¿Puedo volver a emitir un producto perdido?
En segundo lugar, debes llevar tu DNI al mostrador del banco para informar formalmente la pérdida. Generalmente, podemos informar la pérdida en el acto sin esperar. Siempre que traiga su tarjeta de identificación, básicamente podrá informar la pérdida sin problemas.
Existen dos situaciones a la hora de cambiar de tarjeta bancaria:
1. Conservar el número anterior. Si renuncia al número de tarjeta original y lo cambia directamente a una tarjeta nueva, el número de tarjeta cambiará. Por supuesto, el dinero de la tarjeta antigua se transferirá a la nueva tarjeta. Generalmente, el reemplazo de este número de tarjeta se puede procesar de manera inmediata, lo que significa que puedes completar el reporte de pérdida y reemplazo acudiendo al banco.
2. Vuelva a abrir el nuevo número. Si necesita una nueva tarjeta pero el número de tarjeta permanece sin cambios, tardará 7 días hábiles. Antes de volver a emitir una nueva tarjeta, debe informar la pérdida. Informe la pérdida después de 7 días antes de volver a emitir una nueva tarjeta. Es decir, si pierdes tu tarjeta y quieres volver a emitirla, pero quieres conservar el número de tarjeta original, debes acudir al banco 7 días hábiles después de informar la pérdida.
Datos ampliados:
¿Cuáles son las Medidas de Gestión de Tarjetas Bancarias del Banco Popular de China? ¿Para fortalecer la gestión comercial de tarjetas bancarias, prevenir riesgos comerciales de tarjetas bancarias y salvaguardar los derechos e intereses legítimos de los bancos comerciales, titulares de tarjetas, agencias especiales y otras partes? [2]? ¿Formulado de conformidad con la "Ley de la República Popular China sobre el Banco Popular de China", la "Ley de la República Popular China sobre bancos comerciales", el "Reglamento de la República Popular China sobre la administración de divisas"? " y las normas administrativas pertinentes.
Capítulo 1 Disposiciones generales
El artículo 1 tiene como objetivo fortalecer la gestión comercial de tarjetas bancarias, prevenir riesgos comerciales de tarjetas bancarias y salvaguardar los derechos e intereses legítimos de los bancos comerciales, titulares de tarjetas, agencias especiales y otras partes, Estas Medidas se formulan de conformidad con la "Ley de la República Popular China sobre el Banco Popular de China", la "Ley de la República Popular China sobre Bancos Comerciales", los "Reglamentos de la República Popular China sobre". Administración de Divisas" y normas administrativas pertinentes.
Artículo 2 El término "tarjeta bancaria", tal como se menciona en estas Medidas, se refiere a una tarjeta emitida al público por bancos comerciales (incluidas las instituciones financieras postales, las mismas más adelante) con todas o parte de las funciones de consumidor. crédito, liquidación de transferencias, depósito y retiro de efectivo, etc. instrumento de pago de crédito.
Los bancos comerciales no pueden emitir tarjetas bancarias sin la aprobación del Banco Popular de China.
Artículo 3 Todos los bancos comerciales, titulares de tarjetas, comerciantes y otras partes que manejan negocios con tarjetas bancarias dentro del territorio de la República Popular China deberán cumplir con estas Medidas.
Artículo 4 Los bancos comerciales llevarán a cabo negocios conjuntos de tarjetas bancarias que involucren información, comerciantes y máquinas sobre la base del beneficio mutuo a través de la negociación.
Capítulo 2 Clasificación y Definiciones
Artículo 5 Tarjetas bancarias, tarjetas de crédito y tarjetas de débito.
Las tarjetas bancarias se dividen en tarjetas en RMB y tarjetas en moneda extranjera según las diferentes monedas; se dividen en tarjetas corporativas (tarjetas comerciales) y tarjetas personales según los bancos emisores, según los diferentes soportes de información; dividirse en tarjetas de banda magnética y tarjeta IC.
Artículo 6 Las tarjetas de crédito se dividen en tarjetas de crédito y cuasi tarjetas de crédito según si se deposita un fondo de reserva en el banco emisor de la tarjeta.
Una tarjeta de crédito se refiere a una tarjeta de crédito en la que el banco emisor de la tarjeta otorga al titular de la tarjeta un límite de crédito determinado, y el titular de la tarjeta puede consumir primero y pagar después.
Una tarjeta de cuasi crédito significa que el titular de la tarjeta primero debe depositar una cierta cantidad de fondo de reserva según lo requiera el emisor de la tarjeta. Cuando el saldo de la cuenta de reserva es insuficiente para pagar, el titular de la tarjeta puede sobregirar dentro del límite de crédito. especificado por el emisor de la tarjeta de crédito.
Artículo 7 Las tarjetas de débito se dividen en tarjetas de débito (incluidas las tarjetas de ahorro, las mismas que a continuación), tarjetas especiales y tarjetas de valor almacenado según diferentes funciones. Las tarjetas de débito no tienen capacidad de sobregiro.
Artículo 8 La tarjeta de débito es una tarjeta de débito que se utiliza para realizar deducciones en tiempo real. Tiene funciones como cálculo de transferencias, depósito y retiro de efectivo y consumo.
Artículo 9 Las tarjetas especiales son tarjetas de débito con finalidades específicas y utilizadas en áreas específicas. Tiene funciones de cálculo de transferencias y depósito y retiro de efectivo.
El uso especial se refiere al uso fuera de grandes almacenes, restaurantes, restaurantes e industrias del entretenimiento.
Artículo 10 Una tarjeta de valor almacenado es una tarjeta de débito prepaga estilo billetera en la que el banco emisor de la tarjeta transfiere fondos a la tarjeta para su almacenamiento a solicitud del titular de la tarjeta y deduce dinero directamente de la tarjeta durante el proceso de transacción.
Artículo 11 Las tarjetas de marca compartida/tarjetas de suscripción son productos auxiliares de las tarjetas bancarias emitidas conjuntamente por bancos comerciales e instituciones con o sin fines de lucro. Los tipos de tarjetas bancarias adjuntas deben ser los aprobados por el Banco Popular de China y deben cumplir con las regulaciones comerciales o medidas de gestión de los tipos correspondientes.
Los bancos emisores de tarjetas y las entidades de marca compartida deben ofrecer una cierta proporción de descuentos o servicios especiales a los titulares de tarjetas de crédito de marca compartida; los titulares de tarjetas reciben tarjetas de identificación para expresar su apoyo a las unidades de identidad y empresas.
Artículo 12 Las tarjetas con chip (IC) se pueden utilizar para un solo tipo de tarjeta bancaria o para una combinación de tipos de tarjetas bancarias.
Capítulo 3 Aprobación del negocio de tarjetas bancarias
Artículo 13 Un banco comercial deberá cumplir las siguientes condiciones para iniciar el negocio de tarjetas bancarias:
(1) Apertura del negocio 3 Tener más de 20 años, tener una buena base comercial para manejar negocios minoristas;
(2) Cumplir con los indicadores de gestión y seguimiento de la relación activo-pasivo promulgados por el Banco Popular de China y estar en buenas condiciones operativas. condición;
(3) Esta empresa ha establecido un sistema de control interno científico y completo, con procedimientos internos claros de autorización y aprobación;
(4) Hay gerentes y personal técnico calificados, y agencias de gestión correspondientes;
(5) Sistema de procesamiento informático seguro y eficaz;
(6) Para emitir una tarjeta en moneda extranjera, también debe tener las calificaciones para operar negocios de cambio de divisas. y el correspondiente nivel de gestión del negocio de divisas;
(7) China Otras condiciones especificadas por el Banco Popular de China.
Artículo 14 Los bancos comerciales que cumplan las condiciones anteriores podrán solicitar al Banco Popular de China abrir negocios de tarjetas bancarias y presentar los siguientes materiales:
(1) Informe de solicitud: demostrar la necesidad y viabilidad y realización de previsiones de mercado;
(2) Normativa o medidas de gestión de tarjetas bancarias y proyecto de diseño de tarjetas;
(3) Sistema de control interno y medidas de prevención de riesgos;
(4) Informe de prueba sobre los estándares técnicos de seguridad del sistema emitido por el departamento de ciencia y tecnología del Banco Popular de China;
(5) Otros materiales requeridos por el Banco Popular de China.
Artículo 15 El reglamento de tarjetas bancarias del banco emisor de la tarjeta deberá especificar las siguientes materias:
(a) El nombre, tipo, función y finalidad de la tarjeta;
(2) Objetos de emisión de la tarjeta, condiciones de solicitud y procedimientos de solicitud;
(3) Alcance del uso de la tarjeta (incluidas las restricciones de uso) y métodos de uso;
(4) El tasa de interés aplicable a la cuenta de la tarjeta, así como los elementos y estándares de cobro para los titulares de tarjetas;
(5) Los derechos y obligaciones del banco emisor de la tarjeta, los titulares de tarjetas y otras partes relevantes;
(6) Otros asuntos requeridos por el Banco Popular de China.
Artículo 16 Autoridad de gestión de tarjetas bancarias y procedimientos de aprobación:
(1) Los bancos comerciales que operan diversos negocios de tarjetas bancarias deberán cumplir con las regulaciones del Banco Popular de China sobre el fortalecimiento del control interno y la autorización de crédito. De acuerdo con las normas de gestión, se formularán estatutos unificados o medidas de gestión empresarial respectivamente y se presentarán a la oficina central del Banco Popular de China para su aprobación.
Si la oficina central de un banco comercial no está en Beijing, primero debe informar a la sucursal central local del Banco Popular de China. Después de la revisión y aprobación, la sucursal del Banco Popular de China lo hará. remitirlo a la oficina central del Banco Popular de China para su aprobación.
(2) Los bancos comerciales que han abierto negocios de tarjetas de crédito y débito pueden solicitar al Banco Popular de China la emisión de tarjetas de marca compartida/tarjetas de identificación, tarjetas especiales y tarjetas de valor almacenado; Los bancos comerciales que han abierto negocios de tarjetas de crédito en RMB pueden solicitar al Banco Popular de China la emisión de una tarjeta de crédito en moneda extranjera.
(3) Los bancos comerciales que emiten tarjetas de marca compartida, tarjetas IC y tarjetas de valor almacenado en todo el país deben informar a la oficina central del Banco Popular de China para su aprobación.
(4) Cuando una sucursal de un banco comercial maneja negocios de tarjetas bancarias aprobadas por la oficina central del Banco Popular de China, deberá presentar ante el Banco Popular de China local el documento de aprobación del Banco Popular de China. China y el documento de autorización de la Casa Matriz.
Las tarjetas especiales y las tarjetas de marca compartida emitidas por sucursales de bancos comerciales para su uso dentro del área se informarán a la sucursal central local del Banco Popular de China para su registro con el documento de autorización de la oficina central del banco comercial. y el acuerdo entre las dos partes.
(5) Un banco comercial que cambie el nombre de su tarjeta bancaria o modifique sus estatutos deberá informar al Banco Popular de China para su aprobación.
Artículo 17 Las instituciones financieras con financiación extranjera que operen negocios de adquisición de tarjetas bancarias deberán informar a la Oficina Central del Banco Popular de China para su aprobación.
El negocio de adquisición de tarjetas bancarias se refiere a los servicios de liquidación de fondos en moneda local y extranjera proporcionados por los bancos contratados a los comerciantes.
Capítulo 4 Cálculo de intereses y normas de cobro
Artículo 18 El cálculo de intereses de las tarjetas bancarias incluye el cálculo de intereses y el pago de intereses, y se calculará de acuerdo con las disposiciones del sistema financiero de seguro financiero. empresas.
Artículo 19 El banco emisor de la tarjeta calculará y pagará los depósitos en las cuentas de tarjetas de crédito y débito (excepto tarjetas de valor almacenado) de acuerdo con las tasas de interés de los depósitos y los métodos de cálculo de intereses para el mismo período. y grado estipulado por el Banco Popular de China.
El banco emisor de la tarjeta no paga intereses sobre los depósitos en la cuenta de la tarjeta de crédito ni sobre el valor de la moneda en la tarjeta de valor almacenado (billetera electrónica de tarjeta ic).
Artículo 20 Los titulares de tarjetas de crédito disfrutan de las siguientes condiciones preferenciales para las operaciones no dinerarias:
(1) Plazo de amortización sin intereses. El plazo de amortización sin intereses se sitúa entre la fecha de contabilidad bancaria y la fecha de vencimiento de amortización estipulada por el emisor de la tarjeta. El plazo máximo de amortización sin intereses es de 60 días. Los titulares de tarjetas que reembolsen todos los fondos bancarios utilizados antes de la fecha de vencimiento pueden disfrutar del período de reembolso sin intereses y no necesitan pagar intereses sobre transacciones que no sean en efectivo.
(2) Importe mínimo de amortización. Si el titular de la tarjeta tiene dificultades para reembolsar todo el dinero utilizado por el banco antes de la fecha de vencimiento, puede reembolsar según el importe mínimo de reembolso estipulado por el emisor de la tarjeta.
Artículo 21 Cuando el titular de una tarjeta de crédito elija el método de pago mínimo o utilice la tarjeta más allá del límite de crédito aprobado por el banco emisor de la tarjeta, dejará de disfrutar del período de pago sin intereses y comenzará desde la fecha de contabilidad bancaria. El interés por sobregiro se calcula y paga sobre la parte impaga de acuerdo con la tasa de interés prescrita.
Los titulares de tarjetas de crédito que retiran efectivo o sobregiros de tarjetas de cuasi crédito no disfrutan del período de pago sin intereses ni del monto mínimo de reembolso, pero el monto de la transacción en efectivo o el monto del sobregiro se calculará en función de la tasa de interés prescrita. desde la fecha de contabilidad bancaria Intereses de sobregiro.
Artículo 22 El banco emisor de la tarjeta cobrará a los titulares de la tarjeta una tarifa por pago atrasado y una tarifa por manejo por exceso del límite del 5% del monto mínimo de reembolso impago y el exceso del límite de crédito.
Artículo 23: Los sobregiros de tarjetas de crédito devengan interés compuesto mensual y los sobregiros de tarjetas de cuasi crédito devengan interés simple mensual. La tasa de interés de sobregiro es del 0,05% de la tasa de interés diaria, y se ajustará de acuerdo con la tasa de interés vigente. Ajuste de tipos de interés del Banco Popular de China.
Artículo 24 Los bancos comerciales cobrarán tarifas de liquidación a los comerciantes comerciales adquirentes de tarjetas bancarias de acuerdo con los siguientes estándares:
(1) Los hoteles, restaurantes, entretenimiento, turismo y otras industrias no serán inferior al 2% del monto de la transacción;
(2) Otras industrias no serán inferiores a 65438 + 0% del monto de la transacción.
Artículo 25: Se implementan los siguientes índices de participación en las ganancias para las transacciones interbancarias:
(1) En las ciudades sin centros de intercambio de información, las tarifas de liquidación cobradas a los comerciantes se basarán en 90% del banco emisor. El banco adquirente asignará una proporción del 10%;
Los bancos comerciales también pueden realizar transacciones interbancarias mediante negociación, uso compartido de equipos, agencia y sin cargos mutuos.
(2) En las ciudades donde se han establecido centros de intercambio de información, las tarifas de liquidación cobradas a los comerciantes se distribuyen en la proporción del 80% del banco emisor, el 10% del banco adquirente y el 10% de el centro de intercambio de información.
Artículo 26 El titular de la tarjeta es responsable de las tarifas por retiros interbancarios en cajeros automáticos, y se implementan las siguientes normas de cobro:
(1) El titular de la tarjeta retira dinero dentro de la ciudad donde se recoge la tarjeta, cada cargo no deberá exceder los 2 RMB;
(2) Cuando un titular de la tarjeta retira dinero fuera de la ciudad donde se acepta la tarjeta, cada cargo no deberá ser inferior a 8 RMB;
Cajeros automáticos en todos los bancos La tarifa de retiro se divide en 70% para todos los cajeros y 30% para el centro de intercambio de información.
Artículo 27 Cuando un banco comercial maneja negocios de adquisición de tarjetas bancarias en el extranjero, cobrará tarifas de liquidación a los comerciantes y el estándar de cobro no será inferior al 4% del monto de la transacción.
Cuando un banco nacional firma un acuerdo de adquisición de agencia de tarjetas de crédito con una institución extranjera, el índice de participación en las ganancias es del 37,5% y el 62,5% de los honorarios comerciales pagados por el banco nacional y la institución extranjera, respectivamente.
Capítulo 5 Gestión de Cuentas y Transacciones
Artículo 28 Cuando una persona solicita una tarjeta bancaria (excepto tarjetas de valor almacenado), deberá proporcionar al banco emisor de la tarjeta una documento de identidad válido especificado por el departamento de seguridad pública. Y abrir una cuenta registrada después de ser revisada y aprobada por el banco emisor de la tarjeta;
Para abrir una cuenta de depósito básica, una institución financiera nacional debe solicitarla. una tarjeta empresarial con la licencia de apertura de cuenta emitida por el Banco Popular de China;
Las tarjetas bancarias y sus cuentas solo pueden ser utilizadas por titulares aprobados por el banco emisor de la tarjeta y no pueden alquilarse ni prestarse.
Artículo 29 Los fondos en la cuenta de la tarjeta RMB de la unidad se depositarán desde su cuenta de depósito básica. No se puede depositar ni retirar efectivo, y los ingresos por ventas no se pueden depositar en la cuenta de la tarjeta RMB de la unidad.
Artículo 30 Los fondos en la cuenta de la tarjeta en moneda extranjera de la unidad se transferirán y depositarán desde su cuenta en moneda extranjera, y el efectivo en moneda extranjera no se depositará dentro del territorio. Su cuenta en divisas debe cumplir las siguientes condiciones:
(1) Cumplir con las regulaciones pertinentes del Banco Popular de China sobre la gestión de cuentas en divisas nacionales;
(2) La cuenta en divisas debe estar dentro del alcance de sus cobros y pagos correspondientes al contenido de pago.
Artículo 31 Los fondos en cuentas personales en RMB se depositarán en forma de efectivo en poder del individuo y se transferirán en forma de salarios, remuneración laboral legal personal, rendimientos de inversiones y otros ingresos.
Artículo 32 Los fondos en una cuenta personal de tarjeta en moneda extranjera se depositarán en efectivo en moneda extranjera en poder del individuo o se transferirán desde su cuenta en moneda extranjera (incluida la cuenta en moneda extranjera). Las transferencias y depósitos en esta cuenta se manejan de acuerdo con las "Medidas Personales de Gestión de Divisas" de la Administración Estatal de Divisas.
El retiro de efectivo en moneda extranjera en China con una tarjeta personal en moneda extranjera debe manejarse de acuerdo con el sistema personal de gestión de divisas de nuestro banco.
Artículo 33 Salvo en el ámbito o área designada por la Administración Estatal de Divisas, las tarjetas en moneda extranjera no podrán utilizarse, en principio, para la cotización y liquidación de divisas en el interior del país.
Artículo 34: Los titulares de tarjetas podrán solicitar la cancelación de la cuenta después de liquidar todos los montos de la transacción, el principal del sobregiro y los intereses y cargos relacionados. Al cancelar la cuenta, los fondos de la cuenta de la tarjeta en RMB de la unidad deben transferirse a su cuenta de depósito básica, y los fondos de la cuenta de la tarjeta en moneda extranjera de la unidad deben transferirse nuevamente a la cuenta de moneda extranjera correspondiente. No se permiten retiros anticipados.
Artículo 35: La tarjeta empresarial en RMB puede gestionar la liquidación de transacciones de productos básicos y fondos de oferta laboral, pero no se permite ningún sobregiro si el monto excede el umbral especificado por el Banco Popular de China, se transferirá; por la sucursal local del Banco Popular de China.
Artículo 36 El banco emisor de la tarjeta autoriza cada retiro de tarjeta de crédito, y los retiros diarios acumulados de cada tarjeta no excederán los 2000 RMB.
Los bancos emisores de tarjetas deberían establecer límites de transacciones para que los titulares de tarjetas retiren dinero de cajeros automáticos (ATM). Los retiros diarios acumulados de cada tarjeta no excederán los 5.000 RMB.
Artículo 37 El valor nominal o monetario de una tarjeta de valor almacenado no excederá de 65.438 yuanes + 0.000 yuanes.
Artículo 38 Cuando un banco comercial emita certificados de suscripción, no realizará pagos, donaciones u otras tarifas a las unidades de certificados de suscripción con cargo a sus ingresos.
Artículo 39 Información electrónica generada a partir de diversas transacciones como depósitos, retiros, transferencias y liquidaciones. , procesado por el banco emisor de la tarjeta en base a información electrónica como contraseñas, todos los cuales son certificados válidos para esta transacción. El banco emisor de la tarjeta puede utilizar los detalles de la transacción o enumerarlos como comprobantes contables.
Artículo 40 Los comprobantes originales de diversas transacciones con tarjetas bancarias en línea se conservarán durante al menos dos años para referencia futura.
Materiales de referencia:
Enciclopedia Baidu-Medidas de gestión de tarjetas bancarias