Características específicas de las cadenas de suministro ágiles

Análisis de caso

A diferencia de otras empresas, Dell no mantiene un inventario de productos finales, sino que solo conserva una pequeña cantidad de piezas, como discos duros, memoria, teclados, etc. Los usuarios pueden configurar máquinas y realizar pedidos en línea según sus necesidades a través de Internet de Dell. Después de recibir el pedido de un cliente, el sistema de comercio electrónico de Dell emitirá automáticamente una orden de trabajo de fabricación a la fábrica y órdenes de compra a los proveedores relevantes. Mediante el uso de tecnología de la información, los datos se pueden compartir entre los eslabones ascendentes y descendentes de la cadena de suministro para formar una cadena de suministro virtual. Muchas empresas en los tramos superiores de la cadena de suministro no pueden captar las necesidades reales de los usuarios finales al final de la cadena de suministro. Estas empresas sólo pueden organizar planes de producción basados ​​en los pedidos de sus clientes intermedios directos. A medida que la demanda real de los usuarios finales se distorsiona en el proceso de pasar la cadena de suministro de aguas abajo a aguas arriba, se forma el llamado "efecto látigo", es decir, pequeños cambios en la demanda real de los usuarios finales conducirán a grandes cambios. En las cantidades de pedidos de las empresas upstream, la cadena de suministro ágil puede eliminar eficazmente el problema del "efecto látigo". Es decir, pequeños cambios en la demanda real de los usuarios finales conducirán a grandes cambios en el volumen de pedidos de las empresas upstream.

Análisis de caso

Cisco es un modelo de uso de Internet para realizar una cadena de suministro virtual. Más del 90% de los pedidos de la empresa provienen de Internet y menos del 50% los realizan directamente los empleados de Cisco. Cisco conecta a proveedores de piezas, distribuidores y fabricantes contratados a través de la extranet de la empresa, formando a su vez una cadena de suministro virtual justo a tiempo. Cuando un cliente solicita un producto típico de Cisco, como un enrutador, a través del sitio web de Cisco, el pedido activa una serie de mensajes al fabricante contratado que produce las placas de circuito impreso, así como al distribuidor para que proporcione componentes comunes para el enrutador. como fuentes de alimentación. Los fabricantes contratados de Cisco que producen productos terminados, como componentes de bastidores de enrutadores, pueden obtener una visión temprana del tipo y cantidad de pedidos posibles iniciando sesión en la extranet de Cisco y conectándose a su sistema de ejecución de producción. La reingeniería de procesos significa cooperación entre socios, permitiendo a compradores y proveedores trabajar juntos y compartir productos, sistemas e información comunes. A través de esta integración de procesos, las empresas pueden centrarse más en el desarrollo de sus competencias básicas y subcontratar otras actividades. La cadena de suministro ágil comienza con el concepto de producción ampliada, extiende y retrasa las actividades de producción de la empresa, incorpora a los proveedores ascendentes y a los clientes descendentes en la planificación estratégica de la empresa y logra la asignación óptima de los recursos internos y externos de la empresa.

Análisis de caso

Actualmente, muchas empresas minoristas, como Wal-Mart, implementan el inventario administrado por proveedores (VMI). Los proveedores siempre monitorearán el inventario de sus clientes (aquí se refiere a las empresas minoristas). Cuando el inventario cae a un cierto nivel, el proveedor lo repondrá automáticamente. Las empresas minoristas también proporcionarán datos de ventas a los proveedores de manera oportuna para brindarles una base de toma de decisiones para determinar las cantidades de reabastecimiento. La propia empresa minorista se libera del negocio de gestión de inventarios y puede gastar más energía en estudiar las necesidades de los clientes, desarrollar productos más comercializables y ofrecer mejores servicios a los clientes. Una cadena de suministro debería ser un conglomerado de socios conectados entre sí como una red. Las empresas individuales ya no compiten de una sola forma, sino en forma de redes de cadenas de suministro. Aquellas empresas que puedan organizar y coordinar mejor a sus socios ganarán en última instancia, lo que permitirá que sus redes proporcionen servicios mejores, más estrictos y más rápidos a sus empresas de usuarios finales.

Análisis de caso

El mayor proveedor de servicios de telefonía móvil de Japón, Nippon Telegraph and Telephone Company, ha proporcionado el servicio de Internet móvil “i-mode” desde 1999. A principios de 2002, el número de usuarios de i-mode había superado los 30 millones. Según la encuesta de DoCoMo, la mayoría de los usuarios utilizan i-mode para enviar correos electrónicos y navegar por Internet todos los días. Según las estadísticas, en abril de 2001, casi el 30% de las transacciones bursátiles se realizaban a través del modo I.

El éxito de i-mode es inseparable de su estrategia única de socios. La característica principal de la estrategia de NTT DoCoMo como socio es que i-mode solo se centra en su función de proporcionar servicios de entrega de información, brindando comodidad a las empresas upstream y downstream para obtener ganancias y espacio de desarrollo, expandiendo así rápidamente el efecto de red de i-mode.

En primer lugar, NTT DoCoMo permite a los fabricantes producir fácilmente teléfonos móviles que coincidan con las funciones de i-mode a través de apertura y protocolos, lo que aumenta la influencia y la participación de mercado de los teléfonos móviles de i-mode, y también promueve el declive de los teléfonos móviles de i-mode. precios, lo que hace posible

En segundo lugar, cuando NTT DoCoMo desarrolló el protocolo i-mode, consideró la compatibilidad con el protocolo HTML ampliamente utilizado en los sitios web actuales, de modo que el contenido desarrollado para el sitio web se pueda convertir fácilmente en Los teléfonos móviles i-mode pueden leer el formulario, lo que atraerá a más usuarios a utilizar teléfonos móviles i-mode para navegar por el sitio web. En tercer lugar, la estrategia de cobro de i-mode también atrae a proveedores de contenidos de sitios web que estén dispuestos a producir páginas web y prestar servicios para i-mode. Antes de i-mode, los proveedores de contenido de red tenían que cobrar tarifas de información a los propios usuarios, mientras que i-mode cobraba a los usuarios tarifas de información en nombre de los proveedores de contenido de i-mode auditados por NTT DoCoMo, asegurando los ingresos de los proveedores de contenido. Por último, la estrategia de precios de i-mode también anima a los usuarios a permanecer conectados durante mucho tiempo. En el pasado, las comunicaciones móviles se cobraban en función del tiempo de uso, pero el lanzamiento del i-mode calculaba los cargos en función del volumen de transmisión de datos, lo que permitía a los usuarios permanecer en línea durante mucho tiempo sin preocuparse por pagar altas tarifas de comunicación. El éxito de cualquier estrategia depende de su capacidad para obtener una ventaja competitiva sobre sus competidores. Porter, un famoso estratega estadounidense, cree que la ventaja competitiva proviene de la capacidad de una empresa para ofrecer a los clientes más valor que sus competidores, o de proporcionar a los clientes la misma utilidad a un precio más bajo que sus competidores, o de ofrecer más productos al mismo tiempo. precio. Según la definición de Porter, podemos describir la ventaja competitiva como una asimetría o diferencia en cualquier dimensión o característica de una empresa que le permite servir a sus clientes mejor que sus competidores, creando así un mejor valor para el cliente. Se ha demostrado que la teoría de Porter es eficaz en la práctica. En la era de la economía en red, aunque el entorno competitivo al que se enfrentan las empresas ha cambiado, la incertidumbre de la demanda del mercado ha aumentado y la velocidad de actualización del conocimiento se ha acelerado, los principios competitivos más básicos que las empresas deben seguir no han cambiado. Para tener éxito, deben obtener una ventaja competitiva diferenciada.

La cadena de suministro ágil es un concepto completamente nuevo que romperá con el pensamiento de gestión tradicional y brindará nuevas ventajas competitivas a las empresas desde los siguientes aspectos, permitiéndoles recuperar su brillantez en la vida económica futura. La cadena de suministro ágil se basa en el apoyo de tecnología de fabricación ágil, estructura organizacional dinámica y tecnología de gestión flexible para resolver el problema de la variedad única que es difícil de resolver en el modelo de producción de línea de ensamblaje, y logra una producción personalizada de lotes pequeños y de múltiples variedades. Maximizando así la satisfacción del cliente, las necesidades personalizadas han ampliado el mercado.

El primero es un gran avance en la tecnología de fabricación ágil. El diseño asistido por computadora (CAD), la planificación de recursos empresariales (ERP) y la tecnología de producción ajustada (JIT) son las principales tecnologías centrales de las cadenas de suministro ágiles. Sin una tecnología de fabricación ágil, la idea de una cadena de suministro ágil se convertirá en un cascarón vacío sin contenido específico.

En segundo lugar, la estructura organizativa dinámica forma una organización virtual. La alianza dinámica requiere que todas las empresas cooperen de manera más activa y tácita, aprovechando al máximo los recursos de todas las empresas en la cadena de suministro, de modo que toda la cadena de suministro mantenga una buena flexibilidad organizativa y una respuesta rápida a la demanda del mercado. Las cadenas de suministro ágiles traspasan los límites físicos de las organizaciones tradicionales. Con el apoyo de la tecnología de la información, las empresas centrales forman múltiples fabricantes interrelacionados en organizaciones virtuales de acuerdo con sus respectivos pedidos, y se reorganizan y evolucionan dinámicamente de acuerdo con los ajustes estratégicos corporativos y los cambios de dirección de los productos para adaptarse a los cambios en el entorno del mercado en cualquier momento.

El tercero es la tecnología de gestión flexible. El concepto de cadena de suministro ágil abandona la simple gestión rígida del "palo y la zanahoria" y enfatiza romper la estricta división tradicional del trabajo e implementar una reorganización funcional para que cada empleado o equipo pueda ganar la capacidad de manejar los problemas de forma independiente. Sabiduría de varios profesionales, consigue la mejor decisión del equipo. El costo es el factor más básico y crítico que afecta las ganancias corporativas. La reducción continua de costos es un tema eterno de la gestión empresarial y también es la tarea fundamental de la gestión de la cadena de suministro empresarial. La gestión de la cadena de suministro es un medio eficaz para reducir los costos y aumentar las ganancias empresariales. La gestión de costos es un proyecto sistemático complejo que involucra todo el proceso y cada eslabón de la producción y operación de una empresa. Sólo estableciendo la gestión de costos en una plataforma integral de gestión de la cadena de suministro y centrándonos en todo el proceso de las actividades corporativas y un control sistemático integral podremos lograr buenos resultados. La cadena de suministro ágil forma una relación de intereses consistentes e intercambio de información entre empresas upstream y downstream a través de la reingeniería de procesos, y mejora la eficiencia y reduce los costos a través de una transformación ágil.

En primer lugar, a través de la cooperación y coordinación general de la cadena de suministro, se puede generar oferta y demanda, acelerar la velocidad logística, reducir las cantidades de inventario en cada eslabón y evitar desperdicios innecesarios.

En segundo lugar, dado que la relación entre empresas en la cadena de suministro es de cooperación en lugar de competencia, se evita la competencia viciosa innecesaria y se reducen los costos de transacción entre empresas, reduciendo así el costo de toda la cadena de suministro.