El camino de Alipay hacia la expansión extranjera en el Sudeste Asiático
En el campo de los pagos móviles, Alipay y WeChat Pay han tomado la posición de liderazgo mundial aprovechando su enorme base de usuarios y acumulación de datos. A medida que los chinos viajan al extranjero y tienen cada vez más oportunidades de lectura e intercambios internacionales, los chinos que viajan al extranjero llevan sus hábitos de pago familiares al extranjero, afectando sutilmente o incluso cambiando los hábitos de pago locales.
Los gigantes de los pagos nacionales se están dando cuenta gradualmente de que el techo local ha llegado y que todos los negocios nacionales de Internet se desarrollarán a nivel mundial. ? A medida que desaparecen la población y los dividendos del tráfico del mercado local, las empresas de Internet deben ir al extranjero en busca de nuevos territorios. Viajar al extranjero se ha convertido en una tendencia importante en la segunda mitad de Internet. Al mismo tiempo, el modelo de pago móvil de China tiene un fuerte liderazgo, mientras que el Sudeste Asiático se encuentra en su etapa de desarrollo primario, con una población relativamente joven, un mercado de gran tamaño, una amplia distribución de chinos y un rápido crecimiento en la penetración de teléfonos inteligentes, lo que lo convierte en la primera parada para que las empresas chinas se apoderen del mercado.
En los últimos años, las empresas de pagos han ido incrementando paulatinamente su presencia en el Sudeste Asiático y entrando a gran escala en el mercado local, siendo Alipay la más activa. Hoy, el autor le llevará a analizar la expansión de Alipay y Ant Financial en el sudeste asiático:
En abril de 2016, Alibaba anunció que gastaría mil millones de dólares para adquirir una participación mayoritaria en Lazada. Lazada es conocida como la "Amazonía del Sudeste Asiático". En ese momento ya era el sitio web de compras de comercio electrónico más grande del Sudeste Asiático, con presencia en los mercados de comercio electrónico de 6 países del Sudeste Asiático. Se informa que Alibaba ha llegado a un acuerdo con Lazada para adquirir una participación mayoritaria en esta última por un coste total de aproximadamente 654,38 mil millones de dólares. Esta medida ayuda a los comerciantes de la plataforma de Alibaba a ingresar al mercado de consumo del sudeste asiático. Como dijo el presidente de Alibaba, Michael Evans: "A través de su inversión en Lazada, Alibaba ha obtenido acceso a los mercados extranjeros y tendrá un mayor crecimiento en el futuro. La adquisición de Lazada por parte de Alibaba también brinda oportunidades para la expansión del servicio Ant Financial". Después de recibir una gran inversión, Lazada anunció la adquisición de la startup de servicios de entrega minorista Redmart. Esta empresa con sede en Singapur, llamada Redmart, comenzó como un negocio de comida rápida y se dedica principalmente a la entrega de productos frescos. Para entonces, Redmart había recaudado más de 55 millones de dólares de inversores, incluido el cofundador de Facebook, Eduardo Saverin, y el gigante de los juegos en línea Garena. Redmart enfatizó en el comunicado de prensa que una vez que se complete el acuerdo de adquisición con Lazada, Redmart continuará operando de forma independiente. Las fuentes dijeron que Lazada gastó entre 30 y 40 millones de dólares en el acuerdo para adquirir Remart. Sin embargo, esta transacción ayudará a Lazada a expandir aún más su negocio, fortaleciendo especialmente su participación de mercado en el campo de la entrega de alimentos frescos.
El 16 de noviembre, Ant Financial cooperó con Ascend Money, una empresa de pagos del Grupo Zhengda. Ascend money es la empresa de pagos digitales líder en Tailandia. Según el acuerdo, Ant Financial ayudará a Ascend Money a desarrollar pagos en línea y fuera de línea y a construir un ecosistema de servicios financieros. Se espera que la billetera electrónica creada por Ant Financial y Ascend Money sirva a más de la mitad de los usuarios de Internet de Tailandia en el futuro. En Tailandia, que tiene una gran población china, la tasa de uso de Alipay ocupa el segundo lugar después de China y Corea del Sur. Alrededor de 9.000 tiendas de conveniencia "7-11" abiertas por Zhengda en Tailandia también han abierto servicios Alipay. A través de la cooperación con Zhengda, se espera que Alibaba acelere la popularidad de Alipay en otros países del Sudeste Asiático, empezando por Tailandia. Como negocio principal actual de Ant Financial, después de adquirir una cierta cantidad de usuarios, puede brindar otros servicios financieros, como préstamos de consumo personal y ventas de productos de seguros en el futuro.
Por otro lado, los grandes datos generados por los usuarios a través de Alipay se pueden utilizar para analizar el consumo y ayudar a las empresas cooperativas tailandesas a fortalecer sus cadenas de suministro de productos básicos y sus estrategias de ventas.
65438 En febrero de 2007, los operadores de telecomunicaciones móviles filipinos anunciaron que Ant Financial invertiría en Mynt, una empresa financiera digital propiedad de Global Telecom, y formaría una asociación estratégica para acelerar la actualización del sistema de servicios de pago filipino. Mynt está ubicada en Manila, la capital de Filipinas. Es propietaria de GCash, la billetera electrónica más grande de Filipinas, que se utiliza principalmente para recargas, transferencias, compras y pagos en línea de teléfonos móviles. Actualmente, cuenta con más de 3 millones de usuarios. Mynt también posee la plataforma Fuse Lending, que otorga principalmente préstamos a individuos y pequeñas y microempresas. Después de la inyección de capital, Ant Financial exportará su experiencia y tecnología en el desarrollo de finanzas inclusivas en China a Mynt para brindar servicios financieros inclusivos a consumidores locales y pequeñas y microempresas.
En marzo de 2017, cuando Jack Ma asistió al Foro de Transformación Global, anunció oficialmente la introducción de Alipay en Malasia. Maybank, CIMB y Alibaba firmaron un memorando de entendimiento para implementar Alipay. Los turistas chinos pueden utilizar Alipay en Malasia y los malasios pueden utilizar Alipay para ingresar al mercado chino. Se informa que Alipay se lanzó en todos los comerciantes de tarjetas Maybank de Malasia en mayo de 2017, incluidos Parkson, Royal Selangor, tiendas libres de impuestos, Genting y 7-11.
En abril de 2017, Ant Financial se fusionó con HelloPay, una empresa de pagos online propiedad de Lazada. Después de la fusión, HelloPay, la plataforma de pagos en línea del sudeste asiático, pasará a llamarse Alipay, y sus sucursales incluyen Alipay Singapur, Alipay Malasia, Alipay Filipinas y Alipay Indonesia. Se informa que el equipo de HelloPay se unirá a la oficina de Ant Financial en Singapur. Ant Financial controlará las operaciones del negocio de pagos de HelloPay, pero mantendrá las funciones y servicios existentes de HelloPay.
Ant Financial ha establecido sucursales en seis países: Estados Unidos, Singapur, Corea del Sur, Reino Unido, Luxemburgo y Australia. En el sudeste asiático, con Singapur como centro, Ant Financial se ha expandido a Tailandia, Filipinas y Malasia. Para resumir la internacionalización de Ant Financial, se basa principalmente en las siguientes cuatro estrategias:
Estrategia 1: Inversión estratégica en el extranjero
Poco después de que Ant Financial 14 se estableciera oficialmente, se embarcó en el viaje de Internacionalización, la primera estrategia es la inversión en el extranjero. 165438 En octubre de 2004, Ant Financial invirtió decenas de millones de dólares en V-Key, una empresa de tecnología de cifrado y seguridad móvil de Singapur, con el objetivo de fortalecer la seguridad de sus propios productos. 165438 En octubre de 2006, V-Key comenzó a utilizar AliExpress como plataforma de comercio electrónico transfronterizo para transacciones. Además, para conseguir una posición clave en el mercado indio, Ant Financial invirtió estratégicamente en la plataforma de pagos india Paytm en 2015. También fue la primera empresa de pagos por Internet en obtener una licencia de pagos bancarios india. Actualmente, Paytm tiene 220 millones de usuarios y es la tercera billetera electrónica más grande del mundo después de Alipay y WeChat Pay. A través de esta inversión, se espera que Ant Financial y Alibaba aprovechen aún más la oportunidad del comercio electrónico y las finanzas inclusivas en el mercado indio.
Estrategia 2: Cooperación técnica en el extranjero
Alipay y Ant Financial crecieron en China y han acumulado una rica experiencia en datos y tecnología en el enorme mercado chino, que también se ha convertido en un factor clave en su Expansión en el extranjero. Valiosos activos intangibles. 15 11 En octubre, Ant Financial se unió a empresas coreanas para establecer un banco por Internet, K Bank, que fue aprobado por el gobierno coreano. Esta es la primera vez en 23 años que el gobierno de Corea del Sur emite una licencia bancaria. El gobierno coreano espera brindar a los consumidores servicios más convenientes y preferenciales en finanzas inclusivas mediante la introducción de un sistema de "banca en línea". La Banca en Línea, lanzada por Ant Financial, obtuvo las primeras licencias de banco privado nacional en 2014, y su tecnología y experiencia práctica satisfacen exactamente las necesidades del gobierno coreano.
Para Paytm en el mercado indio, Ant Financial no solo invirtió fondos, sino que también intentó importar la experiencia de Alipay a la India. El equipo de Alipay ayudó a Paytm a mejorar sus productos en India y brindó un sólido soporte técnico. Precisamente sobre la base de estas valiosas tecnologías y experiencias, Ant Financial ha comenzado a ganarse la confianza de más gobiernos e instituciones extranjeras y mayores posibilidades de abrir mercados extranjeros a través de la cooperación.
Estrategia 3: Construcción de escenarios de pago
Desde Alipay hasta la oportunidad de cooperar con comerciantes en los países del sudeste asiático y la promoción de Alipay en varios países, la visión final es crear un escenario de pago fluido para permitir a los usuarios utilizar el servicio fácilmente. La cooperación global entre Alipay y Uber en 16 es un buen ejemplo. No solo los turistas de China, con una cuenta Alipay, pueden usar Alipay para realizar transacciones de viajes en Uber en cualquier parte del mundo. En julio de 2016, Alipay anunció el lanzamiento del plan "Alipay" en Singapur. El plan "Alipay" es el plan "Alipay Overseas Partner". Por ejemplo, cuando un turista chino llega al aeropuerto Changi de Singapur, sólo necesita activar la función de búsqueda de comerciantes cercanos para encontrar información sobre comerciantes en Alipay. Alipay espera atraer proveedores de servicios extranjeros para liberar aún más las capacidades de servicio de los comerciantes y el poder adquisitivo de los turistas chinos emisores, fomentando así el consumo en el extranjero.
Estrategia 4: Cultivar hábitos de usuario.
Innumerables cooperaciones del lado B tienen como objetivo, en última instancia, servir a los clientes del lado C. El cultivo de los hábitos de uso de los usuarios determina la frecuencia de uso posterior. El día 12 de cada año, Alipay unirá a decenas de miles de tiendas en el extranjero para promover O2O transfronterizo y crear una versión internacional de "Double 12". Durante el Festival de Primavera, los usuarios que utilicen billeteras Alipay en Tailandia y Singapur, o que utilicen billeteras Alipay para comprar tarjetas de transporte en el extranjero, pueden obtener un descuento del 50%. Si bien más de 8 mil millones de recursos de sobres rojos ocupan el período del Festival de Primavera, los usuarios extranjeros también se han convertido en un grupo objetivo para cultivar hábitos O2O. Durante las temporadas de compras en varias regiones, Alipay también otorgará a los usuarios sobres rojos de recompensas para alentar a los clientes a utilizar sus servicios en los escenarios de consumo que creen. Actualmente, Alipay ofrece pagos móviles en el extranjero y servicios de reembolso de impuestos a los turistas chinos salientes, incluido el pago con códigos QR en el extranjero, servicios de reembolso de impuestos en el extranjero, tarjetas de transporte en el extranjero, servicios de taxi en el extranjero, plataformas comerciales globales, etc. , logrando una experiencia perfecta para que los turistas chinos extranjeros paguen en RMB, ayudándolos efectivamente a explorar los mercados extranjeros.
La internacionalización es una opción inevitable para los gigantes chinos de Internet después de entrar en la segunda mitad, pero el camino hacia la internacionalización es inseparable de estrategias apropiadas. Waterloo de Baidu en el mercado japonés y los cuellos de botella de promoción de WeChat en el Sudeste Asiático tienen sus propios errores estratégicos. En el proceso de ir al extranjero, cada paso debe combinarse con las condiciones locales, ajustar las estrategias de acuerdo con las condiciones locales, continuar intentando mejorar y, en última instancia, trazar un camino menos transitado en medio de la complejidad y la incertidumbre del mercado internacional.
En los últimos dos días, el precio de las acciones de Alibaba ha aumentado bruscamente un 13%, convirtiéndose en la empresa con el valor de mercado más alto de Asia y convirtiéndose en un tema candente en Internet. Sin embargo, para todas las empresas chinas, incluida Alibaba, el camino por delante está lleno de enormes desafíos.