Pensando en el incidente del “Círculo” de Alipay
La discusión sobre el círculo "Campus Diary" de Alipay continúa aumentando. No sólo los internautas debaten ferozmente en Moments y Weibo si la forma en que Alibaba ingresa al campo social es apropiada, sino que algunos usuarios incluso cuestionan si Alipay está siguiendo el círculo. El viejo camino de Momo, jugando al margen de la pornografía para atacar las redes sociales de nombre real, el marido nacional Wang Sicong, conocido como la "Comisión de Entretenimiento para la Inspección Disciplinaria", bromeó diciendo que Alipay es la "avutarda de los pagos", y los medios oficiales como el Diario del Pueblo También llamado urgentemente.
¿Cómo mantener el balance moral de las redes sociales? Bajo múltiples presiones, Peng Lei, presidente de Ant Financial, la empresa matriz de Alipay, se disculpó públicamente por el incidente, alegando que había hecho algo mal y que nunca debería culpar a otros. Al mismo tiempo, el equipo de Alipay debe enfatizar:
1. Todos los círculos sospechosos de jugar en el lado equivocado del balón deben disolverse inmediatamente.
2. Los usuarios que publiquen maliciosamente imágenes impactantes tendrán sus cuentas prohibidas permanentemente y no podrán registrarse permanentemente.
3. Discusión y rectificación dentro del equipo. Pensar con claridad y anotar lo que queremos y lo que no queremos, e implementarlo estrictamente.
4. Por favor, continúa azotando.
Más tarde, el presidente de Alibaba, Jack Ma, también dijo en la intranet: "Lo valioso de Alibaba es el coraje de corregir errores. Alipay, sigue trabajando duro. Gente de Alibaba, aprende a reflexionar y autoexaminarse".
Mientras todos discuten la forma en que Ali ingresa al campo social y el impacto adverso de "Campus Diary", incluso critican que este puede ser el comienzo del colapso del imperio de Ali. Al contrario, no estoy de acuerdo. Ali se atrevió a admitir sus errores de inmediato. A juzgar por su actitud reflexiva, el comportamiento de Ali hace que la gente se sienta más digna de respeto.
1. Los valores únicos de Alibaba de "los clientes primero, los empleados después, los accionistas tercero" se reflejaron plenamente en el incidente del "Circle". Los ejecutivos de Alipay afirmaron que Alipay se está transformando de una herramienta de pago a una abierta. plataforma, pero la transición no ha sido fácil. La intención original de lanzar "Circle" este año es ayudar a los usuarios a establecer relaciones con personas de ideas afines y crear un nuevo medio para que los comerciantes interactúen con los usuarios y cultiven seguidores. En otras palabras, Alipay se centra en cómo aportar valor a los comerciantes y socios, pero ignora inconscientemente los sentimientos de los usuarios finales. Y cuando los usuarios generalmente cuestionan y se quejan, pueden respetar las opiniones de los clientes y corregir y optimizar rápidamente sus productos y comportamientos.
2. La innovación no se consigue de la noche a la mañana, sino que es un proceso de prueba y error continuo y de avance continuo. Alibaba ha hecho muchos intentos en el campo social, pero todos terminaron en vano. "Círculo" es también otra innovación e intento en el campo social. Ha luchado y fracasado repetidamente. Es este espíritu persistente e innovador el que continúa promoviendo. Desarrollo de la industria de Internet de China Para el desarrollo, deberíamos darle a Alibaba más tiempo y paciencia, porque la innovación nunca es fácil.
Aún se desconoce si los "círculos" pueden convertirse en la nueva arma social de Alipay, pero lo cierto es que Alipay y Ant Financial quieren crear un mundo nuevo en el camino social, mientras persistan, creo. que algún día crearemos buenos productos que realmente impresionen a los usuarios.