Composición sobre la negativa a viajar después de tomar un taxi
Reflexiones y soluciones sobre el grave fenómeno actual de los taxistas en Chongqing que se niegan a viajar, toman desvíos, roban a los pasajeros y abusan de los pasajeros
En primer lugar, ¿por qué los taxistas se atreven a hacerlo? ¿Cosas tan comunes como negarse a viajar, tomar desvíos, robar a los pasajeros e insultarlos sólo pueden explicar algunos problemas:
1. El número de taxis es pequeño, la competencia entre los taxis no es lo suficientemente feroz y el No se ha estimulado la conciencia de los taxistas sobre el servicio. Cuando la competencia en una industria se vuelve feroz, las personas que trabajan en esta industria naturalmente sabrán cómo confiar en servicios de alta calidad para ganarse a sus clientes, y luego surge el fenómeno de insultar a los pasajeros y negarse a hacerlo. tablero, etc. ya no existirá
2. Supervisión La intensidad aún no es suficiente Un taxista me dijo claramente que hubo 96.096 quejas de pasajeros, y más del 85% de las quejas fueron ignoradas. Siempre que no sean demasiado graves, como negarse a llevar pasajeros, robar a los pasajeros, tomar desvíos y criticar e insultar a los pasajeros, todos serán ignorados. No habrá sanciones, lo que anima a los taxistas a rechazar viajes y estafar. pasajeros, tomar desvíos y abusar de los pasajeros. En estos aspectos, se debe seguir fortaleciendo la supervisión de los departamentos pertinentes
3. Los ingresos de los taxistas son demasiado altos. Un taxista con educación primaria o secundaria tiene un ingreso mensual de 4.000-. 6.000, con una diferencia de más de 3.000. Sentirán que tienen un sentido de superioridad y ganan varias veces más que muchos estudiantes universitarios que se han graduado desde el fondo de su corazón, desprecian a estos taxistas. así como aquellos que pagan 5 yuanes, 10 yuanes y 20 yuanes por distancias cortas. ¿Por qué deberían compararse con los estudiantes universitarios? Es más, a pesar de sus altos ingresos (más del doble del salario ciudadano promedio mencionado por el alcalde Huang Qifan), ¡no brindan a los clientes los correspondientes servicios de alta calidad! (Como camarero, un ingreso mensual de 4.000 a 6.000 debería pertenecer al personal de servicio en un hotel de súper 5 estrellas, ¿verdad? Pero, ¿la calidad del servicio y la actitud del servicio cumplen con los estándares de un súper 5 estrellas?), pero en por el contrario, desacredita a nuestra ciudad ~ (Estoy hablando de la parte sin ética profesional. Por supuesto, algunos taxistas todavía tienen ética profesional). Se sugiere que se pueda adoptar un sistema de calificación de estrellas y un sistema de veto de un voto para Personalizar el nivel salarial de los taxistas según los salarios del taxista. Los salarios se evalúan en función de la calidad y cantidad de los servicios, y no sólo de la cantidad de dinero, como es el caso ahora.
4. No tengas miedo de que los taxistas se vayan a la huelga. Si quieres ir a la huelga, espera a que paren. Si tu calidad de servicio y tu actitud no son buenas, te mereces un salario bajo. ¡Obtienes lo que pagas! ¡Lo más popular de China es su gran cantidad de gente! No se atreven, naturalmente, alguien vendrá a conducir este taxi. Imagínense, si estos conductores semianalfabetos y sin escrúpulos se declaran en huelga y los reemplazan con un grupo de taxistas estudiantes universitarios, la calidad de los servicios de taxi en Chongqing se verá afectada. ¿Será aún mejor? ¿Qué pasa con el primer piso?