Concepto de servicio de paisajismo

Orientado a las personas es el núcleo de los servicios de atracción turística. Por lo tanto, la mejora de los servicios en la promoción de atractivos turísticos se realiza desde tres aspectos: servicios estandarizados, servicios personalizados y personal de atención turística.

(1) Servicios turísticos estandarizados

Según GB/T 26355-2010 "Guía de servicios para atracciones turísticas", "Estándares básicos para atracciones turísticas" y resultados de investigaciones relacionadas de algunos expertos Y los académicos, el turismo Los lugares escénicos necesitan estandarizar y mejorar continuamente sus servicios estandarizados.

(2) Servicios turísticos personalizados

Para conquistar el mercado y mejorar la satisfacción del turista hay que empezar por los detalles y ofrecer al turista un turismo personalizado, humanizado y con una actitud refinada. Los servicios turísticos personalizados se reflejan en todos los aspectos y los turistas pueden disfrutar del cuidado del lugar escénico en todo momento.

(3) Personal de servicios turísticos

Los servicios son proporcionados por personas, y la calidad y el desempeño del personal de servicio determinan directamente la calidad de los servicios turísticos y la satisfacción de los turistas. Debemos prestar atención y fortalecer la capacitación y mejora del personal de servicios turísticos, partiendo principalmente de cuatro aspectos: actitud de servicio, instrumento de servicio, puntualidad del servicio y habilidades de servicio.

Los servicios de los atractivos turísticos incluyen principalmente: servicios fuera del área escénica y servicios dentro del área escénica. Los servicios fuera del área escénica tienen como objetivo principal proporcionar algunos servicios de instrucción de transporte turístico para que los turistas lleguen al área escénica sin problemas. Hay muchos servicios involucrados en las atracciones turísticas. Estos servicios están interrelacionados y se apoyan mutuamente, y son el foco y la clave para la futura promoción del lugar escénico.

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