¿Cuál es el contenido específico de un dependiente de tienda?

¿Qué es un oficinista?

Los administrativos son los empleados de nivel inferior de la empresa y generalmente se dedican al procesamiento de documentos. También hay muchas empresas que clasifican a los empleados / oficinistas / oficinistas según el salario, pero algunas empresas tienen requisitos muy altos para los oficinistas y les otorgan cierto poder. También puede ser el primer paso hacia la gestión.

Definición de dependiente

De hecho, el llamado dependiente también es un puesto administrativo, que es el asistente del gerente a cargo. Pero en diferentes empresas, el trabajo que realiza un empleado es diferente. Los empleados suelen realizar algunos trabajos, como procesar textos, clasificar documentos, copiarlos, contestar el teléfono y encargarse de los asuntos diarios de la oficina (recibir invitados, limpiar, comprar material de oficina, etc.). ).En definitiva, es un asunto complicado. Además, algunos empleados de la empresa tienen que ayudar a los contables a realizar algunos trabajos de contabilidad. En términos generales, se requieren operaciones informáticas básicas (diferentes empresas tienen requisitos específicos: significa que el contenido y la competencia de las operaciones informáticas son diferentes. Por supuesto, hay algunas empresas que pueden no requerir computadoras. Algunas empresas grandes también tienen requisitos de idioma). (mandarín, inglés, etc.), y algunas cualidades integrales (actitud laboral, ideología y ética, capacidad para el trabajo, etc.). ) Esto es propiedad de las propias partes.

Clasificación del personal

El personal del ICBC se divide en dos categorías: en la primera categoría, el personal es personal ordinario; en la segunda categoría, "personal" tiene un significado inusual, personal.

Dividido principalmente en: empleado administrativo, empleado de personal, redactor, archivador y empleado de ventas.

Los empleados administrativos son los principales responsables de los asuntos diarios de la oficina.

Los empleados de personal son los principales responsables de la asistencia del personal, la contratación de personal, el cálculo de salarios, la tramitación de la seguridad social, la gestión logística y otras tareas.

La redacción publicitaria implica principalmente la redacción de documentos, contratos y otros documentos.

Los empleados de archivo son los principales responsables de gestionar los documentos, contratos y otros materiales relacionados de la empresa.

El empleado de ventas es el principal responsable de ayudar con la gestión, clasificación, organización, archivo y custodia de los contratos de venta y otros documentos de marketing.

Trabajos administrativos

Oficina

Responsable principalmente de reuniones, documentos, sellos, archivos, recepción, carteles publicitarios, documentos y periódicos, específicamente:

1. Responder y transferir llamadas; recibir visitantes.

2. Responsable del trabajo de secretaría, información y confidencialidad de la oficina, y realizar un buen trabajo en la recopilación y organización de los archivos de la oficina.

3. Responsable de la limpieza de la oficina del gerente general.

4. Tomar actas de la reunión.

5. Responsable de la distribución de documentos de la empresa, cartas, correos electrónicos, periódicos y revistas.

6. Responsable del envío y recepción de faxes.

7. Responsable del almacenamiento del almacén de oficina y del registro de mercancías que entran y salen del almacén.

8. Haz un buen trabajo en la redacción de la columna publicitaria de la empresa.

9. Conservar y utilizar el sello oficial de acuerdo con la normativa de gestión de sellos de la empresa y ser responsable del mismo.

10. Llevar el registro de gastos de comedor de la empresa y llevar las cuentas corrientes, y realizar estadísticas y llevar los gastos de comidas.

11. Enviar informes mensuales de protección ambiental e imprimir pólizas de seguro social.

12. Gestionar los archivos de personal de los empleados, establecer y mejorar la gestión de archivos de personal de los empleados y tomar prestados archivos estrictamente.

13. Aplicación de seguros y seguros sociales.

14. Calcule las estadísticas de asistencia mensual, envíelas al departamento financiero para su contabilidad y mantenga registros.

15. Gestionar diversos inmuebles de oficinas, utilizar racionalmente y mejorar la eficiencia en el uso de los inmuebles y promover la frugalidad.

16. Aceptar otros trabajos temporales.

Venta

(1) Afiliación administrativa

Supervisor: Gerente Departamento de Planificación

Público objetivo: Relacionados con cada oficina (región) Negocio personal

(2) Responsabilidades principales

A. Bajo el liderazgo del gerente del departamento de planificación, ser responsable del diseño, planificación, implementación y gestión comercial de las actividades promocionales de la empresa.

B. Responsable de preparar el presupuesto de promoción anual de la empresa, presentar planes de promoción anuales, formular y coordinar la selección de programas y tiempos de promoción para cada región.

C. Responsable de la orientación, aprobación y gestión de las actividades promocionales en cada región, y ayudar a los mercados regionales en la realización de actividades promocionales.

D. Responsable de formular los planes de relaciones públicas de la empresa y los planes de implementación, planificar y organizar la implementación de las actividades de relaciones públicas.

E. Responsable de la gestión del programa y el archivo de archivos de las actividades promocionales, la evaluación de los efectos de las actividades y la presentación de informes trimestrales de análisis de las actividades promocionales.

Completar otras tareas asignadas por el responsable de planificación.

Documentos

1. Responsable de redactar actas de las reuniones administrativas de la empresa y otras reuniones ordinarias;

2. varios documentos, hacer un buen trabajo en la recepción, clasificación, mantenimiento y estadísticas de varios archivos de la empresa, e implementar una gestión centralizada y unificada

3.

4. Responsable del préstamo, copia y utilización de archivos, preparando las herramientas de búsqueda y materiales de referencia necesarios según sea necesario, prestando atención a la retroalimentación de la información, brindando comodidad para que varios departamentos de la empresa accedan a los archivos y cuidadosamente mantener registros de uso;

5. Recopilar todo tipo de archivos de manera oportuna, realizar el trabajo de archivo diario y hacer un buen trabajo de clasificación, reparación, encuadernación, catalogación y archivado;

>6. Responsable de la aceptación y evaluación de los documentos archivados para garantizar que estén completos y firmados, cuidadosamente encuadernados, científicamente clasificados y fáciles de usar.

7. supervisión oportuna de los archivos prestados, para que las cuentas y los artículos sean consistentes

8. Hacer un buen trabajo en los archivos diarios Limpiar y registrar la temperatura y la humedad, implementar sistemas antirrobo, prevención de incendios, prevención de polvo y otros. medidas de seguridad, y reparar y copiar rápidamente archivos dañados o deteriorados.

Requisitos profesionales para los empleados

1. En primer lugar, debes tener buenas habilidades de escritura, ya sea que escribas cosas "reales" o "imaginarias". Además, es necesario comprender bien el liderazgo.

Intención (a veces, puede que no sea capaz de expresar muy bien lo que quiere decir, pero tú debes poder ponerte en su lugar.).

2. La eficiencia del trabajo debe ser alta y la memoria debe ser súper fuerte, porque hay muchos asuntos triviales y emergencias que resolver y, a veces, hay algunas cosas pequeñas que llevan mucho tiempo. . Si lo olvidas accidentalmente, las consecuencias serán desastrosas.

3. Si eres el secretario del líder, también debes cuidar bien la alimentación y la vida diaria del líder. Es importante pensar en él y cuidarlo.

4. El trabajo del dependiente es muy complicado. Los empleados de algunas empresas pequeñas son todos trabajos ocasionales. Por lo general, barren el piso, limpian las mesas y vierten agua cuando viene alguien. Lo más importante es que los empleados piensen en ello y sepan qué hacer y qué no hacer.

5. En términos generales, los conocimientos informáticos de los empleados solo necesitan poder utilizar software de oficina.

¿Cuál es el contenido específico del secretario?

Artículo 1 Negocio de comunicación

1. Recibir visitantes: los visitantes son diferentes, las cosas son diferentes y el empleado debe tratarlos de manera diferente. Para aquellos que deben reunirse, ya sea que la otra parte solicite reunirse o programe una cita, debe transmitir directamente la intención de la otra parte y guiarla a la sala de recepción o informar a la persona de contacto de cada departamento. Para aquellos que no son aptos para una reunión, después de preguntar al personal correspondiente, rechace a la persona por "no aquí", "en una reunión" u "ocupada en el trabajo" o informe opiniones personales al gerente y acepte la respuesta.

2. Conteste el teléfono: Al contestar el teléfono, primero debe indicar "¿Dónde está? Empresa" y luego escribir el nombre de la otra parte, unidad de trabajo, etc. , Dependiendo de la situación de la otra parte, puedes dar una respuesta clara cuando no interfiera, pero generalmente no dices si el gerente general está presente.

3. Transmitir: cuando necesite transmitir, debe escuchar correctamente la identidad de la otra parte y el contenido a transmitir, y transmitirlo de manera precisa y rápida.

4. Recibir, enviar y enviar documentos: En primer lugar hay que distinguir si los correos electrónicos o documentos recibidos se entregan directamente al director de la oficina, si necesitan ser procesados ​​y organizados por un administrativo, o si se trata de documentos privados (el alcance de estas distinciones requiere que el director de la oficina consulte previamente). Si el director necesita manejarlo, debe enviarlo directamente al director. Si hay mensajes, telegramas o mensajeros directamente relacionados conmigo cuando el director está ausente, pueden informarme por teléfono.

Artículo 2 Operaciones Diarias

1. Diseño y organización del cronograma: registrar y organizar las fechas, horarios, asistencia y otros asuntos de las reuniones que deban ser tratados por el director, y realizar investigaciones en cualquier lugar. tiempo, ayudar al director en el desarrollo de horarios. El cronograma debe registrarse en la hoja de cronograma mensual, con el contenido programado y los cambios registrados en ella cuando sea necesario.

2. Preparación y arreglos: Algunos trabajos requieren preparación y arreglos especiales. Estos trabajos generalmente tienen ciertos límites de tiempo, por lo que se deben realizar los preparativos adecuados con anticipación.

Artículo 3 Disposición de las partidas

El secretario deberá preparar con antelación todos los documentos, suministros y repuestos que requiera el director.

1. Oficina: Los artículos y repuestos de uso frecuente deben colocarse en lugares adecuados.

Para ello se deberá diseñar una lista detallada de artículos y repuestos, en la que se deberá registrar la variedad, la demanda mensual o semanal, la cantidad de reposición y la fecha de reposición.

2. Cuando el director sale: Todos los días se debe prestar atención a preparar una determinada cantidad de bolígrafos y lápices que el director debe utilizar al salir, y también considerar los elementos que deben incluirse. cierto. Estos elementos que deben prepararse deben elaborarse en detalle después de consultar con el director y pegarse con anticipación para evitar omisiones.

3. Elaboración de documentos y materiales: En primer lugar, es necesario aclarar qué documentos son importantes. Si no lo entiendes. Pregunte en detalle para que pueda preparar todos los documentos que puedan ser necesarios y luego haga una lista de documentos para facilitar su uso.

Artículo 4 Negocio de clasificación de documentos

1 Para garantizar que los archivos manejados o utilizados por el director no se pierdan, estén dispersos y estén disponibles en cualquier momento, es necesario organizarlos. los archivos. El trabajo de organización debe primero clasificar los documentos según la opinión del director, colocarlos en equipos fijos y contenedores internos, y organizarlos frecuentemente durante su uso para facilitar la búsqueda de documentos.

2. La clave del trabajo de organización es la identificación y almacenamiento de elementos confidenciales, la selección y organización de los documentos y suministros de la organización y la mejora de los procedimientos de préstamo.

3. Además de los archivos confidenciales, los archivos utilizados para los negocios se dividen en archivos en procesamiento, archivos actuales en ejecución y archivos procesados. Según la aplicación, también se puede dividir en tres tipos: esencial diario, de uso común y no de uso común.

4. Después de ordenar, encuaderne los documentos y asigne un nombre de cuenta a cada colección de documentos. Después de escuchar las opiniones de los co-inquilinos, se debe preparar una lista detallada de clasificación de documentos y publicarla en el área de almacenamiento o en el escritorio del custodio para facilitar su consulta.

Artículo 5 Limpieza y trabajos de limpieza

1. Limpie el escritorio: ajuste la fecha en el calendario del escritorio todos los días, limpie el escritorio, prepare las necesidades diarias y prepare la cantidad según sea necesario. requerido. Los libros y documentos prestados el día anterior deben devolverse a sus lugares originales y los artículos dañados y contaminados deben limpiarse y reemplazarse.

2. Los elementos de interior deben colocarse en lugares fijos.

Artículo 6 Agencia

1. Participar en celebraciones, funerales, etc. Preste atención a la ropa, los kimonos, los accesorios y el comportamiento adecuados, y preste mucha atención al lenguaje de los saludos y el entretenimiento.

2. Transmitir las opiniones u órdenes del director: Expresar las opiniones del director de forma completa y precisa, prestando atención a la concisión y rapidez. A veces, dependiendo de la situación, la respuesta de la otra parte se informará al director.

Artículo 7 Prácticas contables

Este tipo de transacción se refiere a la gestión de varias cuentas utilizadas directamente por el administrador, incluida la compra y distribución de diversos artículos, el despliegue de producción secundaria y Solicitud, registros contables y gestión de cobros y pagos de efectivo.

1. Describe en detalle el estado de la producción secundaria y los ingresos y gastos, y elabora un informe de Zhang Yue al menos una vez al mes. En circunstancias especiales, los informes deben prepararse en cualquier momento de acuerdo con los requisitos emitidos por el gerente y el subgerente.

2. También se deben tener en cuenta los siguientes puntos al manejar activos:

(1) La manutención y los ingresos se pueden registrar en la caja registradora según el comprobante original. El monto en la cuenta del cajero debe coincidir con el saldo del anticipo. El proyecto de ley debe tener el sello del responsable y del secretario para definir claramente las responsabilidades. Resuma estos recibos y muéstrelos a su gerente.

(2) Los gastos diarios en efectivo deben limitarse a una determinada cantidad. Si hay proyectos especiales, debe solicitar fondos de gastos especiales o emitir un cheque.

(3) Se debe proporcionar un recibo u otro comprobante al emitir un cheque, y el gerente debe anotar y sellar el propósito del cheque.

(4) Los activos se dividen en terrenos, edificios, valores, repuestos y depósitos de muebles diversos y artículos varios. Se deben establecer libros mayores y libros de cuentas de valores para diversos activos para registrar en detalle el contenido, el precio unitario, la cantidad, el monto del inventario y los montos entrantes y salientes de diversos activos.

(5) Se deben crear cuentas de depósito para depósitos bancarios y de ahorro postal, y el beneficiario debe abrir una cuenta por su nombre e indicar el monto de la cuenta.

3. Al comprar y distribuir diversos artículos, preste atención a la aplicación de uso, si los procedimientos están completos y regístrelos a tiempo para evitar olvidos y retrasos en la contabilidad.

Artículo 8 Asistencia en la Investigación

Las investigaciones de las empresas generalmente se dividen en dos categorías: investigaciones programadas e investigaciones generales. El secretario de la oficina debe ayudar a la empresa a realizar diversas investigaciones.

1. Al realizar una investigación, el secretario debe seleccionar expertos y consultores apropiados para confiarlos o incluirlos como miembros de la investigación, mantenerse en contacto con ellos y pedirles que completen la investigación cuando sea necesario.

2. En la investigación de algunos asuntos periciales, el secretario también puede escuchar personalmente las opiniones de los peritos y de las partes, o después de investigar diversos aspectos, resumir las opiniones y los resultados de la investigación e informarlos al gerente. .

Título 9 Trámites

El trabajo administrativo incluye escribir cartas, redactar documentos, limpiar y mecanografiar documentos.

1. Completar cartas: Los tipos de cartas comúnmente utilizados en las reuniones de gerentes se pueden resumir de antemano como "Ejemplos de alcance de comunicación estándar". Si es necesario, elija uno y utilícelo con ligeras adiciones y eliminaciones. lo cual es más conveniente.

2. Limpieza e impresión de documentos: incluye principalmente la limpieza de borradores en forma de notas, la impresión con máquina de escribir, la impresión directa y la recopilación de contenidos relevantes en libros y revistas.

Artículo 10 Contacto comercial

El trabajo de contacto es transmitir cosas al gerente o subdirector, transmitir las intenciones del gerente o subdirector a la otra parte, escuchar la respuesta de la otra parte, y dar la respuesta Dar comentarios al gerente.

Artículo 11 Servicios de recepción

El entretenimiento se refiere a la recepción ceremonial cuando el gerente sale, regresa o recibe invitados y asigna más empleados o personal de mantenimiento para completarla. La hospitalidad incluye guía turístico, almacenamiento y transporte de artículos, refrigerios de cortesía, bienvenida y regreso, etc.

1. Atender al gerente

(1) El gerente debe preparar un vehículo al salir.

(2) Al regresar a la empresa deberá quitarse el abrigo, gorro, etc. Y luego colóquelo en algún lugar y use un cepillo para limpiar la ropa en cualquier momento.

(3) Al regresar a la oficina desde el exterior, llevar a mano una toalla mojada, agua helada, café o refresco en verano, y una toalla caliente o café en invierno.

(4) Ajuste el aire acondicionado según las condiciones del aire.

2. Atender a los invitados: Las secretarias también deben atender a los invitados por ejemplo, al entrar y salir de la empresa, deben recibir servicios del gerente. Si requiere que los visitantes esperen, debe entregar un periódico o una revista ilustrada.

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