¿Cómo proteger tus derechos si el turismo es “masacrado”?
Muchos internautas también han revelado sus propias experiencias de haber sido "estafados" durante sus viajes:
Se vende por 60 yuanes. Una caja de fideos instantáneos,
un plato de cerdo frito cuesta 288 yuanes,
9 personas por noche cuesta 27.000 yuanes. ...
Recientemente, algunos internautas expusieron una vez más su experiencia de haber sido "desgarrados" mientras viajaban por Yunnan. A medida que se acerca el Dragon Boat Festival, mucha gente optará por salir a pasarlo. Entonces, ¿cuáles son las responsabilidades si se estafa al turismo y cómo evitar que se “estafe”?
La "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" y la "Ley de Precios" de mi país tienen disposiciones pertinentes sobre incidentes de "subsidios fraudulentos".
1. ¿Cuáles son las reglas para que los comerciantes suban los precios?
Lo que los consumidores suelen encontrar es que cuando reservan un hotel online, al llegar al hotel, el comerciante sube el precio por diversos motivos. ¿Cómo se estipula esta ley de comportamiento?
El artículo 53 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" de mi país estipula que si los operadores proporcionan bienes o servicios en forma de prepago, deberán proporcionarlos de acuerdo con el acuerdo. Si no se proporciona de conformidad con el contrato, el contrato se cumplirá de acuerdo con los requisitos del consumidor o se devolverá el anticipo y correrán con los intereses del anticipo y los gastos razonables que deba pagar el consumidor; .
De acuerdo con las disposiciones del artículo 9 de la Ley de Turismo de mi país, los turistas tienen derecho a elegir independientemente productos y servicios turísticos y tienen derecho a rechazar transacciones forzadas por parte de los operadores turísticos. Además, las agencias de viajes no pueden organizar actividades de viaje a precios irrazonablemente bajos para engañar a los turistas y obtener sobornos y otros beneficios ilegítimos organizando compras o pagando artículos de viaje pagados por separado.
Al organizar y recibir turistas, las agencias de viajes no pueden designar lugares de compras específicos ni organizar otros proyectos de viajes pagados. Sin embargo, esto se exceptúa si es acordado por ambas partes o solicitado por el turista y no afecta el itinerario de otros turistas. Si la agencia de viajes se encuentra con la situación anterior, el turista tiene derecho a solicitar a la agencia de viajes que se encargue de la devolución y anticipe la tarifa de devolución dentro de los 30 días posteriores al final del itinerario de viaje, o que le reembolse el costo del artículo de viaje pagado.
Aunque la "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor" y la "Ley de Turismo" estipulan que el pago original de los consumidores puede ser reembolsado, después de recuperar el dinero prepago, los consumidores aún tienen que encontrar una nueva residencia. lo que aumenta enormemente el costo de tiempo del consumidor.
Al mismo tiempo, la "Ley de Precios" de mi país también estipula prácticas de precios desleales. El párrafo 6 del artículo 14 de la "Ley de Precios" estipula que la compra y venta de bienes o la prestación de servicios mediante el aumento o la reducción del nivel de manera encubierta constituye una conducta desleal en materia de fijación de precios.
2. ¿Cómo proteger tus derechos después de haber sido “masacrado”?
En caso de ser estafado, lo primero que se debe hacer es conservar las pruebas pertinentes. Se pueden recopilar pruebas pertinentes mediante grabaciones de vídeo, grabaciones de audio, fotografías y otros canales, y se pueden conservar los comprobantes pertinentes como prueba de la protección de derechos.
En segundo lugar, si no te resulta conveniente defender tus derechos en un destino turístico, puedes quejarte ante la asociación de consumidores local después de tu regreso, o puedes unir a varios consumidores para presentar una demanda.
Así que, si nos encontramos con un incidente de "trampa" mientras viajamos, que no cunda el pánico, debemos proteger nuestros derechos de la forma correcta.