¿Por qué no se puede encender la cámara?
1. Ingrese [Cámara] ① en la barra de búsqueda de Windows y luego haga clic en [Abrir] ②.
2. Después de abrir el programa [Cámara] integrado de Windows, si no hay ninguna anomalía, significa que la cámara de su computadora portátil es normal. Si hay algún problema inusual, continúe con los siguientes pasos de solución de problemas.
Nota: ¿Hay algún problema como que no se detecta el dispositivo de video, no hay imagen de video, imagen de video anormal o imagen de video invertida?
Proporcionar permisos de aplicación
1. Ingrese [Configuración de privacidad de la cámara] ① en la barra de búsqueda de Windows y luego haga clic en [Abrir] ②.
2. Configure [Acceso a la cámara] en ON ③.
3. Configure [Permitir que las aplicaciones accedan a su cámara] en ON ④.
4. Expanda el campo "Permitir que las aplicaciones accedan a su cámara", donde puede activar o desactivar qué aplicaciones pueden usar la cámara.
Actualice y confirme que el BIOS, los componentes de Windows y los controladores de su computadora estén actualizados.
Las actualizaciones de software suelen contribuir a la estabilidad y optimización del sistema, por lo que se recomienda asegurarse siempre de que su dispositivo esté utilizando la última versión.
Si el problema persiste después de actualizar el BIOS, los componentes de Windows y los controladores a las últimas versiones, continúe con los pasos de solución de problemas en el siguiente capítulo.
Habilite y reinstale el controlador de la cámara a través del Administrador de dispositivos.
1. Ingrese [Administrador de dispositivos] ① en la barra de búsqueda de Windows y luego haga clic en [Abrir] ②.
2. Haga clic en la flecha ③ junto al tipo de dispositivo [Cámara]. Haga clic derecho en [el nombre de su dispositivo de cámara] ④ y haga clic en [Habilitar dispositivo] ⑤. Confirme si la cámara se puede utilizar normalmente.
Si la opción [Habilitar dispositivo] no aparece, su cámara ya está habilitada, continúe con el siguiente paso.
3. Desinstale el controlador de la cámara. Haga clic derecho en [el nombre del dispositivo de su cámara] ⑥ y haga clic en [Desinstalar dispositivo] ⑥.
4. Marque [Eliminar el software del controlador para este dispositivo] ⑧ y luego haga clic en [Desinstalar] ⑨.
5. Haga clic en [Acción] en la columna superior del Administrador de dispositivos y luego haga clic en [Buscar cambios de hardware]. , el sistema reinstalará automáticamente el controlador de la cámara. ?
6. Después de instalar el controlador de la cámara, reinicie su computadora y luego intente abrir la aplicación de la cámara nuevamente. Si el problema de la cámara persiste, continúe con los siguientes pasos de solución de problemas.
Restaurar el sistema a través de un punto de restauración del sistema
Si el problema de la cámara comenzó recientemente y previamente has establecido un punto de restauración del sistema o un punto de restauración automática establecido por el sistema, puedes intentar para restaurar el sistema Resuelva el problema volviendo a un punto antes de que comenzara el problema.
Restaurar sistema
Si ha completado todos los pasos de solución de problemas y el problema persiste, primero haga una copia de seguridad de sus archivos personales y luego restaure su sistema para restaurar su computadora a su configuración original.