Cómo abordar la relación entre la organización y los intereses públicos en el trabajo de relaciones públicas turísticas

Cualquier planificación de relaciones públicas es para el desarrollo de la organización. Los intereses de la organización a menudo se consideran primero y los intereses del público se ignoran. Sin embargo, el desarrollo de cualquier organización es inseparable del apoyo del público. Numerosos hechos han demostrado que sólo anteponiendo los intereses públicos y haciendo todo lo posible para comprender y satisfacer las necesidades del público una organización puede desarrollarse sin problemas, de lo contrario, perderá el apoyo del público y no podrá sobrevivir; Como funcionario de relaciones públicas, debemos adherirnos al principio de "el público es Dios" y anteponer el interés público en la planificación de relaciones públicas. Ésta no es sólo la ideología rectora de las relaciones públicas, sino también la ética profesional que debe respetar el personal de relaciones públicas.

Adherirse a la prioridad de los intereses públicos no significa que la organización sacrifique completamente sus propios intereses, sino que requiere que los intereses públicos y los intereses organizacionales se combinen orgánicamente en la planificación de relaciones públicas, de modo que la organización pueda considerar los suyos propios. beneficios económicos considerando siempre al público y anteponiendo los intereses públicos. Cuando hay un conflicto entre los intereses organizacionales y los intereses públicos, los intereses públicos deben prevalecer sobre los intereses organizacionales. Sólo así se podrá conseguir el apoyo del público, lo que también redundará en interés a largo plazo de la organización. Algunas organizaciones son miopes y sólo consideran los intereses organizacionales y participan en "acuerdos puntuales". Algunos incluso infringen descaradamente los intereses públicos, producen productos falsos y de mala calidad y dañan al público. También hay personas que engañan y engañan al tratar con colaboradores, independientemente de sus creencias, lo que va en contra del concepto de relaciones públicas e inevitablemente dañará en gran medida el prestigio y reputación de la organización.

Por ejemplo, "Legal Weekly" informó de un incidente: se estableció una fábrica de carburo de calcio en un condado de la provincia de Shaanxi, ubicado en los suburbios a cinco kilómetros de la cabecera del condado. En circunstancias normales, puede generar más de 2 millones de yuanes en ganancias e impuestos cada año, lo que la convierte en una de las empresas pilares del condado. En el otoño del año en que se construyó la fábrica, el clima cambió anormalmente y la tasa de mortalidad de árboles y ganado en esta área aumentó repentinamente. En particular, los álamos a ambos lados de la carretera murieron miserablemente y la gente local habló. mucho. Se cree que esto nunca había sucedido en el pasado. Tan pronto como se inauguró la fábrica de carburo de calcio, los árboles murieron y también el ganado. Debe ser causado por la contaminación por gases residuales de la fábrica de carburo de calcio. Los agricultores locales exigieron una compensación y el incidente fue detenido. Los dirigentes de la fábrica estaban indefensos. Cuando algo sale mal, acuden al magistrado del condado y al gobierno del condado para ayudar a resolver el problema. El gobierno del condado no manejó el asunto con prontitud y decisión. Enfadados, los aldeanos locales cortaron el único camino que conduce a la fábrica, imposibilitando la entrada o salida de los productos y materias primas de la fábrica. Cuando el gobierno del condado lo vio, envió inmediatamente al departamento de seguridad pública para resolver el problema. La situación se vio agravada por enfrentamientos entre varios agentes de policía y aldeanos en el desempeño de sus funciones oficiales. Al día siguiente, el departamento de seguridad pública envió decenas de agentes de policía al lugar. Ante cientos de aldeanos que estaban perdiendo la cabeza con palas y cabezas de palas, la policía intentó persuadirlos, pero finalmente estalló un conflicto sangriento. Aunque varios de los principales perpetradores fueron arrestados posteriormente, más de una docena de policías resultaron heridos, lo que agravó la complejidad del problema. Posteriormente, la demanda llegó hasta el gobierno central. La imagen de la fábrica y de los agentes de policía resultó gravemente dañada y los agricultores también sufrieron pérdidas.

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