Informe de rendimiento del Banco Comercial de China

El informe de calificaciones presentado por el negocio de tarjetas de crédito también es llamativo y el desempeño general es el siguiente:

Indicadores de desempeño

Circulación de tarjetas de crédito

A finales de 2021, el número de tarjetas de crédito emitidas por China Merchants Bank alcanzó los 1,02 millones, un aumento del 2,9% con respecto a finales del año anterior. A finales de 2021, el número de tarjetas de crédito emitidas por China Merchants Bank alcanzó los 69,7394 millones, un aumento del 4,54% con respecto a finales del año anterior.

Saldo de sobregiro

El saldo de préstamos de tarjetas de crédito del China Merchants Bank fue de 84.0301 millones de yuanes, un aumento de 65.438 02,55 respecto al final del año anterior, y la proporción de crédito renovable los saldos de las tarjetas fueron 20,9.

Volumen de transacciones

Durante el período del informe, el volumen de transacciones con tarjetas de crédito de China Merchants Bank alcanzó 47.636,17 mil millones de yuanes, un aumento interanual del 9,73%.

Ingresos comerciales

Los ingresos totales del negocio de tarjetas de crédito en 2021 fueron de 86.754 millones de yuanes, de los cuales los ingresos por intereses fueron de 59.645 millones de yuanes, un aumento interanual del 5,87%. y los ingresos no derivados de intereses ascendieron a 27.109 millones de yuanes, un aumento interanual del 3,57%.

Índice de morosidad de tarjetas de crédito

Al final del período del informe, el índice de morosidad de préstamos de tarjetas de crédito de China Merchants Bank fue de 65.438 0,65, una disminución de 0,065.438 0 puntos porcentuales respecto al final del año anterior. El saldo de préstamos morosos fue de 654.3803.844 millones de yuanes, un aumento de 654.380423 millones de yuanes en comparación con el final del año anterior.

Durante el período del informe, China Merchants Bank se adhirió a esfuerzos impulsados ​​por la innovación y la tecnología para promover actualizaciones de productos y servicios desde la perspectiva del cliente, que incluyen:

En primer lugar, optimizar continuamente el estructura de la base de clientes y reconstrucción del modelo de combinación de clientes de adquisición de tarjetas de crédito, al mismo tiempo que se tiene una idea de las necesidades de los clientes jóvenes, se lanza la "primera tarjeta de crédito para graduados" para graduados universitarios y se construye un sistema de gestión de adquisición de clientes para clientes jóvenes;

El segundo es a través de la "vinculación de tarjetas con un clic", "El desarrollo de funciones como el "Retiro de efectivo con un clic" mejora continuamente la experiencia de pago de los clientes, al tiempo que fortalece las operaciones de transacciones en línea y forma un sistema continuo, eficiente y de gran tamaño. ampliar las capacidades de movilización de clientes a través de actividades como "Cash Back" y "Ten Yuan Storm".

En tercer lugar, basándonos en el ciclo de vida completo del usuario, promovemos comportamientos clave como abrir, vincular y pasar la tarjeta por primera vez para nuevos clientes, y lanzamos un producto de "dos boletos de regalo" que integra la gestión de clientes y escenarios basados ​​​​en escenas de boletos de comida;

El cuarto es esforzarse por mejorar el nivel de servicios inteligentes, adherirse a la estrategia de interacción de servicios descentralizados, ser impulsado por la tecnología, satisfacer con precisión las necesidades del cliente y conectar de manera flexible los canales de servicio. y mejorar integralmente la eficiencia, la experiencia y el valor de la interacción del servicio.

Durante el período del informe, China Merchants Bank continuó mejorando sus productos y servicios para crear valor para los usuarios. Introducir servicios financieros como "Bao Chaochao" en la aplicación Palm Life para promover los servicios financieros en los hogares de la gente común y crear "Daily Cashback, Daily Koi Fish", "Daily Cashback, Daily Rebate", "Drumstick Mobile Payment", " Una serie de actividades de marketing populares como "Ten Yuan Storm" han formado capacidades de movilización de clientes continuas, eficientes y a gran escala, lo que permite a MAU mantener un alto nivel de estabilidad y un contacto más cercano con los clientes mientras optimiza su estructura. Al final del período del informe, el número acumulado de usuarios de la aplicación Palm Life era de 65.43827 millones. Durante el período del informe, el número máximo de usuarios activos diarios de la aplicación Palm Life fue de 7,4773 millones, y el número de usuarios activos mensuales al final del período fue de 45,9344 millones, ubicándose entre las principales aplicaciones de tarjetas de crédito de la industria.

China Merchants Bank declaró que durante el período del informe, el negocio de tarjetas de crédito se transformó en un modelo de negocio "estable y de baja volatilidad", y la proporción de activos de riesgo medio y bajo continuó aumentando, formando un gama más razonable de tipos de interés altos, medios y bajos y una combinación más estructurada. Si bien mantuvo una calidad de activos estable, logró un crecimiento de dos dígitos en el tamaño de los préstamos. En el futuro, continuaremos profundizando nuestra transformación. Al optimizar continuamente nuestra estructura de clientes y de activos, consolidaremos

Preguntas y respuestas relevantes: