Procedimientos de revisión financiera de agencias de viajes
Un estudio preliminar sobre el mecanismo de gestión financiera de las agencias de viajes
Autor: Zheng Ce De: China Travel Service, Provincia de Shaanxi, China...
La China Travel Service Corporation y TUI, la alianza de agencias de viajes más grande de Europa, han creado una agencia de viajes conjunta, lo que significa que las agencias de viajes extranjeras se han apoderado de los viajes chinos. mercado de agencia con antelación. Frente a nuevas ideas y nuevos conceptos de gestión, si las empresas de agencias de viajes chinas quieren crecer y fortalecerse, especialmente si quieren ganarse un lugar en el futuro mercado turístico, deben tener conceptos de gestión distintivos e innovadores. A través de cambios conceptuales y la innovación del sistema, se integrarán nuevos conceptos y métodos de gestión en la gestión corporativa, especialmente la combinación orgánica de mecanismos financieros innovadores y los mecanismos internos de incentivo y restricción de las agencias de viajes, para seguir siendo invencibles en la futura industria de las agencias de viajes.
¿Cuáles son los cuellos de botella de los mecanismos de gestión de las agencias de viajes? El llamado "cuello de botella" es el cuello de un recipiente grande. El cuello es delgado y el abdomen es pequeño, por lo que es fácil de bloquear. Entonces, ¿dónde está el cuello de botella del mecanismo de gestión empresarial de las agencias de viajes? El autor cree que: El primer cuello de botella es el mecanismo de incentivo y restricción dentro de la agencia de viajes.
El mecanismo interno de incentivos y restricciones es un eslabón clave en la gestión empresarial. En la actualidad, la mayoría de las agencias de viajes nacionales carecen de objetivos claros en términos de incentivos internos y mecanismos de restricción, especialmente la combinación de los dos. No pueden formar una fortaleza central con sus propias características, o solo tienen restricciones sin incentivos, o los incentivos. son artificialmente demasiado altos. Esto es cierto en algunos casos. Esto es especialmente evidente entre las grandes agencias de viajes estatales. Todavía utilizan departamentos superiores para establecer objetivos para la empresa, y luego la empresa establece tareas para los departamentos comerciales, y el excedente se divide en efectivo para resolver el problema del mecanismo interno de incentivos y restricciones. Algunas empresas incluso asignan tareas a los departamentos comerciales después de mitad de año. Además, el personal comercial de las empresas de agencias de viajes cambia con frecuencia. Para completar las tareas de ocupación de vacantes asignadas por los departamentos superiores, el personal comercial (departamentos) que ha hecho mayores contribuciones a la empresa siempre se ubica en un nivel alto, mientras que el personal comercial (departamentos) que ha hecho una pequeña contribución a la empresa se ubica en un nivel alto. establecido en un nivel bajo. Este es el "azote del ganado rápido" "El extraño fenómeno. No existe una diferencia sustancial en la distribución de ingresos y recompensas entre el personal (departamentos) empresarial que obtiene buenos resultados y hace grandes contribuciones y el personal (departamentos) empresarial que obtiene resultados deficientes y hace pequeñas contribuciones, lo que reduce seriamente el entusiasmo de los departamentos (personal) comerciales destacados. En la actualidad, la mayoría de las agencias de viajes pequeñas y medianas generalmente implementan contratos departamentales (individuales) o contratos departamentales (individuales) encubiertos, que es otro mecanismo que sólo tiene incentivos y no tiene restricciones. Debido a que estas agencias de viajes tienen un autocontrol débil y mecanismos de gestión financiera imperfectos, a menudo solo recaudan dinero sin administrarlo, lo que en última instancia genera muchas lagunas y disputas. Cómo resolver la combinación de ambos ha sido el talón de Aquiles de la industria de las agencias de viajes durante muchos años. Cuello de botella 2: Gestión de fondos de las agencias de viajes
La escasez de fondos es la principal contradicción entre los muchos factores que obstaculizan el desarrollo de las agencias de viajes. Se manifiesta principalmente en:
Primero, El "gran arroz" en la cuestión del uso de fondos por parte de las agencias de viajes. De hecho, las agencias de viajes son sólo un eslabón intermedio en la circulación de fondos, y los fondos fluyen con mucha frecuencia dentro de las agencias de viajes. A excepción del beneficio bruto obtenido por las agencias de viajes, el resto son fondos recaudados y asignados por adelantado. Por lo tanto, la escasez de fondos siempre ha sido un obstáculo para el desarrollo de las agencias de viajes y el uso de los fondos no está claro, lo que resulta en el fenómeno del "gran arroz" en el uso de los fondos por parte de las agencias de viajes. Por un lado, las agencias de viajes piden prestado dinero a bancos o unidades superiores para respaldar el funcionamiento de los equipos de las agencias de viajes y pagan altos intereses, lo que hace que los gerentes financieros estén "ansiosos"; por otro lado, la escala de recepción del departamento comercial continúa expandiéndose y las cuentas por cobrar; expandirse rápidamente y el personal de negocios está "desenfrenado" "El extraño fenómeno. En segundo lugar, está la cuestión de las cuentas por cobrar. En particular, el cobro de cuentas por cobrar ha sido una preocupación que ha preocupado a los propietarios de agencias de viajes durante muchos años. Si vende demasiado, tiene miedo de no poder recuperar la tarifa del tour y las ventas a crédito son limitadas. Aunque puede reducir las deudas incobrables, también le preocupa perder el mercado. Cuando la responsabilidad por el uso de los fondos no está clara, el personal de extensión a menudo elige lo último, enfatizando sólo el aumento de la participación de mercado y de los clientes, mientras ignora los riesgos de cobranza que conllevan las ventas. Concéntrese únicamente en completar los indicadores personales y no le importe si las cuentas se pueden recuperar. También hay un número muy pequeño de vendedores externos a quienes solo les importan los ingresos grises personales y no les importa si el equipo obtiene ganancias o si las cuentas se pueden recuperar. Al final, siempre arrastran inconscientemente a las agencias de viajes al "agujero negro" de los fondos. ¿Cómo superar el cuello de botella del mecanismo de gestión de las agencias de viajes?
Método 1, el mecanismo de relación costo-beneficio de los departamentos responsables de la agencia de viajes
La relación costo-beneficio es la relación entre gastos y desempeño, es decir, los gastos gastados. por cada departamento responsable (principalmente gastos operativos) y cada La proporción de utilidad bruta (principalmente utilidad operativa) obtenida por el departamento responsable, es decir, los gastos operativos se basan en la utilidad bruta operativa.
El costo que gastará cada departamento responsable se determina en función de la ganancia bruta obtenida por el departamento responsable. Cuantas más ganancias y contribuciones haga el departamento responsable a la agencia de viajes, más gastos compartirá el departamento responsable y más recompensas recibirá dentro de un cierto rango. Por supuesto, el tamaño de la recompensa depende más del grado de ahorro de costos logrado por el departamento responsable. Hay dos métodos específicos:
Primero, incentivos directos
La dificultad para implementar el mecanismo de relación costo-beneficio radica en cómo determinar la relación costo-beneficio del departamento responsable. La agencia de viajes puede determinarlo en base a la relación costo-beneficio promedio de los principales departamentos responsables en los últimos años. Por ejemplo, la base de ganancias brutas del departamento responsable es del 100% y el departamento responsable puede recibir el 40% de las ganancias brutas como gastos, pero la proporción debe determinarse con base en los principios de "imparcialidad, justicia y apertura". De lo contrario, de hecho, los principios de "justicia, imparcialidad y apertura" son también el compromiso de los directivos de la empresa con la credibilidad del personal de enlace externo. Por supuesto, los gastos operativos incluyen gastos fijos y gastos variables, de los cuales los gastos variables se pueden ahorrar y los gastos ahorrados se pueden distribuir como incentivos. Una vez que se hayan implementado las recompensas, cada empresa debe alentar al personal empresarial a pagar voluntariamente el impuesto sobre la renta personal de conformidad con las regulaciones nacionales pertinentes. En segundo lugar, medidas de restricción indirectas
1. Cada departamento responsable de una agencia de viajes debe cumplir con la normativa pertinente sobre gestión, coordinación y contabilidad unificadas de las agencias de viajes.
2. Restricciones de costes. Las tarifas para grupos turísticos deberían aplicarse estrictamente de conformidad con las reglamentaciones nacionales pertinentes y debería ponerse fin resueltamente al fenómeno de las tarifas arbitrarias con el fin de reducir costos.
3. Restricciones a la llegada de cuentas por cobrar. Las recompensas y pagos al personal empresarial deben basarse en el cobro de cuentas por cobrar e implementar verdaderamente el principio de "quien hace el trabajo cobra el dinero".
El mecanismo de relación costo-beneficio es un mecanismo de mercado espontáneo. Es un mecanismo que ajusta continuamente la contribución y distribución de beneficios de las agencias de viajes y el personal de relaciones externas a través de una "mano invisible", que está en línea con. La economía socialista de mercado. Por supuesto, la implementación del mecanismo de rentabilidad depende más de la estabilidad del entorno interno de la empresa y de la credibilidad del personal empresarial y de la credibilidad de sus compromisos. Si una empresa cambia con frecuencia de liderazgo, en realidad tendrá un impacto negativo en la credibilidad de la empresa interna y externamente, y el resultado afectará inevitablemente la implementación del mecanismo de relación costo-beneficio de la empresa. Método 2: Mecanismo bancario interno de la agencia de viajes.
La escasez de fondos en las agencias de viajes es un problema muy destacado al que se enfrenta la industria de agencias de viajes actual. Algunas agencias de viajes incluso tienen "anemia" de fondos, lo que obstaculiza gravemente el normal desarrollo de sus empresas. Por lo tanto, es una tendencia inevitable para el desarrollo de las agencias de viajes fortalecer la gestión de fondos, optimizar la estructura de los fondos, movilizar fondos vigorosamente y mejorar la eficiencia de las operaciones de los fondos. El mecanismo bancario interno de las agencias de viajes es una de las formas efectivas de fortalecer la gestión de fondos. 1. El concepto de mecanismo de gestión financiera interna de una empresa
El banco interno de una empresa es una estructura organizativa que representa la ocupación de los fondos internos de la empresa, es el centro virtual de ganancias de la empresa y. es responsable del funcionamiento general de los fondos de la empresa. El mecanismo bancario interno de una empresa consiste en dividir varios centros de responsabilidad dentro de la empresa, determinar el límite de fondos de cada departamento responsable, organizar activamente "depósitos", emitir "préstamos" y cobrar las tarifas de ocupación de fondos de acuerdo con la tasa de interés del banco. para el mismo período. dos. Medidas de implementación del mecanismo bancario interno
El límite de capital de cada centro de responsabilidad dentro de la empresa debe basarse en los principios de "justicia, equidad y apertura", o se debe aprobar primero un determinado límite de capital como capital inicial proporcionado por la empresa para cada centro de responsabilidad, la persona a cargo de cada centro de responsabilidad utilizará los fondos en forma de licitación, y cada agencia de viajes puede utilizar de manera flexible la tasa de interés como palanca para alentar y restringir los préstamos. según sus propias condiciones específicas. Mediante un ajuste de capital razonable, podemos fomentar plenamente aquellos centros de responsabilidad con una rápida rotación de capital y un buen cobro de cuentas por cobrar, y utilizar sus abundantes fondos para reducir el costo del uso del capital, mientras que aquellos centros de responsabilidad con una lenta rotación de capital y un pobre cobro de cuentas por cobrar pueden, no sólo tendrán que pagar más costos de capital y costos de riesgo, sino que eventualmente serán "barridos" por el mercado de capitales.
En tercer lugar, reforzar la gestión interna de los bancos. El sistema bancario interno es un sistema eficaz de gestión de fondos que puede mejorar la eficiencia general del uso de los fondos y mejorar la competitividad de las empresas. Pero en lugar de dejar pasar las cosas, necesitamos fortalecer la gestión de los bancos internos, lo que requiere que las empresas analicen exhaustivamente el estado de la gestión y los beneficios económicos de las unidades contables internas. Para las unidades contables con buenas condiciones operativas y alta credibilidad, sus costos de capital pueden reducirse mediante el apalancamiento de las tasas de interés, para las unidades contables con mala gestión, retraso en el pago del principal y los intereses del préstamo y mal crédito, deben controlar estrictamente su escala de préstamos; y eliminar su impacto negativo. La dependencia de los bancos internos aumenta su entusiasmo por la recuperación de préstamos.
La cuestión clave para resolver la gestión de fondos y la recuperación de cuentas por cobrar de las agencias de viajes es “aclarar las responsabilidades por el uso pagado de los fondos”.
El mecanismo bancario interno de las empresas es una de las formas ideales de resolver este problema y resolver las dificultades financieras de las empresas. Integra la gestión empresarial y la gestión financiera bancaria y desempeña las funciones de crédito de fondos, liquidación de fondos y seguimiento de fondos dentro de la empresa. Al mismo tiempo, su establecimiento también ayudará a mejorar la vitalidad general de las empresas de agencias de viajes. Espero que mi respuesta te sea útil.