¿Qué hace una secretaria? ¿Cuál es su ingreso mensual y su ingreso anual?

Escribir

Aceptar dictado

Fax

Contestar el teléfono

Manejar cartas y discutir con el supervisor

Gestión de archivos

Preparar los negocios del día y el procesamiento comercial antes del trabajo.

Redacción y producción de cartas

2. El negocio de secretaría se puede dividir en cuatro categorías:

Negocio de gestión de información

Negocio de transacciones

p >

Negocio de relaciones públicas

Servicios integrales

Las funciones y negocios de las secretarias son las siguientes:

El negocio de secretaria se puede dividir en cuatro categorías desde el frente:

1. Negocio de gestión de información

2. Negocio de transacciones

3. Negocio de relaciones públicas

4. /p>

La explicación de esto es la siguiente:

1. Empresa de gestión de información

La empresa de gestión de información utiliza computadoras para procesar y gestionar negocios en general. Las operaciones de gestión de la información de un secretario son una extensión de su función en el desempeño de su misión. Las tareas que realizan las secretarias mencionadas en el apartado anterior incluyen enviar faxes, redactar borradores, ahorrar dinero, gestionar billetes de avión, concertar citas dentales, etc. Estas unidades de negocio requieren gestión de la información para su manejo. A nivel micro, este es el negocio de la gestión de la información.

A nivel macro, la gestión de la información se ocupa de los documentos y la inteligencia.

Instrumentos:

Incluye producción de documentos y correspondencia. En el pasado se utilizaban máquinas de escribir o escritura a mano, pero debido al desarrollo del negocio de la información, la producción de diversos documentos se ha informatizado para aumentar la funcionalidad y la eficiencia. En términos de documentos, la gestión de la información puede manejar negocios que incluyen clasificar cartas, escribir cartas, mecanografiar en chino e inglés, taquigrafía, gestión de archivos, concertación de citas, etc. Especialmente al escribir cartas, gracias al uso de programas informáticos se puede ahorrar tiempo en la concepción y energía en la producción de documentos. Las oficinas modernas requieren especialmente la cooperación de la gestión de la información para mejorar la eficiencia. La documentación está estrechamente relacionada con la información.

Inteligencia:

El negocio de la información es uno de los principales negocios de gestión y procesamiento de la información. El negocio de la información incluye la recopilación, suministro, organización, gestión, uso flexible e intercambio de información. La salida y entrada de datos e información deberá realizarse por el canal de secretaría. Cuando el supervisor entrega información al secretario para su entrega, el secretario primero debe organizar el orden de entrega en función de la calidad y cantidad de la información, así como de la importancia, confidencialidad y urgencia de la información. En este momento, el secretario puede utilizar el negocio de gestión de la información para mejorar la eficiencia del procesamiento de la información mediante el procesamiento, selección, clasificación y difusión de la información.

Negocios transaccionales

El negocio del secretario proviene de su manejo de los asuntos y funciones diarios. Las tareas de secretaría son las tareas diarias que realizan las secretarias en la oficina, que incluyen responder llamadas telefónicas, abrir cartas, enviar faxes, administrar archivos, actualizar el equipo de oficina, recopilar información, preparar informes periódicos, organizar horarios, citas y reuniones de los supervisores, etc. Si bien algunos proyectos son una combinación de varios negocios, este es transaccional.

Los servicios anteriores se pueden dividir en las siguientes categorías:

Comunicación: contestar llamadas telefónicas, abrir cartas, generar electricidad, etc.

Oficina: gestión de archivos, sustitución de electrodomésticos, etc.

Reuniones: Recolectar información y elaborar informes periódicos.

Organizaciones: Concertar viajes, citas, reuniones, etc.

Negocio de relaciones públicas

La secretaria de relaciones públicas requiere funciones innovadoras como base. La obra de la creación requiere "visión". Cuando se trata de relaciones entre personas, debe ser capaz de tener conocimiento, poder ver los detalles de las cosas con claridad y poder ver los problemas desde la perspectiva de la otra persona. Sólo así ganará popularidad y su negocio prosperará. vaya sin problemas.

El puesto de secretaria está muy bien relacionado. Para que el negocio funcione sin problemas, debe actuar como lubricante. En la organización de la empresa se debe tener en cuenta a las personas de todos los niveles, ser capaces de considerar diversas situaciones, ser capaces de prever diversas cosas a hacer, ser capaces de manejar adecuadamente las relaciones interpersonales y ser capaces de completar tareas con éxito. En términos generales, los servicios de relaciones públicas incluyen recepción, comunicación con personal empresarial relevante, comunicados de prensa, lanzamiento de materiales promocionales, revistas, informes anuales, fotografías, presentaciones de diapositivas, producción cinematográfica, exposiciones, recopilación de inteligencia de mercado, exposiciones comerciales, etc.

La promoción empresarial general está principalmente orientada a las personas. Las personas forman sus propios recintos debido a las relaciones interpersonales, y la interacción entre recintos forma relaciones públicas * * *. El trabajo del secretario debe tener en cuenta los altibajos, los negocios internos y externos de la organización de la empresa.

Por lo tanto, es necesario tener una buena relación con el público para que el negocio en general se desarrolle sin problemas.

Servicios integrados

Los servicios integrados provienen de funciones coordinadas. Los municipios directamente dependientes del Gobierno Central deben comunicarse bien con varias unidades y manejar bien los negocios. Debido al progreso de los tiempos y al desarrollo de la ciencia y la tecnología, el alcance de los negocios es cada vez más amplio y no puede ser cubierto por un solo negocio. En este momento corresponde al secretario brindar una coordinación empresarial integral. Se puede ver que el negocio integral del secretario es particularmente importante porque incluye negocios de gestión de la información, negocios de asuntos y negocios de relaciones públicas. Para la realización de cualquier negocio, su secretario debe coordinar integralmente otros negocios relacionados. Sólo así podremos integrar y utilizar plenamente las funciones profesionales de las secretarias.

Por ejemplo, en el negocio de la recepción, debemos cooperar con la gestión de la información para obtener información, saber a quién visitar, cuándo y dónde, los antecedentes de los invitados, el propósito de la visita y formular un itinerario; debemos cooperar con la empresa para organizar el personal de recepción, los vehículos y el alojamiento en el hotel; debemos cooperar con la empresa de relaciones públicas para publicar noticias, organizar visitas y debates; Por tanto, el negocio de la hostelería es un trabajo holístico. Como se puede ver en los ejemplos anteriores, lo más importante en el negocio de secretariado es integrar y coordinar varios negocios para que la tarea sea un completo éxito.

1. Conocimientos y habilidades profesionales

Los conocimientos y habilidades profesionales de las secretarias se pueden dividir en tres categorías: conocimientos profesionales de secretaría; habilidades prácticas de secretaría; y conocimientos empresariales profesionales. El desglose es el siguiente:

(1) Conocimiento profesional de la secretaria:

Al contratar secretarias, la mayoría de las organizaciones o empresas esperan que las secretarias puedan recibir capacitación profesional. Esta capacitación puede provenir de la propia Escuela Ji Feng de la agencia o de un centro de capacitación profesional de secretaria privada. Los cursos de capacitación incluyen gestión empresarial, contabilidad, psicología, práctica de comercio internacional, comunicación internacional, gestión de personal, etiqueta, relaciones públicas, práctica secretarial, informática, mecanografía, conversación en inglés e inglés de negocios. La formación en estos conocimientos profesionales es importante porque muchas secretarias de instituciones públicas no han recibido formación profesional. Entonces, como secretaria, a menudo no sé qué hacer. Si el supervisor no puede desempeñar un papel de guía, a menudo necesita dedicar mucho tiempo y energía a explorar este conocimiento en su propio trabajo. Se puede ver que será útil que el personal de secretaría reciba capacitación en cursos de conocimientos profesionales de secretaría antes de asumir el cargo.

(2) Habilidades prácticas:

Las habilidades prácticas son las habilidades y habilidades necesarias para manejar negocios de secretaría. En términos generales, las habilidades prácticas incluyen taquigrafía, manejo de computadoras, mecanografía, gestión de documentos, etiqueta telefónica, habilidades de afrontamiento, habilidades lingüísticas y el funcionamiento de otras máquinas comerciales. La tecnología de mecanografía jugó un papel muy importante en las primeras prácticas secretariales. En los últimos años, debido al desarrollo y la aplicación de la ciencia y la tecnología, la tecnología informática es muy necesaria, por lo que la tecnología de mecanografía y la tecnología informática son habilidades prácticas indispensables. En la actualidad, diversas instituciones han realizado la informatización de la administración, organización, personal, contabilidad y presupuestación, gestión de producción, etc. Especialmente en el mundo empresarial, las secretarias necesitan formación informática para poder realizar todas las tareas secretariales informatizadas.

Conocimiento empresarial de la industria profesional:

Las secretarias de todos los ámbitos de la vida deben estar familiarizadas con sus propios conocimientos profesionales. Los secretarios de comercio internacional deben estar familiarizados con las prácticas y procedimientos de comercio internacional. Un secretario jurídico debe tener conocimientos de la ley. El Secretario de Finanzas debe tener buenos conocimientos de contabilidad, impuestos, finanzas y derecho comercial. Por tanto, cada industria tiene su propio conocimiento empresarial especializado. Antes de que una secretaria decida en qué industria participar, puede tomar cursos relevantes o leer libros relevantes para aumentar su conocimiento profesional y satisfacer las necesidades del negocio real.

2. Experiencia

Los conocimientos y habilidades profesionales son importantes, pero la teoría debe combinarse con la práctica. La experiencia práctica es especialmente valiosa. Para negocios de secretariado. Que todo salga bien depende especialmente de la experiencia. Por ejemplo, no basta con procesar documentos teóricamente, porque se deben tener en cuenta la naturaleza, el contenido y la oportunidad de varios documentos antes de establecer prioridades para el procesamiento. Estos juicios deben basarse en la experiencia. Una secretaria experimentada puede confiar en su propia experiencia y juicio correcto para manejar los asuntos con calma y prudencia, y confiar en sus habilidades proactivas e ingeniosas para completar con éxito el trabajo sin la necesidad de que un supervisor le dicte. Si a esto se le suman sus magníficas habilidades, es un secretario muy bueno y popular.

3. Habilidades interpersonales

Las habilidades interpersonales son habilidades de relaciones públicas. Las relaciones interpersonales de una secretaria se pueden dividir en internas y externas. Los objetos de las relaciones interpersonales internas son los jefes, colegas y subordinados. Externamente, es necesario enfrentarse a los clientes y a las unidades relacionadas con el negocio.

Las secretarias deben poder utilizar hábiles habilidades interpersonales para establecer una buena red interpersonal para sus jefes y crear una buena imagen para sus jefes. Para los colegas, las secretarias deben establecer relaciones interpersonales armoniosas para promover los negocios sin problemas; para los subordinados, también necesitamos buenas relaciones interpersonales para que podamos comunicarnos armoniosamente con superiores y subordinados. Cuando se trata de asuntos exteriores, podemos ser amables con los demás. considerado y completar las tareas con éxito.

(1) Reconocer que las secretarias no tienen un "estatus especial"

Las secretarias tienen más probabilidades de recibir información o escuchar cosas confidenciales que sus colegas de otros departamentos. Esta es también la principal. por lo que la posición del secretario es delicada. A veces, cuando está sirviendo té en la sala de conferencias, se enterará de los traslados de personal o puede escuchar que el presidente está en un viaje de negocios para discutir la cooperación comercial con la otra parte, etc., por lo que a menudo la gente de otros departamentos lo tiene; una impresión especial. Incluso si la secretaria está orgullosa de ser "especial", es difícil ganar popularidad en la empresa.

(2) Ganarse la confianza de la gente

El secretario debe transmitir claramente la información, instrucciones o voces de los empleados comunes para despejar el oleoducto. Estas actuaciones, con el tiempo, pueden ganarse la confianza de todos dentro y fuera de la empresa, tanto de arriba como de abajo.

Además, las habilidades interpersonales de la secretaria se pueden dividir en dos aspectos: interno y externo, que se enumeran a continuación:

Interno:

Relación interpersonal con el jefe :

-Estar familiarizado con el carácter y la familia del jefe.

-Conoce el círculo social de tu jefe

-No te ciñas a los hábitos de tu anterior jefe.

Relaciones interpersonales entre secretarias y compañeros:

──No debe haber ningún sentimiento de superioridad.

-Mantener una relación armoniosa entre sí

-Ayudarse mutuamente en los negocios.

——Preste más atención al contenido comercial y a las relaciones interpersonales del jefe para mejorar la comunicación.

Relaciones interpersonales de los subordinados:

- Cuida bien de tus subordinados.

——Prestar más ayuda

——Transmitir las voces de los subordinados

Tratar a los clientes y a las unidades relacionadas con el negocio:

- Sea honesto y no engañe

-Esfuércese por mantener relaciones interpersonales a largo plazo

-Cuando la secretaria recibe una invitación privada de un cliente, acepte o no la invitación, Debe informarlo a su superior con anticipación para mostrar respeto al jefe.

4. Cualificaciones

Las calificaciones de una secretaria pueden determinar la calidad de su trabajo. Por supuesto, un supervisor necesita una secretaria alegre, responsable y confiable. Aunque las cualificaciones implican "talento", las cualificaciones como secretaria requieren una nueva formación de los talentos naturales; En otras palabras, las calificaciones de una secretaria no son algo que la naturaleza pueda crear rápida o completamente, sino que requieren capacitación y cultivo a largo plazo. Las secretarias necesitan reflexionar constantemente sobre sí mismas, identificar deficiencias y corregirlas para alcanzar la perfección.

Las calificaciones de una secretaria se pueden dividir en los siguientes diez elementos, representados por un diagrama en forma de T, dividido en cinco elementos a la izquierda y a la derecha, donde la izquierda representa lo correcto y la derecha representa la persona adecuada. El gráfico en forma de T se puede enumerar de la siguiente manera:

Las diez características principales de una secretaria

a para ellos

Precisión (sexo)

Buen Juicio

Eficiencia en el trabajo

Inteligencia

Consejos a las personas

Considerado

Suave

p>

Advertencia

Responsabilidad

La objetividad ahora se establece en dos vertientes: las cosas y las personas, de la siguiente manera:

( 1) Asuntos:

Antes de estudiar estas calificaciones, debemos saber que estas calificaciones requieren mucho tiempo y no se pueden obtener de la noche a la mañana. Las nuevas secretarias a menudo anhelan poder y velocidad, por lo que no se toman el tiempo para centrarse en la precisión, las cuestiones cognitivas, la sustancia y la flexibilidad. Es comprensible que el secretario conceda gran importancia al tiempo y la rapidez, pero si no se cumplen las cinco condiciones siguientes, su trabajo habitual terminará en ineficiencia o vergüenza, lo que se sumará a los problemas del supervisor.

Hay cinco requisitos para las cosas: precisión; buen juicio; eficiencia en el trabajo; Ahora se explican de la siguiente manera:

Precisión (Sexo)

La precisión ocupa el primer lugar entre estos cinco elementos, lo que demuestra su importancia. Todos los días, las cosas pueden salir mal en el trabajo de una secretaria. Cada vez que escribes, cada palabra que escribas podría estar incorrecta. Sin embargo, las secretarias eficientes hacen un trabajo preciso todos los días. Sin precisión, el trabajo de una secretaria no tiene sentido. De hecho, un trabajo incorrecto es peor que no hacer nada, ya que puede llevar más tiempo limpiar el desorden.

Pero ¿cómo podemos calcularlo con precisión? Cada detalle es preciso. Se necesita tiempo, paciencia y concentración.

Puede realizar un trabajo preciso si sigue los siguientes cuatro pasos:

Completa cada trabajo con cuidado.

Revisa cada detalle

-Corrige cuidadosamente cualquier error.

- Verifica nuevamente los detalles de la corrección.

Al preparar un documento, si es necesario enumerar un precio, la secretaria debe escribirlo cuidadosamente, verificar que el precio sea correcto, corregir cuidadosamente cualquier error y luego verificar nuevamente el precio corregido. Quizás se pregunte si lleva mucho tiempo comprobarlo una y otra vez sin encontrar ningún error. No, nunca. Si lo revisa diez veces y no encuentra errores, pero aún no encuentra errores la undécima vez, entonces el tiempo invertido aún vale la pena. Precisión significa un trabajo meticuloso que se verifica, se corrige y se vuelve a verificar cuidadosamente.

Buen Juicio:

Todo supervisor requiere buen juicio por parte de sus secretarias. Si la secretaria siempre se disculpa y dice "lo siento, no esperaba esto", entonces hay que cultivar este rasgo. Afortunadamente, esto se puede entrenar. Para ejercitar el buen juicio, puedes seguir estos cuatro pasos:

Paso 1: Piensa en lo que estás haciendo.

Ahora podrás memorizar, escribir, leer, hablar y escuchar sin pensar. Pensar consiste en controlar la mente; es decir, concentración. Por lo tanto, pensar es un factor absoluto en el entrenamiento del buen juicio.

Paso 2: Determina si debes tomar medidas.

Si puedes concentrar tus pensamientos, sabrás si debes actuar. Por ejemplo, ¿hay algún error que deba corregirse, preguntas que deban formularse, negocios que deban mejorarse y procedimientos que deban modificarse? Si no puede hacerlo usted mismo, acuda a su supervisor. No pierdas ninguna oportunidad de actuar.

Paso 3: Analizar diversos factores.

Cuando necesites actuar, analiza toda la situación (investiga, sintetiza, analiza) para determinar si hay factores que no se han considerado y que ameritan una reconsideración.

Paso 4: Actúa cuando surja la oportunidad.

Sopesar las acciones a tomar en función de diversos factores. Luego, cuando corresponda, tomar las medidas necesarias. He aquí un ejemplo de buen juicio.

Escenario 1

El supervisor le pide a su secretaria que escriba una carta. Cuando la secretaria escribió esta carta, no estaba segura de la hora. Después de tomar mi decisión, acudí a mi supervisor para recibir instrucciones. Resulta que el supervisor cometió un error. El juicio correcto de la secretaria ahorró muchos problemas y obtuvo la aprobación del supervisor.

Situación 2

El supervisor está resfriado en casa. Llamó un cliente muy importante. Estoy ansioso por discutir un acuerdo comercial con mi supervisor. La secretaria juzgó y analizó que no se podía perder la oportunidad. El supervisor simplemente estaba resfriado. Por lo tanto, la secretaria decidió llamar al supervisor, pero primero preparó la información completa del cliente en caso de que el supervisor se lo pidiera. Finalmente, el supervisor felicitó a la secretaria por su buen juicio.

Eficiencia en el trabajo:

La eficiencia en el trabajo es completar la tarea más grande de manera ordenada y ordenada en el menor tiempo. El horario de oficina general también es de ocho horas. Algunas secretarias pueden realizar bien muchas tareas; otras no pueden realizar las mismas tareas. Si todas las habilidades fueran iguales, la diferencia sería si las cosas fueran eficientes o no.

Una secretaria eficaz obtiene información de una variedad de fuentes confiables y toma los siguientes pasos al recopilar información para un informe:

- Dividir todos los datos en varias unidades

-Escribir cada unidad en una hoja de papel.

-Clasificar cada unidad según su origen.

- Organiza notas de forma sistemática.

-Categorizar y archivar unidades relevantes

Este método se puede utilizar para completar tareas de forma sistemática. Ser sistemático y organizado es un requisito previo para la eficiencia en el trabajo. Los procedimientos comerciales de oficina también deben ser organizados y sistemáticos. Por ejemplo, un supervisor está de viaje de negocios y quiere que su secretaria tome notas de las llamadas telefónicas. La secretaria debe poder filtrar las llamadas telefónicas y anotar los puntos clave de cada llamada en una hoja de papel para que el supervisor tenga una comprensión clara cuando regrese. Esta es la eficiencia en el trabajo.

Sabiduría

El ingenio proviene del significado de “reemergencia”. Para una secretaria, el ingenio significa recurrir a otros recursos o métodos para resolver problemas cuando los métodos tradicionales de seguir las reglas fallan. A veces los supervisores asignan tareas difíciles. Una secretaria, incluso cuando se siente deprimida, debe mantener una actitud positiva. Cuando encuentre dificultades, no se rinda, intente encontrar otros métodos viables e inténtelo de nuevo hasta que tenga éxito.

Un supervisor busca un dato pero no lo encuentra en el expediente.

El secretario supo por el expediente que la información provenía del presidente del colegio profesional local y decidió ir a buscar al presidente, pero descubrió que la guía telefónica no estaba registrada. Entonces la secretaria llamó a su casa, obtuvo indirectamente el número de teléfono de su oficina y luego llamó a su secretaria para averiguar la situación. De hecho, la secretaria podría haberse dado por vencida hace mucho tiempo, pero no lo hizo. El ingenio consiste en intentar encontrar diferentes soluciones hasta lograr el éxito.

Iniciativa

Proactividad significa ser capaz de prever lo que se debe hacer. No necesitas la guía de otros, hazlo tú mismo. Todos los trabajos de secretaría requieren iniciativa: trabajo asignado, trabajo diario, procesos comerciales y trabajo creativo.

La proactividad se puede dividir en dos formas:

Por comodidad del supervisor. (Servicio)

——Resolver problemas de supervisores. (Operación)

El primer método:

Cuando el secretario muestra la carta del cliente al supervisor, generalmente adjuntará materiales de comunicación anteriores relevantes para referencia del supervisor. Puede que el supervisor no tenga tiempo para mirar, pero le gusta poder conocer los entresijos y tomar las mejores decisiones y asignaciones.

Segunda vía:

La secretaria se enteró por el periódico de que un amigo del director había sido nombrado presidente de una empresa. La secretaria recortó el informe y se lo entregó a la supervisora ​​junto con la carta de felicitación que ella preparó. Independientemente de si al maestro le gusta o no esta carta de felicitación, definitivamente estará agradecido al secretario por su iniciativa. 2) Respecto a las personas:

Consideración:

Las secretarias deben ser consideradas, serviciales y comprensivas con los demás. Ser considerado significa pensar en los demás antes que en uno mismo. Si una persona no piensa en los demás, sólo actuará según su propia naturaleza, porque las personas siempre piensan primero en sí mismas. Por lo tanto, es necesario entrenar y cultivar las cualificaciones ideológicas. El trabajo duro y la disciplina le ayudarán a corregir sus patrones de pensamiento. Cuando un secretario puede expresar con naturalidad que su primer pensamiento son los demás, quedará verdaderamente satisfecho.

Los siguientes ejemplos muestran cómo ser considerado con los demás de manera adecuada:

Si cree que su supervisor puede necesitar su ayuda con urgencia, permanezca en su posición. (Consideración)

-Cuando tu supervisor esté al límite, bríndale estrategias efectivas; cuando tenga dolor de cabeza, sírvele un vaso de agua fría. (simpatía)

-Solo haga llamadas personales cuando el supervisor no esté en la oficina. (Principalmente para comodidad de los supervisores)

En resumen, las personas reflexivas primero piensan en los demás.

Suave

La suavidad permite a las secretarias establecer y mantener relaciones laborales armoniosas. Las palabras reflexivas y el comportamiento reflexivo de una secretaria pueden hacer que alguien se sienta menos incómodo y triste. Asimismo, a los demás también les gustará ella (él) por su (su) suavidad.

Puedes practicar habilidades de fluidez siguiendo estos principios:

Elige tus palabras con cuidado:

¿Cuándo podrás completar este trabajo? (Tono fuerte)

Jia: ¿Puedes terminar el trabajo antes del mediodía? (Eufemístico)

Incorrecto: Ayúdame a escribir ahora. (Imperativo)

Jia: ¿Puedes ayudarme a escribir ahora? (Cortés)

Incorrecto: vienes a trabajar mañana. (Imperativo)

Jia: ¿Vendrás a trabajar mañana? (Respeto mutuo)

Tacto significa asumir responsabilidad:

Después de escribir la carta, la secretaria descubrió un error, que fue causado por la negligencia del supervisor. La secretaria inmediatamente asumió la responsabilidad y lo corrigió de inmediato. Muy sutilmente, la promesa del secretario de admitir su error y regañarlo resolvió por completo esta mala situación.

Sé diplomático para evitar las críticas:

Deja de decir "¡Te lo dije!" No digas "¡Sé que tengo razón!" Son palabras seguras para no herir la autoestima de la otra persona. Cuando su supervisor cometa un error, evite las críticas para mantener buenas relaciones interpersonales.

Ser diplomático es fingir estar confundido.

>Cuando alguien lo critica, o cuando el supervisor habla de asuntos personales con su esposa, una secretaria discreta debe fingir ser sorda, mantener la calma, no ser molestada y manejar el negocio con normalidad.

Nota:

Para un hombre con autoridad. Para un secretario experimentado, la prudencia significa mantener confidenciales todos los asuntos de la empresa. Para un secretario nuevo, la prudencia significa guardar sólo los secretos comerciales. La mayoría de las secretarias están familiarizadas con los negocios de la empresa, pero las secretarias experimentadas lo saben. Esto. Secretos de la empresa. El responsable de la empresa también espera que el secretario guarde los secretos con cuidado. No quiere que el secretario hable de su trabajo o de su vida privada. Discreción significa guardar secretos comerciales y hablar menos de los asuntos privados de otras personas. .

Responsabilidad:

Los supervisores suelen incluir la responsabilidad como el principal requisito para las secretarias. Una secretaria responsable es muy dedicada. Sea leal a sus deberes, haga las cosas de manera ordenada y termine las cosas de principio a fin. Tome las tareas asignadas por su supervisor como un desafío y haga todo lo posible para completarlas con éxito. La responsabilidad es también un sentido de misión, una misión de realizar tareas asignadas por los superiores.

Desde la perspectiva del negocio de la secretaria, el sentido de responsabilidad de la secretaria se puede resumir en cuatro aspectos:

-Esforzarse por completar las tareas asignadas por el supervisor.

-Haz tu mejor esfuerzo para completar el trabajo diario de la secretaria.

——Esfuércese por completar las tareas que deben completarse sin que el supervisor se lo indique.

——Juegue un papel de coordinación y dé ejemplo a otros empleados con su actitud laboral: nunca llegue tarde, nunca se vaya temprano, sea honesto con los demás y sea leal a sus deberes.

Objetividad:

Objetividad significa mirar la situación general con una actitud desapegada y desinteresada antes de reaccionar. Y eso es mantenerse al margen del asunto, sin emoción, sin egoísmo, y utilizar la razón para analizar un asunto. Las secretarias deben ser objetivas. A veces se critica el trabajo y hay que reimprimir documentos o se rechazan sugerencias; El secretario puede parecer frustrado, decepcionado y desanimado. Pero el supervisor espera que el director pueda dar un paso atrás y analizar el asunto de manera integral y objetiva. Piénselo, la crítica del supervisor es solo para evitar volver a cometer el mismo error. Éste es un buen consejo. Este documento tuvo que reimprimirse porque el supervisor había realizado tantos cambios que quedó irreconocible. Además, aunque la propuesta del Secretario tenía muchos méritos, fue rechazada temporalmente debido a los altos costos que implicaba. Posteriormente, las secretarias se volvieron más conscientes de los costos al formular planes o propuestas.

La objetividad permite a una secretaria analizar con calma una situación antes de tomar cualquier reacción.

5. Salud

Las secretarias cubren todo. Es necesario tener en cuenta los negocios tanto dentro como fuera de la empresa. Se ve que la responsabilidad es grande y la tarea de gran alcance. Por tanto, el secretario debe gozar de buena salud. Sólo teniendo un cuerpo sano se puede tener una mente y un cuerpo sanos, una mente alegre y un carácter optimista y vivaz, para poder enfrentar cualquier dificultad, resolver cualquier dificultad, crear una nueva situación y ser propicio para el futuro. alcanzar el desarrollo del negocio de la empresa.

La salud es la base de la carrera. Sin un cuerpo sano, se pierde toda esperanza. La naturaleza del trabajo de una secretaria es inteligente y dura. Además de su trabajo cualificado, suele necesitar una buena fuerza física para afrontar todas sus actividades diarias. Por tanto, sin un buen organismo como base, no todo el trabajo se puede realizar de forma proactiva, y mucho menos el sentido de responsabilidad y la conciencia laboral del secretario. Esto muestra la importancia de la salud para el trabajo secretarial.