¿Se pueden cancelar los billetes de avión y los hoteles reservados en Ctrip?
Regulaciones de Ctrip:
1. Los pedidos prepagos y garantizados del hotel tienen el último tiempo de modificación y cancelación. Si se modifica o cancela antes de esa fecha, no se deducirá ningún cargo de habitación. Si Ctrip modifica o cancela después de la última hora de modificación y cancelación, se deducirá la tarifa de habitación correspondiente.
2. A los huéspedes que utilicen el pago online se les devolverá el dinero a la tarjeta de crédito que realizó el pago a través del banco. Si el reembolso es causado por el huésped, el cargo por reembolso correrá a cargo del titular de la tarjeta. Debido a que la operación de reembolso implica los procesos correspondientes, el reembolso a la tarjeta de crédito tardará entre 2 y 3 semanas hábiles.
3. Pedidos de entradas: Cuando el estado del pedido muestra "Emitido" o "Completado", no podrás cancelar el pedido online ni por teléfono. Puede solicitar un reembolso, pero pueden ocurrir algunas pérdidas. ?
4. Si no utiliza un billete electrónico ni imprime su itinerario de viaje, podrá reembolsar el billete de acuerdo con las normas de la aerolínea. Si el itinerario del viaje de negocios ha sido impreso, se debe procesar a través del itinerario del viaje de negocios.
Datos ampliados:
Pedidos de entradas: La cancelación o modificación de pedidos sin billete será gratuita (excepto para billetes de grupo con depósito pagado cuando el pedido emitido requiera devolución o cambio); Se deben seguir las regulaciones de cada aerolínea y se podrán cobrar cargos por reembolso o cambio correspondientes. Cualquiera que sea el método en el que el cliente pague el pedido, se reembolsará el precio del billete después de deducir la tarifa de reembolso.
Pedidos de hotel: Antes de la última hora de cancelación y modificación correspondiente al pedido, cancele el pedido a través de la interfaz en línea "Mi pedido de hotel Ctrip", o llame al Departamento de Reservas de Hotel de Ctrip y solicite al personal que cancele. la reserva para ti. Cancele y modifique las reservas no garantizadas y pagadas por adelantado antes del check-in. ?
Ctrip. com-Centro de ayuda-Hoteles nacionales (Boletos aéreos nacionales)