Reembolso del depósito del hotel Ctrip

En los alquileres de B&B, algunos propietarios exigen a los huéspedes que paguen un depósito el día del check-in, generalmente para garantizar que el huésped pueda salir a tiempo, o para reservar fondos para posibles daños o costos de limpieza. Sin embargo, si se requiere un depósito, así como el método de pago del depósito, monto, método de reembolso, etc., se debe informar claramente al huésped en la guía de check-in en la recepción o al confirmar la reserva.

Si el propietario no menciona la necesidad de un depósito en Ctrip, sino que solo lo solicita después de que el huésped paga la tarifa de la habitación en línea, esto puede ser anormal. Los huéspedes pueden comunicarse con el propietario para comprender por qué se requiere un depósito y cómo reembolsarlo. Si el huésped no está satisfecho con la explicación del anfitrión o no puede llegar a un acuerdo, puede considerar comunicarse con el servicio de atención al cliente de Ctrip para obtener ayuda o cancelar la reserva y solicitar un reembolso.

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