¿Qué cualidades deben poseer los empleados?
Pregunta 1: ¿Qué habilidades deben tener los empleados? Word se trata principalmente de aprender a escribir y escribir texto.
Excel se trata principalmente de aprender cálculos básicos, estadísticas, fórmulas, clasificación y otras funciones.
También hay habilidades de comunicación, habilidades de trabajo en equipo y habilidades de planificación profesional. . . . etc.
1. Responder y transferir llamadas; recibir visitantes.
2. Responsable del trabajo de secretaría, información, confidencialidad y confidencialidad de la oficina, y hacer un buen trabajo en la recopilación y organización de archivos de la oficina.
3. Responsable de la limpieza de la oficina del gerente general.
4. Llevar actas de las reuniones.
5. Responsable de la distribución de documentos de la empresa, cartas, correos electrónicos, periódicos y revistas.
6. Responsable del envío y recepción de faxes.
7. Responsable del almacenamiento del almacén de oficina y del registro de artículos que entran y salen del almacén.
8. Elaborar la columna publicitaria de la empresa.
9. Conservar y utilizar el sello oficial de acuerdo con la normativa de gestión de sellos de la empresa y ser responsable del mismo.
10. Llevar registros diarios y de gastos del comedor de la empresa, realizar estadísticas sobre los gastos de comidas y recopilar y mantener reservas.
11. Envío de declaraciones mensuales de protección ambiental y tabulación de la seguridad social.
12. Gestionar bien los materiales de los archivos de personal de los empleados, establecer y mejorar la gestión de los archivos de personal de los empleados y hacer cumplir estrictamente los procedimientos de préstamo de archivos.
13. Seguros y solicitud de seguro social.
14. Calcular la asistencia mensual y enviarla a finanzas para contabilidad, manteniendo registros.
15. Gestionar diversos inmuebles de oficinas, utilizarlos racionalmente y mejorar su eficiencia, y promover la frugalidad.
16. Aceptar otros trabajos temporales.
Pregunta 2: ¿Qué cualidades deben poseer los empleados administrativos? Debe poder operar una computadora de forma independiente y dominar software de automatización de oficina como Word, Excel y PowerPoint, así como habilidades de procesamiento y envío de correo electrónico por Internet. Competente en el uso de diversos equipos de ofimática. Al mismo tiempo, debe tener buena memoria, asignación del tiempo y capacidad de comunicación y coordinación, así como un fuerte sentido de confidencialidad. Tiene buena organización de textos y habilidades de expresión del lenguaje, velocidad de escritura rápida en chino e inglés y puede operar hábilmente métodos de entrada de caracteres chinos como la entrada Wubi. Dominar el inglés hablado común y tener buenas habilidades de lectura y escritura en inglés. En comparación con otros trabajos profesionales, los oficinistas no tienen pasos de trabajo programados. Sin embargo, los trabajadores deben comprender el progreso específico y el trabajo de conexión, y aprovechar al máximo los recursos existentes y la asignación de mano de obra. Echemos un vistazo al contenido y proceso de trabajo general de un empleado administrativo: (El protagonista transcribe documentos) Debe ser responsable de las llamadas telefónicas diarias de la oficina, las visitas y la recepción de ***. Responsable del envío, recepción y procesamiento de correspondencia, correos electrónicos y documentos diversos. Complete los arreglos de las reuniones y contacte el trabajo, mantenga registros y actas de las reuniones cuando sea necesario y prepare redacción general e informes de trabajo generales. Hacer un buen trabajo en la organización y enlace con los asuntos internos y externos de la empresa, así como en la recopilación, clasificación, archivo y gestión de documentos y expedientes. Administrar y utilizar adecuadamente los equipos de oficina como computadoras, impresoras, máquinas de fax y fotocopiadoras.
Pregunta 3: ¿Qué habilidades debe tener un oficinista? El trabajo de empleado implica una amplia gama de tareas y los asuntos son complicados. También existen ciertos requisitos para la calidad y eficiencia del trabajo realizado. Los diferentes puestos y las diferentes empresas tienen diferentes requisitos para los empleados. Los requisitos comunes incluyen velocidad de escritura rápida y palabras fuertes. capacidad de procesamiento y contraparte profesional, buena salud, fuerte tolerancia a la presión laboral, etc.
En mi opinión, un empleado calificado o excelente debe tener los siguientes puntos:
1. Buena capacidad de procesamiento de textos, que es la base para garantizar la dirección del trabajo y puede ahorrar el problema del supervisor. O mirar a alguien de manera diferente, lo cual también es una gran arma mágica para mejorar la capacidad y el estatus. El conocimiento aquí es muy profundo. Lo mejor es preparar un libro como una colección completa de documentos de oficina. Este es un libro de referencia necesario para algunas empresas, como la nuestra. Por ejemplo, nuestra empresa contrató a un secretario sexual, cuyo salario también es de 1200 yuanes al mes, y solo necesita venir a la empresa una vez cada seis meses.
2. Capacidad de aplicación informática.
Deben poder operar una computadora de forma independiente y dominar el uso de software de automatización de oficina como Word, Excel, PowerPoint, Outlook y habilidades de procesamiento y envío de correo por Internet. Los empleados de las agencias *** también deben tener ciertos conocimientos. WPS.
3. Ser capaz de utilizar con habilidad varios tipos de equipos de automatización de oficina, como impresoras, fotocopiadoras, máquinas de fax, escáneres y grabadoras. Si tiene habilidades sencillas de mantenimiento para las máquinas anteriores, debe ser un experto. El tesoro del líder.
4. Buenas habilidades de comunicación y coordinación. Como empleados de base, los empleados deben comprender correctamente el significado del líder. Es imposible que sus superiores le expliquen una cosa una y otra vez. significa que Responsabilidad. Al mismo tiempo, como empleado, pasa mucho tiempo contestando el teléfono. Como primera persona en contacto con el mundo exterior, ¿cree que las habilidades de comunicación son importantes? Por supuesto, debe estar familiarizado y dominar todos los negocios de la empresa.
5. Otras habilidades, como cierto conocimiento del inglés, buena memoria, capacidad para asignar el tiempo y otras habilidades integrales.
Cabe señalar que cada empresa tiene diferentes capacidades según las diferentes etapas de la empresa. Por supuesto, el tratamiento también es básicamente diferente. Pero la pasantía es, de hecho, un buen puesto para cultivarse y formarse.
Además, aquí se detallan algunas responsabilidades de los administrativos en todos los niveles:
Responsabilidades laborales de los administrativos (reuniones, documentos, sellos, archivos, recepción, carteles publicitarios, envío y recepción de documentos). y periódicos):
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1. Responder y transferir llamadas; recibir visitantes.
2. Responsable del trabajo de secretaría, información, confidencialidad y confidencialidad de la oficina, y hacer un buen trabajo en la recopilación y organización de archivos de la oficina.
3. Responsable de la limpieza de la oficina del gerente general.
4. Llevar actas de las reuniones.
5. Responsable de la distribución de documentos de la empresa, cartas, correos electrónicos, periódicos y revistas.
6. Responsable del envío y recepción de faxes.
7. Responsable del almacenamiento del almacén de oficina y del registro de artículos que entran y salen del almacén.
8. Elaborar la columna publicitaria de la empresa.
9. Conservar y utilizar el sello oficial de acuerdo con la normativa de gestión de sellos de la empresa y ser responsable del mismo.
10. Gestionar bien los materiales de los archivos de personal de los empleados, establecer y mejorar la gestión de los archivos de personal de los empleados y hacer cumplir estrictamente los procedimientos de préstamo de archivos.
11. Calcular la asistencia mensual y enviarla al departamento de finanzas para contabilidad, llevando un registro.
12. Gestionar diversos inmuebles de oficinas, utilizarlos racionalmente y mejorar su eficiencia, y promover la frugalidad.
13. Otras tareas asignadas por líderes o superiores.
Secretario:
Un secretario es una persona que se encarga de los documentos y asiste al jefe de una. agencia o departamento en el manejo del trabajo diario.
En mayo de 1998, el Ministerio de Trabajo (ahora Ministerio de Trabajo y Seguridad Social) definió el concepto de "secretaria" en sus recientemente promulgadas "Normas de Habilidades Profesionales para Secretarias" como: alguien que se especializa en procedimientos de oficina. , personal que ayuda a los líderes en el manejo de los asuntos financieros y diarios, y brinda servicios para la toma e implementación de decisiones de liderazgo.
En la actualidad, existen aproximadamente 23 millones de empleadas de secretaría en nuestro país.
Hay tres categorías de secretarias en empresas con financiación extranjera en mi país:
Secretarias junior, principalmente orientadas a servicios como contestar llamadas telefónicas, enviar faxes, enviar y recibir cartas;
Secretarios intermedios (Secretario General) - Redactar correspondencia general, redactar informes y preparar reuniones en inglés. La mayoría son graduados universitarios o universitarios.
Secretario senior (subgerente): capaz de redactar textos contractuales importantes, comprender conocimientos legales y fiscales y tener capacidad de respuesta a emergencias
Pregunta 4: ¿Cuáles son los requisitos y requisitos para el cargo? oficinistas? ¿Qué cualidades hacen a un oficinista calificado? Paciencia, diligencia, aprendizaje, resumen y comunicación. Ten paciencia ya que tu trabajo será muy repetitivo y estarás expuesto a muchos tipos de personas. Debes ser diligente. Aunque seas solo un oficinista, debes tratarlo como una gran carrera, para que puedas ser reconocido y no dejarte limitar. Debes estudiar, porque las cosas que tienes que resolver son muchas y complicadas. Debes seguir aprendiendo para enriquecerte, para que puedas hacerlo con soltura. Debes resumir y hacerte un resumen en cada etapa, para que puedas descubrir las deficiencias de tu trabajo y resumir formas de trabajo más efectivas.
Debes comunicar, este trabajo es muy crítico, porque la comunicación es una parte importante de toda empresa. Mientras te comuniques correctamente, muchas cosas se volverán simples.
Pregunta 5: ¿Qué tipos de dependientes hay? ¿Cuáles son los requisitos básicos y cualidades profesionales requeridas? En diferentes empresas, los empleados realizan diferentes tareas. Por lo general, los empleados realizan trabajos pequeños como procesamiento de textos, clasificación y copia de documentos, contestar llamadas telefónicas y manejar los asuntos diarios de la oficina (recibir invitados, limpiar, comprar suministros de oficina, etc.). Considerándolo todo, es bastante complicado. Además, en algunas empresas los empleados también ayudan a los contadores a realizar algunos trabajos de contabilidad. Generalmente, se requieren operaciones informáticas básicas (diferentes empresas tendrán requisitos específicos: significa que el contenido y la competencia de las operaciones informáticas son diferentes. Por supuesto, es posible que algunas empresas no requieran computadoras). Algunas empresas grandes también tienen requisitos de idioma (mandarín). , inglés, etc.), y el otro son algunas cualidades integrales que poseen las propias partes (actitud laboral, carácter ideológico y moral, capacidad para el trabajo, etc.).
Pregunta 6: ¿Cuáles son los requisitos de capacidad para los puestos de empleado de oficina? 1. Tener una rica experiencia social o laboral.
2. Tener buena imagen y temperamento, hablar mandarín estándar, ser; accesible y trabajar con cuidado
3. Competente en el uso de diversos programas de oficina
4. Tener buenas habilidades de escritura
5. Tener un nivel alto; grado de profesionalismo y sentido de responsabilidad y espíritu innovador
6. Tener buen espíritu de trabajo en equipo, conciencia de servicio, fuertes habilidades de comunicación y motivación de coordinación organizacional
7. Buena salud y conducta correcta; .
Pregunta 7: ¿Qué habilidades debe poseer un administrativo? 1. Clasificación de empleados
1. Empleado financiero, responsable de las estadísticas salariales en el sitio, conciliación con el departamento financiero del cliente, etc.
2. Empleado informático, responsable del formulario informático; impresión y documentación Producción, entretenimiento de invitados, etc.
3. Empleado de pedidos, seguimiento del progreso desde la recepción de un pedido hasta el envío del producto, incluido el seguimiento del pago
4. Empleado estadístico ( empleado de producción), responsable de calcular la producción diaria y mensual de la producción en el sitio, declaraciones de importación y exportación, salarios a destajo, tablas de disminución de producción y estadísticas de costos, etc.
5. El encargado de versiones (asistente de la sala de desarrollo) es responsable de seguir el progreso de las muestras, incluido todo el proceso desde la recepción del pedido hasta la preparación del material, procesamiento, etc., organizado según la urgencia. Y preste atención a la calidad de las muestras;
6. Los empleados de gestión de producción (con talleres y oficinas centrales) generalmente se encuentran en la industria manufacturera y de procesamiento, rastreando el progreso. Recuento de inventario, programación previa de fechas de entrega, etc.;
7. Empleado de personal (empleado administrativo), asistencia de empleados, organización de comedor, registro de información de empleados, coordinación de licencias y bajas por enfermedad, beneficios para empleados; (arreglos de actividades de entretenimiento), etc.;
8. Empleado senior (secretaria), responsable de ayudar al jefe a manejar algunos asuntos, etc.
9. Empleado de compras, organizando artículos; espera de compra, seguimiento, custodia y distribución.
... 2. Descripción del puesto
En el trabajo administrativo, a menudo se ocupan de muchos detalles de la oficina y tienen muchos requisitos: principalmente: registrar actas de reuniones y redactar documentos, guardar y modificar, ingresar, enviar y recibir cartas, gestión y archivo de archivos, recepción de clientes, producción de materiales promocionales, gestión del envío y recepción de documentos y periódicos, realización y recepción de llamadas comerciales, y también debe ser responsable de trabajos específicos como transmitir presentaciones, ya sea en la oficina o administrativo, recepción e incluso empleados comerciales y de ventas pueden tener los siguientes requisitos específicos:
1. Realizar, contestar y transferir llamadas de clientes y recibir calurosamente a los invitados que nos visitan Requisitos: Debe ser. Claro y preciso en el habla y la redacción. Actitud adecuada, entusiasta y positiva, flexible y enérgica. La recepción tendrá más contacto con los empleados comerciales y de ventas.
2. Maneje información de primera mano y documentos confidenciales y requiera estricta confidencialidad, y haga un buen trabajo en la recopilación, organización y almacenamiento de documentos.
Requisitos: recopilar información de manera oportuna y precisa, organizar los documentos con cuidado y paciencia y eliminar los errores causados por negligencia. Además, los documentos confidenciales deben mantenerse confidenciales y mantenerse por separado. ¡Pertenece al ámbito de trabajo administrativo y de oficina! empleados Pertenece principalmente a la oficina, ámbito laboral de empleados administrativos y empleados de estadística
3. Crear un ambiente de trabajo limpio, cómodo, ordenado y fresco para la oficina. Requisitos: limpiar con frecuencia, colocar los suministros y equipos de oficina de manera razonable y ordenada, y cambiar con frecuencia el aire interior y exterior para mantenerlo fresco.
4. Generalmente, los líderes de la empresa suelen exigir que los empleados asistan a las reuniones y lleven registros. Tomar notas también puede incluir algunas tareas incidentales, como cambiar el té y servir agua. Requisitos: al asistir a las reuniones, debe prestar atención, captar el contenido principal de la reunión y registrarlo cuidadosamente, y luego organizarlo para mantenerlo organizado y claro.
5. Los empleados en diferentes posiciones se encontrarán con el. Envío y recepción de cartas y correos electrónicos. Incluye fax. Requisitos específicos: Clasificar los correos electrónicos según su importancia, entregarlos a los líderes de manera oportuna y mantener la integridad de las cartas y correos electrónicos. No deben abrirse ni leerse en privado, ni dañarse debido a un manejo inadecuado.... Los correos electrónicos deben. Se comprobará en busca de virus y se juzgará si es spam o no, y se tratará de forma adecuada según la situación específica. ¡No se permite su difusión ni reenvío a voluntad!
6 Muchas empresas tendrán su propia cultura corporativa y generalmente abrirán una columna publicitaria. Los empleados suelen ser responsables de las tareas: los requisitos específicos son: la actitud debe ser seria, la letra clara, el diseño hermoso, la información oportuna y precisa. el tema debe reflejarse. También es necesario mantenerse actualizado con frecuencia, de lo contrario se perderá el efecto publicitario. Este artículo requiere atención para los empleados de oficina, ventas, recepción y administrativos [contratación dentro de la empresa o cambios de personal administrativo, escrituras de empleados, etc.]. /p>
7. También son tareas importantes para los empleados la producción, creación, actualización, archivo de expedientes personales de los empleados, emisión de nóminas y la aplicación y pago de proyectos de seguridad social. Requisitos: Sea cuidadoso y riguroso, y no se deben cometer errores, especialmente en el cálculo de sueldos y salarios, es necesario verificar varias veces para asegurarse de que no se omita nada y no se puedan cometer errores antes de realizar el pago. Si tiene empleados nuevos o dimitidos, debe calcularlos y pagarlos de acuerdo con las regulaciones de la empresa. ¡Principalmente pertenece al ámbito del trabajo administrativo y de oficina! Este punto requiere especialmente la atención de los empleados administrativos y financieros.
8. Administrar diversos suministros de oficina, equipos y propiedades de la empresa, cuidar bien estas instalaciones, mantenerlas limpias y ubicarlas de manera razonable.
De hecho, el oficinismo es un trabajo relativamente completo y los requisitos del trabajo son mucho más que estos. También puede requerir...>>
Pregunta 8: ¿Qué cualidades se requieren? para los empleados de recepción? Cualidades básicas que deben poseerse: 1. Ser capaz de utilizar software de oficina con soltura. 2. Tener un fuerte sentido de servicio, poder tratar con los demás, tener la capacidad de tomar decisiones decisivas y ser responsable del trabajo. 3. Ser capaz de dominar la etiqueta telefónica básica y la etiqueta comercial. el teléfono con no más de 3 sonidos. Para contestar el teléfono, debe hacerlo usted mismo. Nombre de su casa, nombre de la empresa, hola xx empresa, mi apellido es xx. ¿Cómo puedo ayudarle? Es mejor controlar el tiempo de respuesta del teléfono en 3 minutos y registrar bien a la persona que llama. La etiqueta de recepción de invitados debe guiar a los invitados. Cuando vaya a la sala de recepción para guiar a los invitados, debe caminar 2. a 3 pasos frente a los invitados, verter agua para los invitados, informar al personal correspondiente para recibir a los invitados y enviar a los invitados a la puerta para despedirse y darse la mano al despedir a los invitados 4? relaciones interpersonales5 ?Aprender continuamente y hacer un buen trabajo cada día 6. Prestar atención a la imagen personal, porque el recepcionista representa la imagen general de la empresa, que también es muy importante
Pregunta 9: ¿Qué? ¿Qué debe hacer un administrador? 1. Comunicarse frecuentemente con los empleados, ponerse en contacto con los empleados, ser responsable con los empleados, pensar lo que los empleados piensan, hacer lo que los empleados hacen y ellos siempre lo apoyarán.
2. Haz bien tu trabajo y sé el mejor. Sólo las palabras no son suficientes, debes confiar en acciones reales para que los empleados sepan que lo que haces es realmente para ellos.
3. Debes comunicarte activamente con tu jefe y "complacerle". Por supuesto, hacer un buen trabajo es la mejor manera, pero no puedes sobornarlo. Esto hará que tu jefe se sienta mal contigo.
4. Por supuesto, al nombrar personal, debes conocer bien a las personas y hacerlo bien. ¡No puedes ser nepotista y mucho menos aceptar sobornos!
5.
¡Haga lo correcto en su trabajo y sus relaciones!
Centrarse en las cosas, no en las personas,
Coordinación: Coordinar la relación entre el nivel superior y el nivel inferior, la relación entre varios departamentos...
Como persona de alto rango, la atención debe centrarse en la plena implementación y centrado en las decisiones de la empresa.