La aplicación Xiaohongshu, en la que se invirtieron miles de millones de dólares, fue retirada de los estantes. ¿Cuál es el misterio detrás de esto?
Desde la tarde del 29 de julio, la aplicación Xiaohongshu no se puede descargar en varias tiendas de aplicaciones de Android y se sospecha que ha sido eliminada de los estantes. Sin embargo, no hay ninguna anomalía en la App Store de Apple.
Tan pronto como se conoció la noticia de la destitución de Xiaohongshu, atrajo mucha atención. Se entiende que Xiaohongshu recibió un aviso de rectificación hace unos días y se reveló que el período de eliminación puede ser "indefinido". El motivo de la eliminación son violaciones de contenido pornográfico y de otro tipo.
A diferencia de otras plataformas, la permanencia del usuario es muy importante para plataformas sociales como Xiaohongshu. Esta retirada "indefinida" de las estanterías no sólo corta todos los canales para atraer nuevos clientes, sino que también debilita gravemente los atributos sociales de los que depende para sobrevivir. Por lo tanto, la retirada "indefinida" de las estanterías para su rectificación tendrá sin duda un gran efecto. Impacto en Xiaohongshu.
Sin embargo, al cierre de esta edición, Xiaohongshu no ha revelado públicamente el motivo de la eliminación. Solo respondió que se estaba comunicando activamente con los departamentos pertinentes para resolver el problema.
Dos
En los últimos dos años, Xiaohongshu se ha convertido en un éxito con su "plantación de césped". Según los últimos datos oficiales, actualmente tiene 250 millones de usuarios y el número de usuarios activos mensuales ha superado los 85 millones. La comunidad genera 3 mil millones de exposiciones de contenido gráfico, de texto y de video corto cada día, el 70% de las cuales son. a partir de contenido generado por el usuario.
La razón por la que atrae a los fanáticos es el intercambio de experiencias reales. Sin embargo, Xiaohongshu ha sido criticado recientemente por escritura fantasma, pedidos falsos, falsificación de datos, rumores generalizados, calidad desigual del contenido y promoción del tabaco y la medicina. Se han cuestionado las prohibiciones de belleza. Drogas y otros contrabando, pornografía, etc.
1. Ha surgido la cadena industrial de redacción y distribución de notas de Xiaohongshu, aumento de volumen y mejora de las clasificaciones de búsqueda.
En marzo de este año, Xiaohongshu fue criticada por sus "notas de hierba". La sospecha de fraude se ha convertido en un tema de búsqueda candente. Según los informes, las notas de "plantación de césped" de la aplicación Xiaohongshu pueden no provenir de la experiencia personal de usuarios reales, sino que están "inventadas" por escritores profesionales de acuerdo con las necesidades de los comerciantes.
Algunos equipos "profesionales" pueden incluso proporcionar servicios integrales, que incluyen fijación de palabras clave, redacción y publicación de notas, comentarios y me gusta, búsquedas activas, etc. Todos pueden inscribirse en clases y los precios son ridículamente bajo, un billete de aficionado cuesta sólo 35 yuanes y una cuenta de celebridad cuesta 100 yuanes.
2. Aparecieron artículos de tabaco blando en la plataforma de la APLICACIÓN Xiaohongshu.
Menos de un mes después, Xiaohongshu descubrió que aparecían artículos de tabaco blando en la plataforma de la APLICACIÓN Xiaohongshu.
El estado prohíbe expresamente la publicidad de cigarrillos en Internet. En la aplicación Xiaohongshu, hay más de 90.000 piezas de información de marketing relacionadas con "cigarrillos". Esta información, como otras notas, utiliza "evaluación" y ". La forma de "plantar pasto" ha llamado mucho la atención.
3. Nombrado continuamente por las autoridades reguladoras
El 2 de julio, el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información emitió un aviso de calidad del servicio de telecomunicaciones para el primer trimestre de 2019. Xiaohongshu fue acusado de “ recopilar información personal sin el consentimiento del usuario” y otras cuestiones.
Anteriormente, la Comisión de Protección al Consumidor de Shanghai anunció un análisis de la clasificación de quejas en el primer semestre de 2019. Xiaohongshu se ubicó entre los diez primeros en términos de quejas, con más de 1000 quejas.
Según las estadísticas, Xiaohongshu ha recibido *** 17 sanciones administrativas desde su creación, por un importe total de 640.000 yuanes.
Los principales motivos del castigo son la publicidad engañosa, el uso ilegal de términos promocionales a nivel nacional y otros, y cuestiones relacionadas con funciones médicas. Para una comunidad de contenido, la autenticidad del contenido es la base. Si la plataforma a menudo es castigada por publicidad engañosa, ¿aún se puede confiar en ella?
Tres
Evidentemente Xiaohongshu es consciente de los posibles riesgos del contenido y ha comenzado a abordarlos.
En mayo de este año, Xiaohongshu lanzó por primera vez el sistema de clasificación "Little Red Heart", con la esperanza de recuperar la confianza de los usuarios y estandarizar el contenido de la comunidad, pero los resultados no fueron satisfactorios.
El 10 de mayo, Xiaohongshu publicó las "Instrucciones de actualización de la plataforma de socios de marca", que establecen requisitos más altos para la cantidad de fanáticos y la exposición mensual que no cumplan con los requisitos serán cancelados como calificaciones de socios de marca. . Esta vez, hasta 15.000 KOL de Xiaohongshu se vieron afectados y la opinión pública se despertó por un tiempo.
El 17 de julio, Xiaohongshu publicó un informe contra las trampas en el que se afirmaba que “en promedio, se limpian 4285 notas de cepillado cada día y 920 notas de cepillado manual cada día”. Cada día se limpian un promedio de 4285 notas de cepillado. Se limpiaron 18,6 cuentas falsas, 168 me gusta falsos, 135 colecciones falsas y 571 seguidores falsos.
Para el fraude de datos y notas falsas, Xiaohongshu también ha lanzado un mecanismo de informes y retroalimentación del "Oficial ecológico de Xiaohongshu", que utiliza a los usuarios para votar sobre notas que no se pueden determinar claramente para afectar la visualización de notas relacionadas. . resultado.
Pero una ola no ha amainado y ha surgido otra ola.
Hace unos días, el Southern Metropolis Daily publicó un artículo titulado "Investigación del caos de la belleza médica en Xiaohongshu: uso de hierba para vender drogas ilegales como placenta humana y promoción de un curso intensivo en cirugía microplástica". ". Xiaohongshu fue mencionado una vez más. El tema de la supervisión de contenido ha pasado a primer plano.
Según los informes, hay muchas drogas ilegales en Xiaohongshu, como la venta de placenta humana y la promoción de cursos intensivos de microcirugía plástica. En las notas similares a la ciencia popular o "plantar pasto", hay muchas intenciones ocultas. que apuntan a las ventas. La mayoría de ellas son categorías de belleza médica sin calificaciones de admisión relevantes.
Tomemos la toxina botulínica como ejemplo. En la aplicación Xiaohongshu, no se permite el uso de marcas coreanas como "Powder Poison", "White Poison", "Color Poison" y "Green Poison". son ampliamente "El "cultivo de hierba" se hizo popular. (Esas notas ya no se pueden buscar)
IV
De hecho, no hay duda sobre la capacidad de Xiaohongshu para cultivar pasto. Por ejemplo:
En mayo de 2018, se lanzó el primer producto de "Zhong Xuegao". En julio, "Zhong Xuegao" tomó la iniciativa en abrir una cuenta oficial de marca en Xiaohongshu. en el libro rojo saltó inmediatamente a la cima de la categoría de alimentos.
Xiaohongshu, que experimentó muchas transformaciones en 2018, ha encontrado su posicionamiento como una “comunidad de intercambio de estilos de vida para jóvenes”. Las niñas, los trabajadores administrativos urbanos y las madres que participan activamente en Xiaohongshu no solo tienen poder adquisitivo, sino que también prestan mucha atención a las tendencias y están dispuestas a compartir sus exquisitas vidas y sus conocimientos sobre las marcas en las redes sociales.
Este es el grupo de clientes objetivo de alta calidad en la mente de Zhong Xuegao, por lo que se asoció con más de una docena de KOL para promocionarlo. Miles de notas de "agua del grifo" de Zhong Xuegao de Grass-. Los expertos en crecimiento llegaron en tropel, creando la primera ola de sonido.
“Uno de cada tres amantes de la gastronomía de Xiaohongshu conoce a Zhong Xuegao”. Hoy en día, Zhong Xuegao ha acumulado 16.000 fanáticos de Xiaohongshu y ha recopilado más de 4.000 notas de experiencia. Se puede decir que el éxito repentino de Zhong Xuegao, un caballo oscuro en la industria del helado de gama media a alta, es inseparable. Xiaohongshu.
Sin embargo, la deficiencia de Xiaohongshu es que el contenido real compartido y el contenido publicitario se confunden, lo que es inconsistente con su intención original, y los datos de ventas son difíciles de recopilar. En un momento en que los usuarios y consumidores necesitan las opiniones y la orientación de los blogueros, y las marcas necesitan que los blogueros sean comunicadores, la “autenticidad” es más importante que nunca.
Xiaohongshu ha tomado medidas para detener los fenómenos adversos que han sido expuestos. Pero el problema es que, si se expone una vez y se rectifica, ¿cuánta confianza en Xiaohongshu se puede consumir si esto continúa?
Hace un mes, aplicaciones como Bilibili, NetEase Cloud Music e Himalaya fueron eliminadas de las principales tiendas de aplicaciones una tras otra y fueron restauradas un mes después. Entre ellos, NetEase Cloud Music subió rápidamente a la cima de la lista general el primer día que se restableció en la App Store de Apple.
De hecho, Xiaohongshu definitivamente volverá a los estantes después de la rectificación. Después de todo, Tencent y Alibaba han invertido. Ahora es el momento de probar las capacidades operativas y de rectificación de contenido de Xiaohongshu.