Carta de denuncia en inglés contra hotel
(1) Inicio: Preséntese, explique el contenido de la queja e indique el propósito y requisitos de esta carta.
(2) Texto: Explica la situación, aclara los intereses y analiza los pros y los contras. Dígale a la otra persona cómo se siente herido o incómodo, haga sugerencias para resolver el problema e indique cómo le gustaría manejarlo.
(3) Final: Expresar esperanza de que el problema se resuelva rápida y adecuadamente.
Espero obtener una respuesta satisfactoria lo antes posible.
Resumen de patrones de oraciones clásicas para cartas de queja.
(1)Desafortunadamente encontramos algo mal con...
Por favor, avíseme lo antes posible si puede... ¿por favor?
Espero que mi pregunta sea considerada por usted.
Estoy seguro de que hay un error técnico o humano.
Espero que investigues este asunto lo antes posible.
Espero poder obtener mi reembolso pronto. Espero recibir mi reembolso lo antes posible.
Les escribo para quejarme...
Si el problema no se resuelve adecuadamente, les pediré que me devuelvan el dinero, de lo contrario me quejaré ante las autoridades pertinentes.
(9) Lo molesto de su servicio es...
He estado muy satisfecho con su servicio durante muchos años, pero ahora estoy muy decepcionado.
(11) Me gustaría llamar su atención sobre este problema/fallo...
Le escribo para decirle que lo encuentro...insatisfactorio.
(13)Me gustaría expresar mi insatisfacción/decepción con...
(14)Le agradecería que pudiera...
(15) Confío en que tomarás mi queja en serio y...
Escrito de muestra.
Instrucciones:
En la universidad, compartes habitación con otro estudiante. Te resulta difícil trabajar allí porque tu compañero de cuarto siempre tiene amigos de visita. Él/ella organiza fiestas en la habitación y a veces toma prestadas tus cosas sin tu permiso.
Escribe una carta al responsable de alojamiento de la universidad y:
Solicita una nueva habitación el próximo semestre.
Quieres una habitación individual.
Explica tus razones.
Estimado señor o señora:
Le escribo para expresar mi insatisfacción, decepción y preocupación por mi alojamiento. Preferiría mudarme a una habitación individual el próximo semestre porque la actual disposición compartida me resulta incómoda.
Debo explicar que el motivo de mi insatisfacción es el comportamiento desconsiderado de mi compañero de cuarto. Por un lado, sus amigos vienen a menudo a verlo; por otro, suele organizar fiestas ruidosas.
Para resolver esta dificultad/mejorar esta situación/resolver este problema, me gustaría llamar la atención de las autoridades pertinentes. Estoy seguro de que estarás de acuerdo en que la única solución para mí es mudarme a mi propia habitación.
Así que te agradecería que me pudieras encontrar una habitación individual, preferiblemente no en el mismo edificio pero lo más cerca posible del campus universitario.
Atentamente,
Li Ming.