¿Qué debo hacer si no puedo iniciar sesión en mi cuenta Alipay?

1. La contraseña de Alipay es incorrecta.

Solución: Recuperar la contraseña a través del teléfono móvil o correo electrónico e introducir el código de verificación según sea necesario.

2. El certificado digital de Alipay ha caducado.

Solución: Inicia sesión en Taobao y actualiza el certificado digital en Gestión de Mi Cuenta.

3. Aparece el mensaje "Instale el control" al ingresar la contraseña de Alipay.

Solución: Haga clic para descargar e instalar el control, actualice la página y vuelva a ingresar a la nueva página para ingresar la cuenta de inicio de sesión y la contraseña. Si usamos "número de cuenta" y "contraseña" para iniciar sesión varias veces en la interfaz de inicio de sesión de Alipay móvil y aparece "cuenta o contraseña incorrecta", significa que hemos olvidado la contraseña de inicio de sesión de Alipay. para "cambiar contraseña" y haga clic en Recuperar contraseña.

Actualmente existen tres formas de "restablecer la contraseña de inicio de sesión" en Alipay móvil, a saber, "identificar artículos comprados", "identificar avatares de amigos" y "verificar documentos de identidad". Puede elegir uno de ellos para restablecer la contraseña de inicio de sesión del tesoro de soporte del teléfono móvil de acuerdo con su situación real.

Desde la interfaz abierta "Mi información", ingrese a la interfaz "Configuración" - "Seguridad de la cuenta", donde puede encontrar el elemento "Centro de seguridad", haga clic para ingresar y cambie la contraseña.

En este momento, aparecerán en la lista todos los dispositivos móviles conectados con esta cuenta. Haga clic en el dispositivo que ya no usa y haga clic en el botón "Eliminar" en el panel de extensión emergente.

Referencia: Enciclopedia Baidu-Alipay