¿Qué tipo de servicios personalizados ofrece el departamento de limpieza de un hotel con estrellas?

Los servicios personalizados incluyen:

Si encuentra que la ropa del huésped está desordenada → ayúdelo a doblarla y cuelgue el abrigo en el armario para dejar un recordatorio.

Si encuentras ropa sucia en el lavabo → toma la iniciativa de ayudar a los invitados a limpiarla y proporciona detergente en polvo y perchas como respaldo.

Descubrí que el huésped puso más de tres artículos de primera necesidad en el mostrador → puso una toalla encima y ordenó los artículos de alto y bajo.

Descubrí que el huésped puso agua mineral en la mesita de noche o en el refrigerador → puso el agua mineral recién agregada en el mismo lugar.

Descubrí que el huésped en la habitación trajo su propio té → proporcionó juegos de té y dejó un mensaje para expresar su gratitud.

Descubrí que el huésped usó la toalla de baño como almohada → Proporcione una almohada pequeña o una almohada de trigo sarraceno según el grosor y deje un mensaje preguntándole al huésped si le resulta cómoda.

Descubrí que no había jabonera para el jabón usado en el baño → proporcione una jabonera.

Descubre la pitahaya, la sandía, la naranja, la manzana, etc. →Proporcionar envases de plástico.

El servicio personalizado se centra en la estandarización, y los servicios estandarizados brindan satisfacción a los huéspedes; satisfacer sus necesidades de manera oportuna brinda satisfacción a los huéspedes y satisfacer las necesidades de servicio subconscientes de los huéspedes puede traerles sorpresas.

Así que un servicio de alto nivel o verdaderamente personalizado es posicionar el servicio personalizado como "satisfacción más sorpresa" y hacer un escándalo basado en "sorpresa". La base del servicio personalizado La satisfacción de los empleados es la base del servicio personalizado.

El servicio personalizado no es un requisito de los estándares de servicio del hotel, pero es un servicio poco convencional que excede los requisitos estándar y es implementado por los empleados debido a su alto profesionalismo y sentido de propiedad del hotel. Si los empleados quieren ofrecer continuamente servicios personalizados a los huéspedes, no pueden prescindir de su alta satisfacción con el hotel.

上篇: ¿Se realiza correctamente el comprobante, la tabla de resumen del comprobante está equilibrada y el balance general está equilibrado correctamente? ¿Por qué hay que equilibrar el balance? 下篇: La pelota salió muy recta al lanzar, pero ¿por qué Dios salió a ayudar cuando la canasta se desplomó dos veces? La acción de tiro tiene los siguientes vínculos técnicos: sujetar el balón, apuntar al punto de canasta, coordinar la fuerza, el ángulo y la velocidad del tiro, la rotación del balón, el arco del tiro y el ángulo de la canasta. En el juego, hay muchos factores que afectan el porcentaje de tiro, como la condición física, la técnica de tiro, el tiempo de tiro, la calidad psicológica, etc. , todo esto afecta el porcentaje de tiros hasta cierto punto. Aquí analizamos principalmente cómo dominar las técnicas y movimientos de disparo correctos desde la perspectiva de la relación intrínseca entre las técnicas de disparo y los efectos de disparo, mejorando así la precisión del disparo. 1. Varios fenómenos en el tiro con baja tasa de acierto. Los movimientos de tiro con baja tasa de aciertos generalmente tienen los siguientes fenómenos: 1. Un control deficiente del punto de puntería hace que la dirección de vuelo de la pelota se desvíe de izquierda a derecha 2. Cuando la pelota vuela en el aire, no gira hacia atrás, sino hacia los lados; .El arco de lanzamiento es demasiado alto o demasiado bajo; 4. La distancia de vuelo de la pelota no está bien controlada. 5. El concepto de la secuencia de fuerza de la acción de tiro es vago, lo que resulta en movimientos de tiro rígidos y descoordinados. Generalmente se considera que las razones del fenómeno anterior son la escasa familiaridad del tirador con el balón; o la mala sincronización del tiro y el tiro apresurado o la mala condición física y la mala calidad mental; El análisis anterior no es descabellado para diferentes objetos y ocasiones. Pero en la mayoría de los casos, lo más importante es que el tirador tiene una comprensión errónea de cómo controlar correctamente el disparo y la secuencia de fuerza al disparar, y carece de una comprensión correcta y específica de la causa real de la trayectoria de vuelo incorrecta del El balón lanzado, por lo que no puede tener una comprensión correcta y específica del mismo. Las correcciones específicas y efectivas y la falta de flexibilidad en el manejo de los tiros en circunstancias especiales son una de las razones importantes del bajo porcentaje de tiros. Hasta cierto punto, esto también refleja la falta de claridad e imperfección en el control efectivo del balón en los métodos tradicionales de enseñanza de técnicas de tiro. 2. Análisis de la relación intrínseca entre movimientos técnicos de rodaje y efectos. En la enseñanza y el entrenamiento de los movimientos técnicos de tiro de baloncesto, la relación entre los dedos, las muñecas, los brazos y los efectos del tiro se puede utilizar razonablemente para guiar la enseñanza y el entrenamiento de los movimientos de tiro utilizando el control y la regulación de los movimientos conductuales, la enseñanza y el entrenamiento de; Disparar movimientos técnicos puede lograr el éxito en un corto período de tiempo. Este método de enseñanza es adecuado para jugadores de baloncesto de todos los niveles y puede obtener el doble de resultado con la mitad de esfuerzo para los principiantes. A continuación se muestra un ejemplo de un tiro con una sola mano desde el punto de penalti. 1. Abordar la relación entre dedos, muñecas y tiro. Al disparar, los cinco dedos del portador de la pelota se separan naturalmente, especialmente el dedo índice y el dedo medio. Esta es la última parte antes de soltar la pelota, lo cual es muy importante. Toque la pelota por encima de la base de su mano para aumentar el área de contacto entre su mano y la pelota, mientras sostiene la pelota con la otra mano. Los dedos índice y medio del tirador deben mirar hacia la canasta (no necesariamente hacia la articulación del codo, de lo contrario el movimiento será muy rígido), el punto de proyección del centro de gravedad de la pelota de baloncesto cae entre las raíces de los dos dedos (dedo índice y medio). ), y la muñeca está inclinada hacia atrás. Al soltar la pelota, doble la muñeca hacia adelante para recoger la pelota con las yemas de los dedos y finalmente tírela con fuerza suave a través de los dedos índice y medio. Presta atención a tres aspectos y controla y ajusta el balón de forma específica. 1) Si la pelota lanzada gira hacia atrás alrededor del eje horizontal. 2) Si la bola lanzada tiene desviación hacia la izquierda o hacia la derecha. 3) El equipo de protección también es un factor importante que afecta directamente la precisión del tiro. 2. Manejar la relación entre armas y tiro. A los principiantes a menudo les resulta difícil controlar la parábola del balón al disparar. La altura puede ser alta o baja y la distancia puede ser lejana o cercana, lo que afecta la precisión del disparo. En la enseñanza del tiro, muchos profesores carecen de métodos y medios de enseñanza suficientemente eficaces para permitir a los principiantes ajustar específicamente sus movimientos de tiro. La gente está acostumbrada a clasificar las parábolas disparadas en tres tipos: alta, media y baja. La práctica ha demostrado que la parábola mediana es la más ideal. La altura del arco depende del ángulo y la velocidad del disparo, y la distancia y la altura del disparo también están estrechamente relacionadas con la altura del arco. Específicamente, esto se logra mediante la mano y el brazo que actúan sobre la esfera, dependiendo del ángulo del brazo que dispara con respecto a la horizontal y de la cantidad adecuada de fuerza de los dedos, la muñeca y el brazo. Podemos pensar en la parábola del vuelo de la pelota como una fuerza resultante, que se puede descomponer en dos componentes, verticalmente hacia arriba y horizontalmente hacia adelante. Están controlados por la parte superior del brazo y el antebrazo del brazo de tiro respectivamente, resolviendo eficazmente el problema del difícil control de la parábola. Al disparar, si la parábola de la pelota es demasiado alta, reduzca activamente el rango de elevación de la parte superior del brazo y reduzca el ángulo entre el brazo y el plano horizontal; si la parábola de la pelota es demasiado baja, aumente el rango de elevación de la pelota; parte superior del brazo y aumentar la longitud del brazo con el plano horizontal; si la pelota lanzada vuela lo suficientemente lejos, la extensión hacia adelante y la velocidad del antebrazo deben aumentarse; si la pelota vuela demasiado, la extensión hacia adelante y la velocidad del antebrazo; el antebrazo debe reducirse. En términos generales, el ángulo de tiro para tiros de larga distancia de 6 a 7 metros es de 50 a 55°, el ángulo de tiro para tiros de media distancia antes y después de 5 metros es de 70°, el ángulo entre la parte superior del brazo y la línea vertical de el cuerpo está a unos 30° y el punto más alto del arco está entre 1,2 y 2 metros por encima del nivel del aro. Sin embargo, cabe señalar que debido a las diferencias en la altura del tirador, el método de tiro (hueco, golpeando el tablero), la distancia de tiro, la velocidad de tiro y la interferencia defensiva, el arco de tiro no puede ser un patrón. Debemos partir del combate real, estar familiarizados con las reglas generales, ser buenos para distinguir situaciones y afrontarlas adecuadamente. Los principiantes, durante la práctica, deben realizar ajustes específicos y oportunos de acuerdo con las diferentes situaciones del tiro final y los consejos del profesor para garantizar la precisión de la acción de tiro y el tiro. 3. Recomprender el orden en que se ejerce la fuerza en varias partes del cuerpo al disparar. El método de enseñanza tradicional cree que el orden de ejercicio de la fuerza de varias partes del cuerpo al disparar es de abajo hacia arriba. Al disparar, estire las extremidades inferiores, estire la cintura y el abdomen según la situación, levante el codo y extienda el antebrazo, doble la muñeca hacia adelante, recoja la pelota con los dedos y finalmente lance la pelota con suavidad y fuerza con el dedo índice. y dedo medio. Sin embargo, cada vez más profesores experimentados creen que los principiantes deberían volver a comprender el orden en que se ejerce la fuerza en las distintas partes del cuerpo.