No existe diferencia entre el comercio electrónico de viajes y los viajes en línea.
El comercio electrónico turístico es más completo e incluye una serie de sistemas de preventa, venta y posventa para la exhibición, promoción, venta, pago y posventa en línea de productos turísticos.
Es posible que más funciones de los viajes en línea aún se centren en la exhibición y promoción en línea de productos de viaje, careciendo de un sistema completo de servicio al cliente y de ventas.