Estudiar especialidades en el extranjero en la Universidad de las Artes de Osaka, Japón

La Universidad de las Artes de Osaka, anteriormente conocida como Universidad de las Artes de Surang, comenzó en 1964. Reclutamiento de programas de pregrado y posgrado de 4 años.

El departamento de arte incluye: especialización en arte (pintura, escultura), especialización en diseño (diseño de comunicación visual, diseño de información visual, diseño de espacios, diseño industrial), especialización en artesanía (artesanía en metal, arte cerámico, teñido y tejido). diseño), especialización en diseño ambiental (planificación urbana, diseño ambiental, planificación del paisaje), especialización en imagen (video, publicidad de imágenes, expresión de imágenes), especialización en planificación artística (expresión de estilo)

Las direcciones de investigación de los estudiantes de doctorado son : arte, historia del arte, arte ambiental, performance artística, cultura del arte.

上篇: Introducción a las tiendas de campaña turísticas 下篇: Un estudio de caso sobre la rotación de empleados y la estabilidad en empresas turísticasAnálisis de caso: Tan Ming, un famoso científico de gestión estadounidense, utiliza un modelo "85 ~ 15" al analizar las quejas de los huéspedes. Esto significa que entre las quejas generales de los huéspedes, solo el 15% -20% son realmente causadas por las quejas, y el 80% restante se debe a procedimientos, gestión u otros motivos, es decir, la mayoría de los motivos son la gestión del hotel. Aunque fueron Chen Xiao y Xiao Li quienes se quejaron, el problema real radica en la gestión. Cuando el número de visitantes disminuyó a principios de mes, el administrador organizó todos los días de descanso para los empleados durante todo el mes a principios de mes. Con tantos turistas, trabajo ajetreado y sin días libres, los empleados tienen que trabajar durante más de 20 días consecutivos. Los gerentes del hotel, desde la perspectiva de facilitar la autogestión, no organizaron descansos para los empleados de manera científica y razonable, lo que resultó en que los empleados fueran reacios a trabajar cuando necesitaban un descanso, lo que provocó quejas de los huéspedes y afectó la calidad del servicio. Si el administrador A considera el trabajo y el descanso de los empleados, puede comenzar desde la perspectiva del empleado y organizar los días de descanso de manera adecuada para que los empleados puedan descansar a tiempo, ajustar su cuerpo y mente y regresar al trabajo con una mentalidad plena cuando se sientan mal o tener algo que hacer en casa. Por eso, en la gestión debemos defender el lema del grupo americano Holiday Inn: Sin empleados satisfechos, no habrá clientes satisfechos. Sin un lugar de trabajo que satisfaga a los empleados, no hay entorno que satisfaga a los clientes. En resumen, el estatus de los empleados afecta en gran medida la calidad de los productos hoteleros. Una gestión eficaz de los empleados puede controlar indirectamente la calidad de los productos hoteleros ajustando el estatus de los empleados. Al formular planes de gestión, los gerentes deben considerar la perspectiva de los empleados y crear un ambiente de trabajo relajado y agradable para los empleados, de modo que nuestros servicios puedan satisfacer mejor las necesidades de los huéspedes y crear un mejor desempeño para la eficiencia del hotel. Por lo tanto, aquí este artículo presenta el argumento: el impacto de una gestión eficaz de los recursos humanos "humanizada" en los productos hoteleros. En primer lugar, la situación de los empleados afecta directamente a la calidad de los productos hoteleros. La connotación central de un hotel es el servicio. La calidad del servicio intangible determina la calidad de los beneficios que los productos hoteleros pueden generar. Son los elementos suaves, es la atmósfera específica. Los hoteles deben esforzarse por crear una atmósfera de servicio única y considerar la creación de reputación, imagen y características de servicio como la base de sus actividades comerciales. Las diferencias en la calidad del servicio, la calidad y el nivel de diferentes empleados en el mismo hotel son las diferencias ocultas en los productos hoteleros. El personal de servicio debe ser vivaz y lleno de atractivo humanista, capaz de influir en la psicología de los turistas y reflejar las características regionales. La realización de productos hoteleros requiere un servicio atento y entusiasta por parte del personal de servicio. Como elemento principal del servicio, el estatus de los empleados del hotel juega un papel decisivo en la calidad del servicio. Que los empleados del hotel puedan brindar servicios de calidad a los huéspedes depende en gran medida de su entorno físico, psicológico y laboral. 1. Condición física: Se requiere que los empleados del hotel gocen de buena salud. En primer lugar, los huéspedes del hotel no pueden tener enfermedades infecciosas, lo cual está absolutamente prohibido. Somos responsables de proporcionar un ambiente de consumo seguro para nuestros huéspedes. En segundo lugar, la industria de servicios requiere mucho trabajo y las tareas diarias son muy pesadas. Una vez que los huéspedes tengan alguna necesidad, haremos todo lo posible para brindarles qué tipo de servicios, por lo que necesitamos un cuerpo sano para soportar la enorme presión de todos los aspectos. Los clientes se quejaron de Chen Xiao en el artículo anterior porque su malestar físico afectaba la calidad del servicio. 2. Estado mental: La salud mental y la felicidad de los empleados del hotel son la garantía más crítica para lograr servicios de alta calidad. Deberíamos tener una comprensión completa de la industria de servicios y ver claramente que el trabajo de servicios no es un trabajo de servicio a las personas, sino que nuestra profesión es noble. Brindamos sinceramente un servicio genuino a nuestros huéspedes y nos enorgullecemos de brindar un servicio de primera clase. Además, también se requiere estar de buen humor. Una de las diez llaves de oro para un servicio sincero es sonreír siempre. Lo que necesitamos especialmente no es una simple sonrisa mecánica, sino una expresión exterior de felicidad interior. Deberíamos compartir la felicidad de nuestros huéspedes. Cuando los huéspedes no están contentos, queremos brindarles felicidad y resolver sus preocupaciones. Finalmente, debes tener una comprensión clara de tu propia resistencia psicológica. Según los análisis, los empleados de los hoteles tienen las siguientes reacciones adversas después de sentirse frustrados: ① Ataque. Esta es una ira intensa. Para aliviar la presión psicológica y desahogar su frustración, atacan directamente a la persona que causó la frustración mirándola, respondiendo, tirando, etc., o atacan y desahogan su frustración contra personas o cosas no relacionadas. 2 Indiferencia. Fue indiferente a todo, se reprimió en exceso y se abandonó hasta que finalmente renunció. 3 Escapar. Abandona la persecución. Si un empleado hace una sugerencia que cree que es buena pero los demás se ríen de ella, nunca volverá a mencionarla y vivirá pasivamente todo el día. 4 se suicidan. Significa que los empleados individuales no han desarrollado sus propias ideas y no han recibido atención de sus líderes y colegas durante mucho tiempo.