aquí.
--Muchas gracias por tu opinión.
--Muchas gracias por tu entusiasta consejo.
--Gracias, bienvenido a venir de nuevo.
Di "Hola" cuando conozcas a alguien y di "Tu apellido" cuando preguntes el apellido de alguien; di "Devolver" cuando devuelvas algo y di "Consideración" cuando necesites considerarlo. Disculpe' cuando pida ayuda y diga 'Disculpe' cuando pida ayuda. Cuando visite a otros, diga 'visita'; cuando llegue un invitado, diga 'ven'; por favor'; cuando le pida a alguien, diga 'pedir' cuando esté esperando a alguien, diga 'esperando', cuando un invitado tome asiento, diga 'por favor siéntese' cuando pida ayuda, diga 'por favor' cuando haga las cosas; "pide prestada la luz" cuando pides ayuda; di "por favor acompáñame" cuando acompañas a amigos, di "disculpa" cuando te vas a mitad del camino, di "disculpa" cuando molestas a otros, di "quédate" cuando pides ayuda; ayuda; por favor cambie su artículo para que diga 'para corregirme', diga 'gracias' cuando reciba ayuda; diga 'aprecio' cuando acepte amabilidad; diga 'cuídese' cuando desee buena salud a alguien; ; decir 'adiós' al separarse