¿Cómo puedo obtener un reembolso si se cancela el grupo turístico?
Base jurídica: "Ley de Turismo de la República Popular China"
Artículo 63: Si una agencia de viajes solicita turistas para organizar viajes en grupo, pero no puede abandonar el grupo debido al número de personas a las que no ha llegado, la agencia organizadora del grupo podrá rescindir el contrato. Sin embargo, los turistas deben ser notificados con al menos 7 días de anticipación para viajes nacionales y al menos 30 días para viajes al exterior. Si el grupo no puede abandonar el grupo por no haberse alcanzado el número de personas acordado, la agencia organizadora del grupo podrá encomendar la ejecución del contrato a otras agencias de viajes con el consentimiento por escrito de los turistas. Las agencias de viajes combinados son responsables de los turistas y las agencias de viajes encomendadas son responsables de las agencias de viajes combinados. Si el visitante no está de acuerdo, el contrato puede rescindirse. Si el contrato se rescinde porque el número de personas en el grupo turístico no ha alcanzado el número acordado, el organizador del viaje reembolsará todos los honorarios cobrados a los turistas.
Artículo 67 Si el itinerario de viaje se ve afectado por fuerza mayor o por un evento que no pueda evitarse luego de una atención razonable de la agencia de viajes o asistente, se aplicarán las siguientes circunstancias:
(1 ) El contrato no puede continuar. Si el contrato no se cumple, la agencia de viajes y el turista podrán rescindir el contrato. Si el contrato no puede ejecutarse en su totalidad, la agencia de viajes podrá modificarlo dentro de un margen razonable después de explicárselo al turista. Si el viajero no está de acuerdo con los cambios, podrá rescindir el contrato.
(2) Si se rescinde el contrato, la agencia de viajes combinados deberá devolver el saldo al turista después de deducir la tarifa no reembolsable pagada a la agencia de viajes local o al personal de asistencia en el desempeño del contrato, y la tarifa aumentada. Correrá a cargo del turista, los costes reducidos serán devueltos al turista.
(3) Si se pone en peligro la seguridad personal o patrimonial de los turistas, la agencia de viajes tomará las medidas de seguridad correspondientes y los gastos incurridos serán asumidos conjuntamente por la agencia de viajes y los turistas.
(4) Si los turistas quedan varados, las agencias de viajes deberían tomar las medidas de reasentamiento correspondientes. Por lo tanto, el aumento de los gastos de alojamiento y comida correrá a cargo de los turistas, y el aumento de los gastos de viaje de ida y vuelta correrá a cargo tanto de la agencia de viajes como de los turistas.