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¿No puedo cancelar Ctrip?

Primero comuníquese con el comerciante para explicarle la situación y ver si se puede devolver, luego comuníquese con el servicio de atención al cliente de Ctrip para explicarle la situación y ver si el pedido se puede cancelar. En caso de rechazo, llame al 12305 para explicarle la situación relevante y salvaguardar sus derechos. Generalmente, los pedidos no cancelables se pueden cancelar con éxito.

El proceso de reserva de hotel de Ctrip es que cuando un usuario reserva un hotel en una plataforma OTA como Ctrip y paga por adelantado con éxito, la OTA enviará el pedido al hotel, lo que significa que la OTA ya ha realizado un pedido. en el hotel y pagará la habitación. Por supuesto, diferentes hoteles tienen diferentes ciclos y tarifas de liquidación de OTA. Quizás la OTA no pague la tarifa de la habitación al hotel de inmediato, pero una vez que el pedido se haya realizado correctamente, siempre que el pedido sea irrevocable, la OTA debe pagar la tarifa de la habitación al hotel, independientemente de si el usuario finalmente se registra.

Notas sobre reservas de hotel online

1. Las reservas de hotel online generalmente incluyen tres tipos: reembolsables antes del check-in, reembolsables dentro de un tiempo limitado (es decir, cuánto tiempo antes del check-in), y no reembolsable. Debe haber instrucciones en la página de reserva específica. Para evitar problemas innecesarios, intente elegir un hotel que permita reembolsos antes del check-in.

2. Después de reservar algunos hoteles, si el usuario no está satisfecho dentro del tiempo permitido por el hotel, puede obtener un reembolso completo, pero algunos hoteles cobrarán una tarifa de gestión. Los hoteles B&B no pueden realizar el check out en la mayoría de los casos, e incluso si los clientes cancelan con anticipación, no recibirán un reembolso. Por lo tanto, los clientes deben informarse claramente antes de reservar un hotel.

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