¿Cómo funciona el lugar escénico?
La operación del área escénica es la garantía fundamental para el desarrollo posterior del área escénica. La gestión de la operación es también un concepto de servicio importante del área escénica. Un buen servicio puede mejorar la satisfacción del turista y solidificar el efecto de reputación del área escénica. La imagen del área escénica, lo que genera un flujo constante de lugares escénicos. Hay una fuente constante de clientes que traerá efectos de boca en boca negativos, acelerará el deterioro de la imagen del lugar escénico y puede provocar graves daños. la desaparición del lugar escénico.
Las principales tareas de la operación del área escénica incluyen el saneamiento del área escénica, la seguridad del área escénica, la gestión de operaciones internas, la gestión de boletos, la gestión del centro de servicios turísticos, el manejo de las relaciones locales, etc.
(1) Saneamiento de áreas escénicas: el saneamiento de áreas escénicas es una de las tareas importantes para que los lugares escénicos dejen una buena impresión a los turistas. Hoy en día, la mayoría de los botes de basura en los lugares escénicos son botes de basura ecológicos personalizados. Para mayor comodidad, la limpieza también se realiza con mangas. El saneamiento del área escénica no solo debe garantizar la limpieza y el saneamiento del área escénica, sino que también asume la responsabilidad de proteger y publicitar el entorno escénico, recordando a los turistas que viajen en un ambiente civilizado. La basura en el área escénica debe retirarse todos los días y el sitio de recolección de basura debe estar lo más oculto posible fuera del área escénica.
(2) Seguridad del área escénica: la seguridad en el área escénica no solo debe garantizar el orden turístico normal en el área escénica, sino también ser responsable de la respuesta de emergencia a accidentes turísticos, la investigación y notificación de peligros de seguridad dentro del área escénica, y tratar de garantizar la seguridad interna del área escénica Asegúrese de que no haya callejones sin salida para garantizar la tranquilidad y la seguridad de los turistas.
(3) Operación y gestión interna: La operación y gestión interna incluye operaciones de vehículos y embarcaciones, venta de productos turísticos, etc. En este sentido, es necesario garantizar el viaje ordenado de los turistas, y se requiere un trato especial. requerido para grupos especiales, como ancianos, jóvenes y personas embarazadas y discapacitadas, se debe brindar la mayor comodidad posible. Esto también es una demostración del nivel de servicio del lugar escénico y puede mejorar efectivamente la reputación del lugar escénico. . La gestión de los productos turísticos debe garantizar las características locales y el valor conmemorativo de los productos. Las tiendas deben ubicarse en las entradas y salidas de los lugares pintorescos y en las zonas de reunión de multitudes. Al mismo tiempo, deben garantizarse las necesidades de compras de los turistas durante el recorrido. , y deberían instalarse pequeñas tiendas a lo largo de las rutas turísticas.
(4) Gestión de entradas: la venta de entradas es el centro financiero de la gestión de lugares escénicos y un medio importante para controlar el mercado. Un sistema de gestión de entradas perfecto no sólo puede evitar las pérdidas económicas causadas por la pérdida innecesaria de entradas, sino también. mejorar el número de turistas Con la comodidad de comprar boletos, también puedes controlar los canales del mercado y ser flexible.
(5) Centro de Servicios Turísticos: El Centro de Servicios Turísticos es la primera ventana de servicios externos en el lugar escénico, lo que afecta directamente la primera impresión de los turistas sobre el lugar escénico, no solo las instalaciones y equipos completos. Proporcionar garantía para el funcionamiento del lugar escénico, pero también puede mejorar la satisfacción de los turistas durante el proceso de viaje. Carga, almacenamiento, atención médica, sillas de ruedas, guías turísticos, información, quejas, manejo de disputas, etc. son todas funciones de protección necesarias del centro de servicios turísticos.
(6) Manejo de las relaciones locales: este es también el problema más duradero y más difícil que enfrentan muchos lugares escénicos. Los principales problemas incluyen que las personas destruyan las instalaciones de los lugares escénicos, reúnan multitudes para causar problemas y saqueen a la gente. para obtener beneficios Autoridades locales competentes Diversas inspecciones, arreglos de recepción, etc. para obtener beneficios. No existe un modelo de solución fijo para resolver este tipo de problemas y debe resolverse de manera flexible de acuerdo con la situación local real.