¿Será realmente bueno el desarrollo de tiendas de conveniencia no tripuladas?
——Título original: Análisis sobre el estado de desarrollo de las tiendas de conveniencia no tripuladas y solución de la "vergüenza" desde dos aspectos de operación y tecnología
Casi doscientas tiendas de conveniencia han cerrado. ¿Es cierto que las tiendas de conveniencia sin personal son reales? ¿La demanda o una propuesta falsa?
Cerca de 200 tiendas de conveniencia en Beijing han cerrado en los últimos dos meses, como lo fue el comercio minorista sin personal de “pollo frito” del año pasado. Con frecuencia en el frío, muchos después de anunciar el cierre de operaciones, la industria enfrenta grandes dudas ¿Existe una demanda real de tiendas de conveniencia sin personal o es una propuesta falsa?
Análisis y previsión del tamaño del mercado. de tiendas de conveniencia sin personal en mi país en 2020
Según las estadísticas de Qianzhan del "Informe de análisis de planificación estratégica de inversión y perspectivas del mercado de la industria minorista de China" publicado por el Instituto de Investigación Industrial muestran que a partir de 2017, el tamaño de El mercado de tiendas de conveniencia no tripuladas de mi país fue de solo 40 millones de yuanes. Se espera que en 2018, el tamaño del mercado de tiendas de conveniencia no tripuladas de mi país alcance los 200 millones de yuanes, y se predice que el tamaño del mercado de tiendas de conveniencia no tripuladas en mi país. alcanzará los 3.300 millones de yuanes en 2020.
Estadísticas y previsiones del tamaño del mercado de tiendas de conveniencia no tripuladas de mi país de 2017 a 2020
Fuente de datos: compilado por el Instituto de Investigación Industrial Qianzhan
¿Por qué las tiendas de conveniencia no tripuladas ¿aumentar?
A medida que los dividendos del tráfico en la era de Internet móvil se desvanecen gradualmente, las tiendas de conveniencia tradicionales también enfrentan aumentos de alquileres y costos laborales. Los costos operativos de las tiendas de conveniencia continúan disparándose. combina tiendas de conveniencia no tripuladas en línea y fuera de línea se han convertido gradualmente en una tendencia popular.
Impulsadas por la tecnología, algunas deficiencias de las tiendas de conveniencia tradicionales se han transformado y tienen ventajas obvias. La tienda de conveniencia no tripulada es una tienda de servicios sin colas y con caja de autoservicio, lo que reduce en gran medida la mano de obra y tiene muchos escenarios de aplicación. Al mismo tiempo, también puede operar un modelo O2O de tienda de conveniencia no tripulada, que es más eficiente y de menor costo que las tiendas de conveniencia tradicionales. En comparación con las tiendas de conveniencia tradicionales, las tiendas de conveniencia sin personal tienen dos ventajas principales.
Además, en comparación con las tiendas de conveniencia tradicionales, las tiendas de conveniencia sin personal tienen las características de construcción rápida, bajos costos de mano de obra y amplio espacio para distribución. Pueden construirse en lugares donde muchas tiendas minoristas tradicionales no pueden operar. Pero el flujo de gente también es pequeño.
Para los operadores, los costes de gestión requeridos son menores. En general, en los supermercados tradicionales hay al menos tres cajeros y vendedores. Las tiendas de conveniencia sin personal solo requieren un proveedor. Esta reducción de los costos laborales reduce el precio de los productos y aumenta el margen de beneficio de la tienda de conveniencia, haciéndola más competitiva.
Finalmente, como la mayoría de las "tendencias" en China, el optimismo unánime de las instituciones de inversión y los principales gigantes de Internet ha llevado las "tendencias" de las tiendas de conveniencia sin personal a un clímax. Desde que Alibaba propuso el concepto de nuevo comercio minorista, este año Alibaba invirtió 500 millones en Cistro. La razón es que las tiendas de conveniencia tienen una alta frecuencia de consumo y una gran permanencia de los usuarios, lo que puede crear fácilmente una sinergia con el negocio de comercio electrónico existente. para el desarrollo de nuevas tiendas minoristas, JD.com coopera con las tiendas de conveniencia familiares tradicionales y empodera a las tiendas tradicionales a través de su sólida fortaleza técnica para lograr una gestión sistemática y científica.
Bajo la supresión de múltiples factores, los peligros ocultos en las tiendas de conveniencia no tripuladas han surgido uno tras otro.
Desde finales de 2017 hasta la primera mitad de este año, la industria continuó experimentando confusión. 51 Snacks se vendió a Xingbianli y Guoxiaomei adquirió Tomato Convenience. En agosto de este año, la plataforma p2p Shanlin Finance golpeó la tienda de conveniencia de Beijing y su cuenta bancaria se congeló. Las 168 tiendas se cerraron de la noche a la mañana.
Entonces, ¿por qué las tiendas de conveniencia sin personal que eran tan populares en aquel entonces están en problemas ahora?
1. costos de capital. Rápida realización, por lo que a menudo prefieren ocupar rápidamente el mercado y ganar participación de mercado en el corto plazo. Por lo tanto, con el apoyo del capital, algunas tiendas de conveniencia de marcas emergentes persiguen ciegamente el crecimiento del número de tiendas y se apoderan del mercado, lo que crea grandes peligros ocultos para la gestión, operación y mantenimiento futuros y la gestión del flujo de capital.
Sin embargo, la operación de la tienda es un "trabajo delicado" que requiere una cuidadosa consideración desde la ubicación de la tienda, el mecanismo de operación, el nivel de gestión, el entorno circundante, etc. antes de comenzar. No es adecuado para una expansión a gran escala en un lugar. corto período de tiempo.
Por un lado, la industria de bienes de consumo en rápida evolución de la que dependen las tiendas de conveniencia tiene un margen de beneficio bruto muy bajo, junto con los diversos costos y gastos necesarios para el funcionamiento de las tiendas, si no puede generar suficientes ingresos. y una rotación lo suficientemente rápida, una vez que hay un problema de rentabilidad, es fácil cerrar. Por otro lado, la esencia del comercio minorista es la cadena de suministro. Abrir una nueva ciudad significa abrir un ecosistema de cadena de suministro nuevo y completo. Sin embargo, esto determina que debe llevar tiempo y no hay forma de expandirse rápidamente en el corto plazo. término. .
Por lo tanto, las consecuencias de una rápida expansión sólo pueden ser que los costos aumenten rápidamente, los ingresos estén lejos de mantenerse al día y que aparezca un flujo de efectivo negativo en el largo plazo.
2. Nadie supervisa. Por ahora, la calidad de la mayoría de los chinos no es suficiente para sustentar la supervivencia de estanterías y tiendas de conveniencia sin personal. En mayo de este año, recientemente ocurrieron muchos casos de robo en tiendas de conveniencia en Hangzhou, Guangzhou y otros lugares, lo que causó enormes pérdidas a las empresas. Al mismo tiempo, las personas sin hogar y otras personas inactivas que permanecieron en tiendas de conveniencia durante mucho tiempo también causaron grandes pérdidas. El daño a la experiencia de los consumidores tuvo un gran impacto. Por lo tanto, la operación desatendida también es un problema importante que afecta el desarrollo de la industria.
Las operaciones cooperativas reducen los costos y el impulso tecnológico mejora la eficiencia
Como forma de negocio más antigua, el comercio minorista sigue siendo una parte indispensable de la vida de las personas. Hoy en día, con el rápido desarrollo de las tecnologías de big data, inteligencia artificial e Internet de las cosas, aunque las perspectivas de desarrollo de los formatos minoristas emergentes, como el comercio minorista no tripulado, todavía están en la niebla, el uso de la tecnología para potenciar y mejorar la eficiencia de la industria de bienes de consumo es cada vez más complicado. la época.
Para mantenerse al día con esta tendencia, también podría hacer arreglos sorpresa tanto desde el punto de vista operativo como técnico.
1. Es posible que desee cooperar con tiendas de conveniencia tradicionales. Como dijo el director ejecutivo de Bingobox, Chen Zilin, las tiendas de conveniencia no tripuladas y las tiendas de conveniencia tradicionales están indisolublemente ligadas. Las tiendas de conveniencia no tripuladas existen en áreas de poco tráfico, complementando las tiendas de conveniencia tradicionales y aprovechando las tiendas de conveniencia tradicionales como almacén frontal. para ambas partes se puede reducir.
La ventaja de las tiendas de conveniencia tradicionales es que cuentan con servicios manuales, por lo que la experiencia de compra es buena, y están ubicadas en lugares de mucho tránsito. Las tiendas de conveniencia no tripuladas están ubicadas en lugares específicos y su ventaja es que brindan servicio las 24 horas. Por lo tanto, en cierto sentido, las tiendas de conveniencia no tripuladas son un complemento de las tiendas de conveniencia tradicionales. Las tiendas de conveniencia no tripuladas utilizan las "tiendas de conveniencia tradicionales" como base, lo que significa que ahorran muchos costos de almacenamiento, transporte y otros. También agrega ingresos adicionales a las tiendas de conveniencia tradicionales.
2. Utilice big data para realizar marketing de precisión. En el contexto de las nuevas tecnologías que dan lugar a nuevos canales, las tiendas de conveniencia no tripuladas naturalmente pueden acumular suficientes datos de los comportamientos de compra de los clientes. Cuando estos datos se vuelven cada vez más grandes, retroalimentarán la cadena de suministro para decirle al operador qué productos necesitan los clientes. la mayoría, qué productos son fáciles de vender y qué productos no son fáciles de vender, para comprender con precisión las necesidades del cliente.
No importa cómo cambien los tiempos, el comercio minorista consiste esencialmente en ofrecer a los consumidores productos asequibles y de alta calidad en el momento y lugar adecuados. En este punto, aunque las tiendas de conveniencia sin personal también tienen desventajas considerables, como la imposibilidad de ofrecer alimentos frescos y cocinados con un alto margen, todavía tienen su importancia como una nueva forma de negocio.