¿Cómo cambia el servicio de atención al cliente de Gitzo a manual?
Como una de las primeras cuatro empresas piloto de financiación al consumo aprobadas por la Comisión Reguladora Bancaria de China, Home Credit Consumer Finance Co., Ltd. se ha convertido en la primera empresa totalmente extranjera de China. propia empresa de financiación al consumo.
Home Credit Consumer Finance Co., Ltd. se estableció el 110 de octubre de 2010. Como empresa de financiación al consumo con licencia total, se inauguró oficialmente en China a finales de 2010. El presidente accionista es Home Credit Group, un proveedor líder internacional de servicios de financiación al consumo. Home Credit se compromete a brindar crédito financiero responsable y servicios financieros inclusivos a grupos que no pueden ser cubiertos por los servicios financieros tradicionales, especialmente aquellos con poco historial crediticio. Su negocio cubre más de 300 ciudades en 29 provincias y ciudades.
Home Credit implementa activamente un servicio al cliente inteligente. Los productos de inteligencia artificial, como robots inteligentes y robots de inspección de calidad, se utilizan ampliamente en diversos escenarios, lo que mejora significativamente la eficiencia operativa. Con sus excelentes capacidades de captura y análisis de datos, combinadas con medios tecnológicos modernos de vanguardia, como big data, servicios en la nube, automatización y detección biométrica, Home Credit ha penetrado sus propias capacidades centrales de control y gestión de riesgos en todos los aspectos del proceso comercial. para lograr un servicio eficiente e instantáneo para cada cliente, convirtiéndose en su socio de servicios financieros de alta calidad, confiable y de por vida.
2010 12. Home Credit Consumer Finance Co., Ltd., una de las primeras cuatro empresas piloto de financiación al consumo de la Comisión Reguladora Bancaria de China, se estableció oficialmente en Tianjin.
2065438 En 2008, la tasa de interés anual más alta para los préstamos de Home Credit Xiaojin fue 24.
A principios de 2020, Home Credit lanzó la estrategia "2023" y, a partir de ella, continuó acelerando el ritmo de la transformación digital "centrada en el cliente".
A finales de 2020, la estrategia “2023” de Home Credit ha logrado sus primeros resultados y más de 44 millones de usuarios se han registrado en la aplicación financiera Home Credit. En línea bajo la APLICACIÓN financiera de Home Credit
La plataforma de compras Marketplace puede brindar una experiencia de financiamiento al consumo "integral" el primer producto de préstamo renovable Home Credit Pay (HC Pay)
Acumulativo; número de usuarios ha superado los 654.3806600; el modelo de autoservicio al cliente de Home Credit Tesco (ALDI 2.0) cubre aproximadamente 14.000 comercios durante todo el año.
Home Credit Group está comprometido a convertirse en un proveedor de servicios financieros responsable en cada país donde opera, combinando la experiencia internacional con los mercados locales, y siempre tomando como su propia responsabilidad y misión la creación de productos de préstamos de consumo seguros.
Home Credit practica el concepto de finanzas inclusivas, se adhiere a préstamos seguros y responsables, combina la experiencia internacional con el mercado local, logra operaciones "localizadas" y explora profundamente el mercado de financiación al consumo.
En octubre de 2015, Home Credit Consumer Finance Co., Ltd. recibió una calificación "negativa" en el primer informe de investigación sobre financiación del consumo nacional: "Investigación sobre el mercado de crédito al consumo de China", publicado por China and World Economic. Centro de Investigación de la Universidad de Tsinghua. Prestamista de financiación al consumo responsable ocupó el segundo lugar.
El 7 de junio de 2020 65438, Home Credit Consumer Finance Co., Ltd. ganó el Hurun New Finance Top 50 de 2020.
En abril de 2021, Home Credit Consumer Finance Co., Ltd. ganó el título de "Excelente institución financiera de consumo".