¿Qué significa vender productos?
En primer lugar, deja que los clientes vean tu imagen profesional. Cuando abras la boca, debes presentar tu marca y a ti mismo, para que los clientes recuerden tu marca y a ti. Puede utilizar algunas palabras humorísticas para presentarse de forma adecuada y profundizar la impresión que el cliente tiene de usted. El vocabulario de marketing se puede dividir en cinco puntos clave y seis tabúes:
Cinco puntos clave:
1. Negación indirecta (identifique primero el punto de vista del cliente y luego plantee objeciones).
2. Consulta (averigüe los motivos del rechazo del cliente y pregúntele qué piensa realmente).
3. Dar ejemplos (como explicar el producto y utilizar ejemplos prácticos para eliminar dudas de los clientes e impresionarlos).
4. Desvío (es decir, desviar la atención, por ejemplo, el cliente considera el precio, y luego hace más presentaciones basadas en los beneficios del producto para desviar la atención del cliente).
5. Negación directa (use “que puede ser porque” para negar el punto de vista del cliente).
Seis tabúes:
1. Las explicaciones exageradas y falsas harán que los clientes te cuestionen y no puedan creerte.
2. El uso excesivo de términos técnicos hace que los clientes piensen que no pueden utilizar el producto.
3. Citar datos falsos de una encuesta puede generar fácilmente objeciones por parte de los clientes.
4. Habla demasiado o escucha muy poco, presenta a ciegas, es completamente incapaz de escuchar los pensamientos del cliente y no puede atraer más clientes.
5. Si no está familiarizado con el producto, no podrá mostrarlo correctamente a los clientes y los clientes lo cuestionarán fácilmente.
6. La actitud es demasiado alta, lo que hace que los clientes se sientan mal e infelices.