Responsabilidades laborales del Centro de Servicios Turísticos
Las responsabilidades laborales del Centro de servicios turísticos, sin importar qué industria o puesto, tienen sus propias responsabilidades laborales. Estas responsabilidades laborales lo harán más consciente de lo que está haciendo. Al mismo tiempo, la eficiencia de su trabajo también será mayor. Ahora permítanme compartir las responsabilidades laborales del centro de servicios turísticos.
Responsabilidades del Centro de Servicios Turísticos: 1 1. Haremos un buen trabajo para desarrollar la fuerza laboral y brindar educación sobre ética profesional a los empleados. Mejorar la calidad de los empleados, prestar atención a la imagen personal, vestirse prolijamente durante las horas de trabajo y no usar ropa elegante. Mejore el saneamiento ambiental, asegúrese de que las ventanas estén despejadas y limpias y que no haya malas hierbas alrededor. No importa cuál sea el motivo, no se permiten conflictos con los turistas. Debe responder pacientemente a las preguntas de los turistas, prestar atención a la ética profesional, brindar un servicio civilizado, ser cortés con los huéspedes y prestar atención al lenguaje civilizado, para que los turistas puedan llegar felices y salir satisfechos.
2. Preste atención a la ética profesional, garantice la calidad de los alimentos vendidos, no compre alimentos vencidos o de calidad inferior, garantice un suministro suficiente, entrega oportuna, precios razonables, atienda la psicología de los turistas y cumpla con las normas. El principio de pequeñas ganancias pero rotación rápida, reduce el exceso de inventario. Todas las tiendas deben mantenerse limpias e higiénicas y no debe haber polvo dentro ni fuera del mostrador ni en el embalaje exterior de los productos. Los productos deben estar ordenados de forma ordenada y cada artículo debe estar marcado con el precio unitario. No se permiten aumentos o disminuciones aleatorias de precios. Si hay circunstancias especiales, los productos que realmente necesitan descuento deben ser aprobados por la dirección. Se hace un inventario una vez al mes, y las cuentas deben coincidir con el dinero y los bienes, de lo contrario quien lo pierda lo compensará.
3. Fortalecer la gestión del efectivo y las facturas, e inspeccionar estrictamente el sistema cuando el dinero esté roto y las facturas sean consistentes. Recaude dinero el mismo día, devuélvalo el mismo día, no malversa el dinero y no lo preste a otros.
4. Fortalecer la gestión de prevención de incendios y robos y abordar oportunamente los riesgos de seguridad. Después de salir del trabajo, verifique cuidadosamente si las puertas y ventanas están cerradas y resuelva cualquier problema de manera oportuna. Cuide bien las flores, riegue, desmalece, fertilice y corte el césped a tiempo.
5. Hacer un buen trabajo en la asistencia de los empleados e implementar concienzudamente las normas y reglamentos de la empresa. Debido a las necesidades especiales de la industria de servicios, no se permiten descansos los fines de semana y días festivos sin circunstancias especiales. Fortalecer la educación en seguridad para garantizar la seguridad de los vehículos de cercanías.
6. La compra de hoteles debe pasar por procedimientos financieros, tramitación, aceptación y aprobación, de lo contrario no se realizará ningún reembolso.
7. Guarde el recibo de recepción de invitados extranjeros y complete la tarifa del guía turístico (debe estar firmado por el líder).
8. Fortalecer la unidad y promover el espíritu de equipo. Todos deben dividir el trabajo y cooperar. No se permiten puestos vacíos para el almuerzo y el uso del baño, este puesto debe ser administrado por alguien.
Responsabilidades del Centro de Servicios Turísticos 2 Responsabilidades de la Oficina de Turismo
1 Formular planes de viaje. Organizar la elaboración de planes de desarrollo turístico, planes de lugares escénicos y planes turísticos especiales y supervisar su implementación; ser responsable de la organización y coordinación del desarrollo turístico, la orientación, supervisión y gestión de la industria;
2. Implementar la aplicación de la ley de turismo. Responsable de implementar leyes, reglamentos y normas sobre gestión turística y realizar funciones de gestión administrativa en la industria turística; responsable de la supervisión policial de la calidad del servicio turístico y del manejo de quejas turísticas; responsable de la seguridad turística; y participar en el rescate de importantes accidentes y procesamiento de seguridad turística; orientar el trabajo cultural turístico y la construcción de la civilización espiritual en la industria del turismo.
3. Implementar la gestión de la industria. Formular políticas industriales para el desarrollo del turismo y orientar su implementación; organizar la implementación de estándares nacionales y estándares industriales formulados por el país, provincias y municipios; revisar las agencias de viajes (empresas), los lugares escénicos de nivel A, los hoteles estrella y los restaurantes que apliquen; para las empresas turísticas, y ser responsable de la gestión diaria, ayudar en la revisión y mejorar el mercado turístico; establecer una base de datos de información sobre recursos turísticos, organizar y orientar el desarrollo de productos turísticos; asociaciones industriales; organizar y orientar el trabajo estadístico sobre turismo.
4. Organizar el desarrollo del mercado. Formular estrategias de desarrollo del mercado turístico nacional e internacional; organizar e implementar la planificación de la imagen temática del turismo, publicitar las principales actividades de promoción en los mercados turísticos nacionales y extranjeros; gestionar los asuntos exteriores del turismo y los intercambios y la cooperación turísticos con el extranjero; ser responsable de regular el desarrollo del mercado turístico y conectar las rutas turísticas; , formulando planes, medidas y políticas de desarrollo relacionadas.
5.Organizar la educación y la formación. Orientar la educación y formación turística, organizar e implementar el sistema de cualificación y jerarquía de los profesionales del turismo.
6. Realizar las funciones pertinentes. Encomendado por los superiores, supervisar y gestionar la preservación y valoración de los activos estatales de los grupos turísticos y las empresas turísticas directamente afiliadas, ser responsable del trabajo del partido y las masas de la oficina, y emprender otros asuntos asignados por los superiores.