¿Qué debo hacer si se pierden los artículos que los pasajeros entregaron gratis en el hotel?
Cuando el pasajero Fan se registró en el Holiday Inn, dejó su bolso en la recepción del hotel. El encargado de turno contó los artículos y se encargó de los procedimientos de almacenamiento por él. Al día siguiente, cuando Fan fue a recoger su bolso con la matrícula, descubrió que otros se lo habían quitado. Fan pidió al hotel que pagara una compensación, pero el hotel creía que guardar las maletas para los pasajeros era gratis y no necesitaba pagar compensación. ¿Tiene la declaración del hotel base legal?
El abogado responde a las preguntas
La declaración del hotel no tiene base legal y debería compensar a Fan por todas las pérdidas. El artículo 374 de la Ley de Contratos de mi país estipula que en custodia gratuita, si el custodio demuestra que no ha cometido negligencia grave, no será responsable de los daños y perjuicios. Sin embargo, si el depositario no puede demostrar que no ha cometido negligencia grave, seguirá siendo responsable de una indemnización. Específicamente, en este caso, cuando Fan se registró en el Holiday Inn y dejó su bolso en la recepción del hotel, el encargado de turno también contó los artículos y el contrato de custodia entre las dos partes era válido. Como hotel, debe guardar adecuadamente las pertenencias del custodio, pero cuando Fan tomó la bolsa, otros se la habían llevado y el hotel no pudo demostrar que había cumplido con su obligación de mantenerla segura. El hotel fue gravemente negligente en la pérdida del bolso de Fan y debe hacerse cargo de la pérdida causada por el hecho de que otros se lo llevaran.
Vínculos legales
Ley contractual de la República Popular China
Artículo 374 Si el cuidado inadecuado del custodio causa daño o pérdida del custodio, el custodio deberá: persona será responsable de los daños, pero la custodia es gratuita, y si el custodio prueba que no ha cometido negligencia grave, no será responsable de los daños.
Recopilación de casos
Los establecimientos comerciales tienen una compensación indirecta por los bienes almacenados por los clientes, se cobren o no tarifas de almacenamiento, y los buenos administradores deberían preocuparse.